Abuse Detection System: Plant Apple eine Black Box für das iPhone?
Der Traum eines jeden Hardware-Herstellers könnte vielleicht schon bald wahr werden. Bisher ist es so, dass ein nicht mehr funktionsfähiges Gerät vor der Reparatur mehr oder weniger intensiv überprüft werden muss, um feststellen zu können, wo genau das Problem liegt. Denn viele Kunden geben ihr Gerät (vor allem innerhalb der Garantiezeit) zurück, weil es plötzlich aus unerfindlichen Gründen nicht mehr funktioniert. Nun ist der Hersteller also gefragt, der das Problem finden und beheben muss. Der Fehler ist in aller Regel zwar schnell ausgemacht, nur die Ursache und die Schuldfrage können nicht immer eindeutig geklärt werden. Gut für den Kunden und schlecht für den Hersteller, da er in der Regel für die angefallen Kosten (Reparatur, Ersatzgerät, Geräteaustausch) aufkommen muss – auch wenn der Kunde den Defekt durch unsachgemäße Verwendung selbst verursacht hat, ihm dies aber nicht nachzuweisen ist.
Deshalb könnte ein neues Patent von Apple schon bald der Alptraum für viele Kunden werden. Schenkt man den Plänen aus Cuppertino Glauben, will der Hersteller seine kommenden iPod- und iPhone-Modelle künftig mit einem so genannten Abuse Detection System ausstatten. Ähnlich wie bei einer Black Box im Flugzeug registriert ein winziger Datenspeicher dann jede noch so kleine Erschütterung, jeden Wassertropfen, Hitzeeinwirkung oder was auch immer. Spinnt Apple jetzt komplett oder was erhofft sich der Hersteller davon? Die Antwort liegt auf der Hand. Es geht wie immer um das liebe Geld und insbesondere darum, wer im Falle einer Reparatur für die entstandenen Kosten aufkommt. Denn trotz bestehender Garantie müssten Kunden für den Schaden aufkommen, wenn sie den Defekt – wie oben bereits schon einmal erwähnt – durch unsachgemäßen Gebrauch selbst verursacht haben. Den Beweis dafür liefert künftig der Datenspeicher der Black Box.
Einen Vorläufer für das Abuse Detection System gibt es übrigens schon. Seit einiger Zeit bauen einige Hersteller in ihre Geräte einen Sensor ein, der anzeigt, ob Feuchtigkeit in das Gerät eingedrungen ist. Wird das Handy dann beispielsweise zur Reparatur eingeschickt und ein Wasserschaden festgestellt, verfallen die Garantieansprüche.
Via: iPhone Daily
(Michael Friedrichs)
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· read: 4992 · today: 3 · last: 12. February 2012
Denn irgendwo muss auch mal der Kunde sein Recht bekommen.
Ich kann nich ein Gerät bauen und bewerben (“Überall dabei”, “Nutz mich als Wasserwaage” etc.), wenn dann auf einer Baustelle (wo man eine Wasserwaage braucht) zu viel Staub ist, o. ä..
Naja, Apple hätte mich fast überzeugt gehabt mit dem iPhone… jetzt bin ich wieder abgeschreckt.
Ich freu mich auch schon auf den Gerichtsprozess: “Wie dicht muss spritwassergeschützt sein”…
dadurch werden die Geräte aber auch um einen nicht unerheblichen Wert günstiger. Der Reparatur-/Garantiekostenaufwand ist bei Herstellern immens. Klar werden diese Kosten vorher auf das Gerät abgeschlagen um diese zu decken.
Mit so einer Blackbox an Bord könnte man dann zweifelsfrei beweisen, dass das Gerät sachgemäß benutzt wurde und trotzdem beispielsweise die typischen Haarrisse im Klavierlack-Gehäuse entstehen.
…wenn das also mal kein Schuss ins eigene Knie wird…
Du glaubst doch nicht allen Ernstes, dass die Einsparungen
beim Konsumenten ankommen, oder?
Wenn die Preise erstmal akzeptiert sind, sehen die Hersteller
doch garnicht ein diese zu reduzieren, nur weil sie irgendwo
in der Produktion/Verkauf/Garantieabwicklung Optimierungen
erzielen konnten.
Positive Effekte sehe ich für den Verbrauche keine.
Viel eher noch kürzere Akkulaufzeiten bei den sowieso
schon laufzeitarmen Iphonemodellen…
Glaube auch nicht das dies beim Endkunden ankommt. Apple hat schon immer versucht mit allen Mitteln das Maximum an Gewinn für sich herauszuholen.
Apple hat ein Interesse daran, möglichst viel Gewinn zu machen vs. manche Menschen haben ein Interesse daran, möglichst viel aus einem Handy “herauszuholen” z.B. sie ihr Gerät (MacBook, iPhone etc.) auf Garantie reparieren lassen obwohl sie es selbstverschuldet 2 Meter tief haben fallen lassen etc.
Seit dem ist SE für mich gestorben.
Soweit ich weiß war der Akku nicht die einzige Stelle an der solch ein Aufkleber drauf war.
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Die andere Sache. Der Stromverbrauch. Es hat auch etwas sehr schmarotzerhaftes. Beweise sichern auf meine Kosten. Sonst noch Wünsche.
Packen wir doch noch ne Spycam mitrein…dann wissen sie es noch genauer! Ich frage mich warum nicht gleich überall eine Blackbox rein…jedes Teil was von Garantie befallen ist, z.b. mein Klo! Das immer verstopft!
Gerade die grössten haun aber auch immer die grössten Dinger raus! Gut das die Anderen mit ihren Phones Apple mächtig Konkurrenz machen. Monopol kann man auch schnell verlieren…siehe Nokia!
Und sich auf den Standpunkt zu stellen da wird schon jemand Klagen … wenns dann halt das eigene Gerät ist … schade und man hat ja in der Vergangenheit gesehen wie schnell dann Reagiert wird. Da wird erstmal geprüft und gewerkelt und bis dahin sind die hälfte aller Fälle ohnehin nicht mehr in time.
Aber was solls meckern und Schwarzseherei bringt nichs … abwarten, Tee trinken und am Ende für sich selbst entscheiden ob man dieses Gerät dann noch will.
Mein erster iPod nano hatte nach 1 Jahr und 7 Tagen einen heftigen Softwareabsturz und konnte nicht mehr reanimiert werden.
Apple war nicht kulant, schließlich hätte ich das Gerät auch fallen lassen können. Eine Blackbox hätte bewiesen, dass es nicht meine Schuld war.
Geil, wie die Fanboys auch so eine Gängelung noch positiv sehen können :)
Bin gespannt wie viele “Blackbox-Fälle” dann FÜR den Kunden ausgelegt werden.
Ich tippe auf einstellige Prozent-Werte.
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Wenn die Black Box den Jailbreak erkennen will MUSS sie mit der cpu bzw dem speicher des gerätes verbunden sein!!
Dies wiederrum bedeutet das man über die cpu auf die black box zugreifen kann und die daten auf der box kontrolieren kann… oder was denkt ihr
Also wenn die box nicht angeschlossen ist und sepperat im gerät liegt kann man nicht drauf zugreifen und kann auch nicht den jailbreak abspeichern… weil sie ja nicht mit der cpu bzw dem speicher verbunden ist!!!
JAILBREAK NICHT IN GEFAHR!!!