Kann ich bitte einmal ungestört telefonieren?
Wer rumheult, kriegt eins drauf. Ich seh sie schon, die Kommentare, die da lauten: “Wie blöd bist du denn? Bei mir funktioniert alles super.” Es muss trotzdem sein, denn es nervt mich: Wir schreiben das Jahr 2011 und ich kann mir unterwegs fast jedes Lied auf mein Smartphone laden. Ich kann herausfinden, wo ich bin, mir sagen lassen, wo ich als nächstes hin und was ich da machen soll. Nur eins kann ich nicht, weder mit dem Smartphone, noch über das Festnetz: problemlos telefonieren.
Ich komme gerade aus einer Telefonkonferenz wieder. Meine Gesprächspartner wurden mir über ein Handy zugeschaltet, das auf Lautsprecher geschaltet war. Verstanden habe ich vielleicht 70 Prozent, in den meisten Fällen wenigstens den Anfang eines Satzes: “Unsere Kernziele sind es… werden wir im nächsten Jahr… Und das sag ich Ihnen jetzt als Erstes…” Ziemlich gut für ein Exklusiv-Interview. Ich selbst war über ein IP-Telefon in unserem Telefonsystem verbunden. Das ist üblicherweise selbst nicht ganz unschuldig. Stellt ein Kollege ein Gespräch zu mir durch, höre ich den Gesprächspartner im Regelfall gar nicht mehr. Oder das Gespräch verschwindet. Dem Hersteller ist das Problem angeblich unbekannt.
Das Telefonieren bitte nicht vergessen
In meinem raren Privatleben ist es nicht viel besser. Ich habe ein iPhone 3GS, mit dem ich größtenteils zufrieden bin. Ich kann damit meistens wunderbar unterwegs ins Internet gehen, wenn ich gerade in der Innenstadt bin, oder Kurznachrichten verschicken. Nur eins hat damit eigentlich noch nie reibungslos funktioniert: Telefonieren. Entweder hört mich der Gesprächspartner verzögert, sehr leise oder gar nicht. Eine Bekannte beklagte sich neulich, ich sei ja eigentlich ganz sympathisch, aber ich würde einfach zu leise reden. Was sie nicht mitbekam: dass ich fast ins Mikro brüllen musste, weil mein iPhone es bei eingeschaltetem Lautsprecher aus irgend einem Grund herunterpegelt.
Es geht ja sehr oft gut, das will ich gar nicht verschweigen. Aber bei rund einem Drittel meiner Gespräche (beim Smartphone häufiger) funktioniert irgend etwas nicht so, wie es soll. Das Telefon an sich ist mittlerweile seit 135 Jahren im Einsatz. Ganz problemlos war die Geschichte nie. Aber in den vergangenen Jahren scheinen mit IP-Telefonen und Handys Herausforderungen entstanden zu sein, mit denen die bestehende Infrastruktur nicht fertig wird. Und damit scheint das Telefonieren heute – so mein subjektiver Eindruck – schlechter zu funktionieren als noch vor 15 Jahren.
Wenn ihr also noch schnellere Netze aufschaltet, liebe Telekoms und Vodafones, und wenn ihr noch leichtere und größere Smartphones entwickelt, liebe Samsungs und HTCs dieser Welt, dann denkt doch bitte daran, die Basics nicht zu vergessen: das Telefonieren. Denn egal, was ihr über kristallklare Gesprächsqualität und reibungloses Umschalten zwischen den Netzen erzählt: Man kann noch immer nicht problemlos telefonieren. Auch im Jahre 2011 nicht. Es mag euch mittlerweile altmodisch erscheinen, aber man braucht es noch oft genug. Also bitte: vergesst das Telefonieren nicht!
(Jürgen Vielmeier, Foto: TraceMeek via Flickr)
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· read: 7543 · today: 3 · last: 25. May 2012
Das Problem hatte ich mit dem iPhone 3G, mit dem 3GS und nun mit iPhone 4. Sobald ich das Freisprechen aktiviere, kann ich auch getrost auflegen. Weil ich entweder nicht verstanden werde, oder ich meinen Gesprächspartner nicht höre bzw. verstehe.
Je umfangreicher die Technik und je kleiner die Smartphones desto mehr leidet die Qualität der Telefonie.
Aber am “Pseudo”-Festnetz 1&1 (VOIP) bekomme ich regelmäßig zu hören ich wäre viel zu leise. Passiert aber meist nur wenn ich mit Gegenstellen telefoniere die selbst eine größere Telefonanlage haben :/
zu den Zeiten von POTS und ISDN hat das Telefonieren einfach funktioniert, und Delays gab es höchstens bei Interkontinentalgesprächen.
