Empfangsprobleme beim iPhone 4: Apple schiebt Schuld auf Fehler in Software
Ob da mal nicht die bevorstehende Klagewelle ein wenig dafür gesorgt hat, dass heute nun endlich eine offizielle Pressemitteilung von Seiten Apples zu der Antennen-Problematik des iPhone 4 veröffentlicht wurde. Nachdem der Leser über die einleitende PR-Selbstbeweihräucherung und anderes Vorgeplänkel hinweggelesen hat, kommt endlich die entscheidende Stelle: “Wir haben den Grund für den massiven Abfall der Empfangs-Statusbalken gefunden, und er ist einfach und überraschend zugleich”.
Wie uns Apple dann weismachen will, liegen die berichteten Störungen beim Empfang – die sowohl wir von Basic Thinking als auch die Kollegen von Onlinekosten in unseren Tests erfahren haben – nicht an einem fehlerhaften Antennen-Design. Vielmehr handele es sich um einen Software-Fehler.
Interne Nachforschungen hätten zutage gefördert, dass eine Formel, mit der Apple berechnet, wie viele der Signalstärke-Balken bei einem empfangenen Signal angezeigt werden, völlig fehlerhaft sei. Die Formel würde in vielen Fällen zwei dieser Balken mehr anzeigen, als der vorhandenen Signalstärke tatsächlich entsprechen würden. Wo also beispielsweise vier angezeigt werden, dürften eigentlich nur zwei zu sehen sein.
Das unterschiedliche Feedback der User – manche hatten gar keine Probleme mit dem Empfang, bei anderen rissen offenbar manchmal die Gespräche mittendrin ab -, sei nun wie folgt zu erklären: Bei nahezu jedem Mobiltelefon fällt die Signalstärke ab, wenn es so angefasst wird, dass die (interne) Antenne teilweise abgedeckt wird. Jene User nun, die einen totalen Abfall der Signalstärke feststellten, befanden sich demnach wohl in einer Gegend, in der ohnehin schlechter Empfang gewesen sei. Dies sei ihnen aber aufgrund der fehlerhaften Anzeige nicht aufgefallen.
Schlechter Empfang, “falscher” Griff des Phones und die fehlerhafte Software ergeben dann nach Apples Aussage den Totalausfall. So ganz mag ich das aber nicht glauben. Das hängt ganz einfach damit zusammen, dass ich das Phänomen jederzeit und an jedem Ort reproduzieren konnte: Im Büro, zu Hause, unterwegs. Ich möchte nicht abstreiten, dass ein vermeintlicher Softwarefehler sein Übriges dazu beigetragen hat, um die Statusbalken komplett von Display verschwinden zu lassen. Als alleinigen Grund kann ich ihn mir aber beim besten Willen nicht vorstellen.
Wie dem auch, wir werden es wohl bald erfahren. Apple wird nämlich in den nächsten Wochen ein Software-Update zur Verfügung stellen, das das Problem beseitigen soll. Da die fehlerhafte Software offenbar auf allen iPhone-Modellen zum Einsatz kam, können Besitzer von 3G- und 3GS-iPhones auch davon profitieren. Hierzu adaptiert man die Formel zum Berechnen der Signalstärke von dem US-amerikanischen Telekommunikationskonzern AT&T .
(Marek Hoffmann)
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3. Artikelstatistik:
· read: 9182 · today: 3 · last: 26. May 2012
Diejenigen haben ja nie darunter “gelitten”.
Ist doch schön, dass Apple auch mal der (möglicherweise nicht berechtigten) Wut der eigenen Kunden ausgesetzt ist. Anderen Branchenriesen geht das ja ständig so.
Btw: Sehr amüsante Übersetzung des Briefes (PR-Englisch – Englisch):
http://daringfireball.net/2010.....n_iphone_4
@Hannes: :-D
Ob eine Software nun zwei dieser Balken mehr oder weniger Anzeigt dürfte doch egal sein für den eigentlichen Empfang ?
Entweder man kann Telefonieren oder nicht, egal was ein Grafikbalken anzeigt.
Es sei die Telefonfunktion wird mit dieser Grafikanzeige Gekoppelt und nicht mit der tatsächlichen Empfangsleistung.
Ein Test über die Empfangsleistung des Iphone 4:
http://www.wired.com/gadgetlab.....anandtech/
Es wir einfach die Anzeige eingefroren.. fällt keinem auf :)
das Software Update wirds bringen.
Es wir einfach die Anzeige eingefroren.. fällt keinem auf :)
Klappt aber bei Windows Nutzer auch , nicht nur bei Apple.
Sie lassen sich schon lange durch einen “grünen Haken” ihrer Virensoft glauben machen das ihr Rechner Viren oder Malware Frei ist ;-)
Außerdem hoffe ich natürlich, das Steve seine vielen Kunden, die gutes Geld bezahlt haben, nicht hängen lässt.
Also wird es die Masse der User schon richten und den entsprechenden Druck bringen, da muss Apple einfach ran.
der empfang wird in jedem fall gemindert, wenn man die antenne abschirmt, egal wie.
ich habe das problem beim ip4 nur gehabt, wenn ich im internet surfe und das handy in beiden händen halte.
#Spekulation
Ich vermute daher ganz stark, dass es evtl eine Serie einer Herstellung ist, die eben ne “Macke” hat.
Mittlerweile habe ich mir den neuen Opera (Browser) installiert, der zwar Websites sehr viel schneller ausliefert, jedoch bleiben die Probleme dennoch bestehen. Nur ist die Art des Datenempfangs sehr viel schneller und effizienter, wodurch Verbindungsabbrüche nicht mehr so sehr ins Gewicht fallen.
[...] (via Basic Thinking) [...]
@freddy prince
das mit den technikern ist in der tat so,nur suchen sie die schon seit letztem jahr.
quelle:
http://www.macnews.de/news/277.....zialisten/
… habe lange zwischen iPhone und HTC Desire (Android) hin und her überlegt. Entscheidung ist zu Gunsten des halb so teuren HTC gefallen. Im Store habe ich fast alle Programme, die ich auch auf meinem iPhone 3G hatte, bekommen. Übrigens – der Empfang von meinem “Neuen” ist prima! War dann wohl keine so schlechte Entscheidung…
http://www.likecool.com/iHand_.....;Gear.html
[...] getauften Apple-Pressekonferenz am vergangenen Freitag in Cupertino tatsächlich die Empfangsprobleme beim iPhone 4. Wer sie verpasst hat, kann sich eine Aufzeichnung der Keynote auf der Apple [...]
[...] das zuvor als Lösung vorgestellte Software-Update im besten Fall ein Ablenkungsmanöver gewesen sein darf, darüber dürften sich [...]
[...] wieder einmal sorgt in den USA eine Sammelklage für Schlagzeilen. In diesem Fall zieht der Anwalt Jospeh Malley mehrere US-Schwergewichte [...]
[...] lustig machen. Zumindest über das im Zuge der ”Antennagate” veröffentlichte Software-Update, mit dem Apple die zahlreich berichteten Empfangsstörungen beim iPhone 4 beseitigen wollte. [...]