Hand auf’s Herz: Wie viele von euch besorgen sich ihre Musik auf legalem Wege? Okay, darauf müsst ihr nicht antworten, die Kommentare unter einigen der hier auf dem Blog geposteten Artikel zum Thema Musik sprechen ihre eigene Sprache. Aber die ehrlichen Häute unter euch, wo bekommt ihr eure Tracks und Alben her? Kauft ihr die bei Amazon oder bei iTunes? Oder… – gibt’s sonst noch andere Anbieter? Ach ja, da war ja noch: Musicload.

Ich muss gestehen, dass ich Musicload gar nicht mehr auf dem Radar habe. Zwar heißt es von Unternehmensseite, man gehöre mit etwa vier Millionen registrierten Usern und einem Repertoire von über sechs Millionen Songs zu den “führenden Anbietern für legale Musik-Downloads” in Deutschland. Nur: Heinz-Harald Frentzen gehört mit Sicherheit auch zu den erfolgreichsten Formel 1-Fahrern in Deutschland. Gab halt bisher nicht so viele. Im Vergleich mit Michael Schumacher oder der ausländischen Konkurrenz kann Frentzen aber einpacken. Um sich jedenfalls auch wieder bei Typen wie mir ins Gedächtnis zu rufen und so möglicherweise zur Konkurrenz aufzuschließen, hat Musicload nun zu einem unglaublichen PR-Stunt ausgeholt und – eine “interaktive Plattform für Musikfans” gelauncht. Zu Deutsch: Man hat sich nun auch ein eigenes Blog zugelegt. (weiterlesen…)

Solltet ihr zu denjenigen gehören, die außer der täglichen Portion Basic Thinking-News noch anderswo ihren Hunger nach Tech-Meldungen stillen, dann habt ihr es sicherlich mitbekommen: das wohl bekannteste Tech-Blog der Welt – Engadget – hat am gestrigen Dienstag die Kommentarfunktion für seine User abgeschaltet. Auf unbestimmte Zeit, wie es heißt. Grund: Trolling und Flaming.

Was war passiert? - Offenbar hat einigen Besuchern des Blogs die Art und Weise nicht gefallen, wie seit einiger Zeit über Apple-Produkte – vor allem das iPad – berichtet wurde. Die Beschwerde lautete, dass die Engadget-Mitarbeiter zu viele und zu positive Posts über aus der Cupertino-Schmiede stammende Gadgets verfasst und Microsoft auf der anderen Seite in der Bewertung immer viel zu schlecht abgeschnitten hätte. Ein Kampf User gegen User und User gegen Engadget-Blogger war die Folge. Lezterer sogar in einer Form, die über ein vertretbares Maß hinausging. Schlussendlich sah man sich bei dem Tech-Blog gezwungen, einzuschreiten, den Stecker zu ziehen und die Kommentarfunktion abzuschalten, bis sich die Gemüter beruhigt haben. Oder anders ausgedrückt: Man hat vor der aufgebrachten Meute kapituliert. (weiterlesen…)

Böse Zungen könnten ja behaupten, dass eBay zunächst die Konkurrenz aus dem Weg räumte, um dann selber aufzutrumpfen. Doch das ist hässliche und ungerechte Polemik! Dennoch fällt es auf, dass der Auktionshausriese erst den Mitgliedern den Saft der ehemals hauseigenen Blog-Plattform abdreht, um dann mit einem eigenen Angebot namens deal-hunter.de selbst dick in Social Media einzusteigen.

