Social Media in Unternehmen: Gerne genutzt, aber ohne Budget
Alle Welt spricht von der Bedeutung von Social Media, aber nur die wenigsten haben offenbar auch Geld dafür (übrig). Diesen Schluss lässt zumindest die Umfrage “Social Media in Unternehmen” zu, die die dpa-Tochter news aktuell in Kooperation mit Faktenkontor unter mehr als 1.700 Pressesprechern und PR-Fachleuten erhoben hat. Denn wie es scheint, sehen jene Firmen-Chefs, die Twitter, Facebook und Co. als Marketing-Instrument nutzen, nicht ein, für diesen Zusatzkanal tief in die Tasche langen zu sollen.
So gab denn auch nur jeder vierte Pressestellenmitarbeiter (28,2 Prozent) an, von seinem Boss in diesem Jahr liquide Mittel für Social Media-Projekte gewährt zu bekommen. Fast 60 Prozent hingegen bekommen definitiv kein Budget zur Verfügung gestellt, die verbleibenden wussten es noch nicht genau. Und das, obwohl knapp Zweidrittel von ihnen die Firmenleitung über die ihrer Auffassung nach hohe Bedeutung dieser Kommunikationsmöglichkeit mit neuen und Bestandskunden informierten: 17, 3 Prozent sahen dabei die Sozialen Netzwerke als “sehr wichtige” und 44,6 Prozent als “eher wichtige” Tools an (siehe nachfolgendes Bild).
Die Pressemitarbeiter sind denn auch diejenigen innerhalb eines Unternehmens, die die Social Media-Kanäle am stärksten und häufigsten für die Unternehmenskommunikation nach außen nutzen. Auf sie entfällt ein Anteil von über 57 Prozent, gefolgt von der Marketing-Abteilung mit knapp 51 Prozent. Aber es gibt auch Unternehmen, die gänzlich auf die Nutzung sozialer Netzwerke verzichten.
Immerhin jeder zwanzigste Pressesprecher (4,3 Prozent) behauptet, dass sein Unternehmen sich jetzt und auch künftig von dieser Art Marketing-Instrument fernhalten werde (siehe Bild unten). Nur etwa jedes Dritte deutsche Unternehmen (32,5 Prozent) verfügt der Umfrage zufolge über eine Social-Media-Strategie. Jeder zweite befragte Mitarbeiter einer Pressestelle (52,2 Prozent) gab an, aktuell an einem entsprechenden Konzept zu arbeiten und jeder zehnte (10,2 Prozent) gab zu Protokoll, sich noch nie mit dem Thema beschäftigt zu haben.
Wie sieht das in euren Unternehmen aus? Wird da auf Social Media gesetzt? Und falls ja, mit ebenso knappem Budget, wie es die Umfrage suggeriert?
(Marek Hoffmann / Bilder)
|
|
Tweet |
|
3. Artikelstatistik:
· read: 9930 · today: 3 · last: 12. February 2012
Traurige Bilanz.
Auch in meinem Unternehmen, wo ich zur Zeit tätig bin, ist die Bedeutung von Social Media kaum bis eigentlich garnicht angekommen. Jedoch pushen wir diesen wichtigen Kanal aktuell deutlich, auch mit einer neuen Webseite die endlich in der Welt des Web 2.0 ankommen soll.
Allgemein gesehen haben es die meisten Unternehmen aber leider immer noch nicht begriffen. Sie vertrauen einfach stark auf alt hergebrachtes, weil sie meinen, da zu wissen, dass es funktioniert (qausi ja schon ewig funktioniert hat). Alles Neue ist erstmal “evil”. So mein Gefühl.
Englisch: http://bit.ly/ct3ePv
Deutsch: http://bit.ly/a1vFRo
Erst wenn es gelingt den Nutzen und den Aufwand für Social Media Stretegien offenzulegen, können Führungskräfte verstehen welche Implikationen aus einem knappen Budget entstehen können. Es macht ja auch keiner Werbung und nimmt an, dass diese kostenlos entwickelt und vertrieben wird, oder?!
Da musssich das Denken erst noch umstellen.
Social Media ist ja nicht gleichzusetzen mit Werbung/Marketing, vielmehr geht es um Engagement, Authentizität, eine gesunde Diskussionskultur und Offenheit/Transparenz/Kritikfähigkeit. Es ist gut vorstellbar, dass diese Dimensionen auch für B2B – Kommunikation im Wettbewerb ausschlaggebend sein können.
der nutzen ist für mich einfach nicht erkennbar, genauso wenig wie wenn eine waschmaschinenfirma oder ähnliches twittert …
für firmen die wirklich in der internet / kommunikations branche sind verstehe ich das ganze oder um ein produkt direkt zu promoten, was dann aber meinermeinung nach zur marketing strategie gehören würde und nicht zur presse!
Das mach der Prakti / Studi.
Aber: Was nix kostet – das kostet
und zwar Geld
—
Allerdings glauch ich nicht das die Metzgerei Meier eine Facebook-Seite braucht.
Aber auch die MM braucht eine Strategie an mehr Kunden zu kommen.
Das ist auch Social Media.
Fakt ist aber, dass wenn ein Unternehmen aktiv Online geht, die Firmenstruktur, also Service – Produktion ect., auch fit genung dafür sein sollte, da die Onlineaktivitäten viele Abläufe sehr stark beschleunigen und die Anfragenfrequenz maßgeblich steigern könnten.