Mit GSM und VoIP hat sich das merklich verschlechtert. Wenn man bedenkt, welchen Qualitätssprung die Internetanschlüsse im selben Zeitraum gemacht haben, dann ist das schon beschämend.
Das Problem habt ihr aber teilweise mitverschuldet. Oder wann habt ihr zuletzt bei einem Handyteste die Telefonfunktion erwähnt?
Dabei haben wir im Studium mal gelernt, dass VOIP im Netz ja eigentlich priorisiert übertragen wird, aber in der Praxis scheint das auch mehr schlecht als recht zu funktionieren … vielleicht wird das ja eines Tages doch nochmal besser.
Jungs, euer Problem ist da iPhone…
Ich hab mit dem Galaxy S wirklich nie Probleme beim Telefonieren.
Hab aber von einigen Applern ähnliche Probleme gesagt bekommen, vor allem vom 3G(s) und 4.
Aber voip von 1und1 ist eine absolute Katastrophe. Wenn es denn mal geht, dann kann man das nicht Gespräch nennen. Vom Internet will ich mal gar nicht reden.
Neben der Akkulaufzeit, der Kamera, der Synchronisationssoftware, der Verarbeitungsqualität, dem Lautsprecher und der welweiten Navigation.
Aber darauf legt kein Tester und keine Zeitschrift mehr wert.
Wobei ich bei meinem Samsung Galaxy auch zufrieden bin.
Einer der Gründe, warum ich immer noch ein Festnetztelefon habe – ein uraltes von der Telekom. Immer wenn ich wieder abgehackte und zeitverzögerte Gespräche habe, rufe ich damit zurück, und es wird deutlich besser.
Mein Smartphone ist da nur hilfreich, weil es unterwegs die Notwendigkeit zu telefonieren minimiert.
Meine Hoffnung liegt auf Opensource Softphones mit vernünftigem Codec. Aber wie erkläre ich das meiner Oma?
hatte mit meinem HTC nie probleme.
Kenne ich auch mit meinem I9000. Darum habe ich zu Hause immer noch einen ISDN-Anschluss, bei dem die Sprachqualität astrein ist.
Ich hab in 4 Jahren wo ich in dem Laden war keinen EINZIGE Telko gehabt, in der nicht irgendwas gehakt, gerauscht oder Verbindungen abgebrochen wären. S***** IP Telefonie. Was ich dabei am allerwenigsten verstehe sind die wirtschaftlichen Motivaitonen dafür. Ich kann heute für unter 1 cent/minute in die meisten Länder der Welt aufs Festnetz telefonieren – wer um Himmels Willen is da auf die Idee gekommen von der Telefonrechnung von 17,80, die das im Monat für einen 1000 Mann Laden verursacht nochmal was sparen zu wollen? (Dafür aber IP Telefone für 500€ das Stück für jeden Mitarbeiter). In der mobile Welt der gleiche Witz. Vor 10 Jahren hatte ich nie irgendwelche Verbindungsabbrüche, Nicht Erreichbarkeitsprobleme, Empfangsprobleme. Heute: Eplus, O2 und Vodafone – alles dieselbe K***. Nur der (mir leider eher unsympatische) rosa Riese scheint einigermassen zu funktionieren. Aber das dann auch wieder nicht auf dem Iphone, was in Sachen Empfang/Telefonie echt den Vogel abgeschossen hat. Da ist heute echt jedes 20€ Nokia besser…
Ich hab nen Iphone mit E-Plus ..
Zuhause und auf der Arbeit benutze ich lieber das normale Telefon mit Headset, das ist einfach bequemer.
Es ist aber wohl so, dass die zunehmende mobile Online-Nutzung der Geräte auch zu Lasten der Telefonie geht.
Ironischer Tipp am Rande: Zieht nach Österreich. Super Netz und Spitzenpreise dank hartem Wettbewerb. ;)
Schon das Antennen-Problem von 4 hat mich erschrocken, wie kann einer solchen Firma so etwas passieren bzw. ihre Kunden im Regen stehen lassen.
Ich will wieder auf die Sonnenseite des Telefonierens, hier ist apple leider, leider äusserst schwach. Ich biete mich gern als Tester für das eventuell kommende 5er an, dann aber zum Nulltarif, damit sie mich als Kunden vielleicht mal wiedergewinnen. Aber das hat apple vermutlich nicht nötig- ich meine Handys vor Marktantritt vernünftig zu testen, nämlich vom Anwender!
Das gleiche Problem hab ich bei meinem iPhone 3GS auch.
Aus diesem Grund telefoniere ich nie mit der Lautsprecher Funktion,
was ich sehr schade finde.
Sonst habe ich am iPhon 3GS nichts aus zu setzen!