Schieben wir den Gedanken aber mal beiseite. eBay ist nun also auch unter die Blogger gegangen. Der erste Post datiert zwar bereits auf den 21. September zurück, doch erst jetzt hat das Unternehmen beschlossen, die Sache publik zu machen. Ein eigenes Blog in einem doch höchst kritikfreudigen Umfeld halte ich für einen sehr mutigen und lobenswerten Schritt – zumal tatsächlich eine Kommentar-Funktion zugelassen wird. (Eine Entscheidung, die zu treffen sich die Telekom anfangs noch nicht traute.) Das Thema des Blogs ist nach eigenem Bekunden: “Die besten Angebote im Netz und in der realen Welt”. (weiterlesen…)

Ob die Geschäftswelt in Zeiten einer der größten Wirtschaftskrisen nicht andere Sorgen haben sollte, als das ungepflegte Aussehen von Website-Avataren, weiß ich nicht. Doch laut den Marktforschern von Gartner darf es zumindest unter den Progressiven unter ihnen heute kein höheres Ziel geben. Auch wenn die Boom-Zeit von Second Life vorbei sei, würde der Einsatz virtueller Umgebungen auf Firmenseiten weiter zunehmen. Bis Ende 2013, so Gartner, würden 70 Prozent aller Unternehmen nicht nur von Menschen gesteuerte Avatare einsetzen, sondern gleich auch einem strickten Kodex für diese bereithalten: Politik, Garderobe, Verhalten – das alles muss reglementiert werden. “Firmen, die bereits Verhaltensregeln für andere Web-Aktivitäten – etwa für das Bloggen – aufgelegt haben, sollten auch in der Lage sein, diese Maßnahmen in virtuellen Umgebungen durchzusetzen”, heißt es dazu in der Gartner-Studie. Um Unternehmen einen kleinen Leitfaden für ein solches Projekt mit auf den Weg zu geben, wurde ein 6-Punkte Programm aufgelegt, das ich im Folgenden kurz umreißen möchte: (weiterlesen…)

Nachdem sich die teils irrationale Wut der “Generation Upload” gegen Vodafone entladen hatte, stolperte ich im Juli zufällig über ein altes Bookmark, das verstaubt im Firefox sein Dasein fristete. Es führte zum verwaisten Blog der Deutschen Telekom, das einmal die Aufgabe hatte, die schmerzvolle Konzernumstrukturierung mit gutgelaunter Online-PR zu begleiten.

Da ich die Zeit für reif hielt, auch einmal darauf hinzuweisen, dass Vodafone mit der Öffnung von Kanälen zum Kunden einen mutigen Schritt gegangen war, wollte ich die Telekom als Gegenmodell dagegen halten: “Die-Neue-Telekom.com” war ein trauriges Beispiel für monodirektionale Unternehmenskommunikation. Angst vor dem Kunden gab den Ton an, Lesern war es nicht gestattet, Kommentare zu hinterlassen und wurden stattdessen mit Obermanns Lobliedern über die Leistungen des Ex-Monopolisten überfahren. Für Kritik können sich die Kunden ja immer noch an die Hotline wenden.

Erfreulicherweise reagierte die Telekom auf diesen Vorwurf und versprach Besserung. Dann wurde es einige Zeit lang still, irgendwann spuckte der Browser beim Aufrufen des Blogs dann eine 404 aus. (weiterlesen…)

Die Zeiten sind vorbei, als es für ein Unternehmen nur die Frage zu beantworten gab, ob man eine eher teure oder eher günstige Internetpräsenz aufbauen möchte. Gerade in Märkten mit hoher Konkurrenz sind Unternehmen von heute gezwungen, sich besondere Inhalte zu überlegen, die sie selber von ihren Mitbewerbern abgrenzen. Und dazu gehört eben mehr, als nur eine einfache Homepage zu entwickeln, die vielleicht mit Fachinformationen nur so strotzt, sonst aber keine nennenswerten Interaktionsmöglichkeiten mit aktiven oder potenziellen Kunden ermöglicht. Wenn sich ein Unternehmen auf die Suche danach begibt, wie es denn neue Stammkundschaft aufbauen kann, muss es nachschauen, wo sich Personengruppen aufhalten, die man bislang vielleicht überhaupt nicht auf der Beobachtungsliste hatte. Gerade in den sich schnell verändernden Welten des Internet ist daher eine laufende Aktualisierung Pflicht, um Schritt halten zu können.