Wenn ein Unternehmen in seiner Struktur und Dynamik, dem nicht gewachsen ist und auch keine Ambitionen dafür hat, dann kann eine verstärkte Onlineaktivität auch mehr schaden als helfen. Die Offline-Basis muss stimmen.
Solange es keinen allgemeinen Konsens gibt, was unter dieses Social Media fällt, macht die Frage nach dem Budget wenig Sinn. Früher gab es auch einmal kein Budget für SEO, heute nennt sich das Onlinewerbung.
Riskiert mal was, Kosten sind ja überschaubar.
Wenn Ihr fragen habt, mailt einfach.
Gruß
Lars
[...] on basicthinking.de/blog talkabout Twitter-Einfluss – Retweets statt Follower Social-Media-Marketing im B2B auf [...]
[...] Social Media in Unternehmen: Wichtig ja, Strategie nein, Budget Fehlanzeige var szu=encodeURIComponent(location.href); var [...]
ich glaube große Unternehmen stellen wenig Budget für Social Media Marketing wie z.B. bei Facebook zur Verfügung, weil es nicht nötig ist. Denn je größter die Marke, desto automatischer treten die Facebook nutzer den Fanpages bei (korrigiere neuerdings heisst es ja “Gefällt mir”).
Zu dem muss das Geld auch nicht direkt an Facebook fließen, da oftmals mit Verlosungen oder Give-Aways gelockt wird, wie z.B. mit Aktionen wie “Schreib in deinen Status: Coca Cola bringt Deutschland zur WM” (nur ein Beispiel, so hat es nicht existiert).
Somit stellt sich natürlich die Frage, wie Facebook sich auf dauer finanzieren möchte, wenn zu wenig bezahlte Werbung geschaltet wird, da es billiger ist sich Fans durch:
1. Eine ohnehin bekannte Marke
2. Gewinnspiele, wichtige News,
3. Das Bezahlen von Einladungen von Leuten mit vielen Freunden in ihrem Account.
MfG Dan
Die deutsche, aktive Social Media Userschaft deckt bei weitem nicht so viele Nischen ab und ist auch nicht so kummunikationsfreudig wie in Amerika
Grüße
Maxim
Wenn wundert es dann, dass diese Gratismentalität sich dann auch auf’s Budget durchschlägt. (Mal abgesehen davon, dass ein Engagement in diesem Bereich doch viel Geld kosten kann, schließlich müssen die Mitarbeiter ja daran arbeiten.)
@Fred auch im B2B Bereich sitzen Menschen/Individuen die nicht 100% rationale Entscheidungen treffen…
[...] weit verbreitet, was dann auch zu 0-Euro-Budgets im Social Media-Bereich führt (siehe den Beitrag bei Basic Thinking). Dahinter steckt freilich weniger ein finanzielles Problem, sondern eines des Verständnisses. [...]
[...] weiteren interessanten Artikel rund um Unternehmen und das Social Web, habe ich bei BasicThinking.de in dieser Woche gefunden. In dem Artikel werden die Ausgaben für die Präsenz im Social [...]
Die armen Azubis in den Unternehmen, denen der Social Media Bereich zumeist zufällt, bewegen sich hier dann genauso unbedarft wie die Leute, die ihnen den Auftrag dazu gegeben haben.
Kein Geld für so was…
Über den Basic Thinking Blog bin ich auf eine interessante Studie zum Thema Social Media aufmerksam geworden. Die dpa-Tochter news aktuell hatte in Kooperation mit Faktenkontor rund 1.700 Pressesprecher und PR-Fachleute zum Thema “Social Media in Unter…
[...] Social Media in Unternehmen: Gerne genutzt, aber ohne Budget Social Media im Unternehmen „ja“, Geld dafür ausgeben „nein“. [...]
[...] on June 11, 2010 by alrikd Today I have read a Blog post from the Basic Thinking Blog and the post was dedicated to the investor/public relation managers which are unable to acquire additional [...]
[...] Social Media in Unternehmen: Gerne genutzt, aber ohne Budget … [...]
[...] Social Media in Unternehmen: Gerne genutzt, aber ohne Budget … [...]
[...] Social Media in Unternehmen: Gerne genutzt, aber ohne Budget … [...]
[...] Social Media in Unternehmen: Gerne genutzt, aber ohne Budget [...]
Interessant finde ich da die 52,2 %, die der Meinung sind, an einer Social Media Strategie zu arbeiten. Was genau verstehen die darunter? Während der Pause hat der Chef mal 3 Worte in der IT oder Kommunikationsabteilung fallen lassen und erwartet ab morgen Ergebnisse? Würde mich nicht wundern.
Also jetzt 12 Monate später scheint sich das aber schon zu ändern … ich sehe immer mehr Firmen … die sicherlich auch Budget zu Verfügung stellen.
Obwohl immer wieder gesagt wird, Social Media kostet nichts (oder wenig), stimmt das halt eben nicht. Gutes Social Media Marketing kostet sehr wohl Geld. Die MA die Social Media betreiben sollen, müssen alle bezahlt sein. Nicht selten müssen dazu sogar noch zusätzliche MA eingestellt werden.
So lange es auch noch keine wirklich gescheiten Messinstrumente (Thema ROI) gibt, wird es auch schwierig sein, eine GL nur mit Worten zu überzeugen…