Während sich die Verbreitung von Instant Messengern und E-Mail weitestgehend etabliert haben, sind seit einigen Jahren komplett neue Dienste entstanden, die sich jedes Unternehmen zumindest einmal angeschaut haben sollte. Ob nun Twitter, Facebook, StudiVZ, Second Life oder mobile Dienste im Allgemeinen. Unternehmen, die sich viel mit Endverbrauchern beschäftigen, sollten sich nicht der Illusion hingeben, dass man mit einem dieser Dienste vielleicht nur 1% zusätzliche Kundschaft erreichen könnte. Vielmehr gilt es die Chancen zu sehen, die sich ergeben, wenn man sich von seinen Mitbewerbern abhebt und Möglichkeiten bietet, die eben nicht überall vorhanden sind. Dabei spielt es im ersten Schritt keine allzu große Rolle, wie viel man an Kapital wirklich in diese Dienste investiert. Wichtig ist zum einen die Nachhaltigkeit und zum zweiten natürlich das geübte Auge, ob man in den richtigen Dienst investiert hat. Ein Aufruf für mehr Mut und Weitblick in den Chefetagen.

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Ich glaube, jeder Blogger hat Muffensausen, wenn er nach dem Klingeln des Telefons den Hörer abnimmt und im ersten Satz des Anrufers der Name “GettyImages” fällt. Umso erleichterter war ich, als mir gesagt wurde: “Keine Sorge, es geht um keine Abmahnung.” Die PR-Agentur des Bilderdienstes hatte angerufen, weil heute ein neues Produktportfolio gelauncht wird. Bislang hatte GettyImages hauptsächlich die Printbranche im Blick gehabt: Wer als Online-Publisher oder Blogger an die Bilder wollte, musste ordentlich in die Tasche greifen – obwohl sie mit der hohen Auflösung überhaupt nichts anfangen konnten.

GettyImages will dies nun ändern, indem erstmals Lizenzierungen von kleinen Bildern angeboten werden. Bei den lizenzfreien Bildern geht es mit Thumbnail-Größen (170 Pixel) für fünf bis zehn Euro los. Am oberen Ende der Skala sind die 413 Pixel-Fotos, die zwischen 35 und 49 Euro kosten. Lizenzfreie Bilder lassen sich zeitlich unbegrenzt in unterschiedlichen Projekten verwenden. Der endgültige Preis für die Lizenzierung richtet sich nach der Dateigröße und wird jeweils neben dem Bild angezeigt. Ein wenig teurer – aber dafür exklusiver – gestaltet sich das Preismodell bei den lizenzpflichtigen Bildern, die für die Online-Nutzung in einer Preisspanne zwischen 15 und 49 Euro liegen und zudem mit einigen Auflagen herausgegeben werden. Wem das alles zu schnell ging, der hat auf der neuen Produktseite die Möglichkeit, das alles noch einmal in Ruhe nachzulesen.

Die gestaffelten Angebote sind ein schöner – aber auch längst überfälliger Schritt von GettyImages. Vielleicht wird der ein oder andere Blogger in Zukunft häufiger bei der Bildagentur shoppen. Für alle anderen, die zwar hübsche Bilder schätzen, aber kein Geld dafür ausgeben können, bleiben weiterhin die Alternativen Photocase und Pixelio. Beachtet, dass wie bei GettyImages auch hier einige Regeln gelten, was sowohl die Verwendung als auch die Quellenangabe angeht:

Photocase: Foto: [Name des Fotografen]./ Quelle PHOTOCASE [in Online-Angeboten entsprechende verlinkt]

Pixelio:© Fotografenname / PIXELIO + Link

Unten seht ihr meine schöne Quellenangabe für GettyImages, die “unbedingt” folgende Infos beinhalten muss:

(André Vatter / Foto: 88576194 Dracorubio Images/Flickr/Getty Images)

Ich habe gerade meine alten Bookmark-Listen abgeklappert und bin dabei über ein kleines Schmuckstück gestolpert. Lasst es mich so sagen: Vodafone war nicht der erste Telco, der sich im Social Web versucht hat. Im Zuge der schmerzvollen Umbaumaßnahmen und des Personalabbaus zur Konzernrestrukturierung hatte die Deutsche Telekom im vergangenen Jahr die Kampagne “Wir gestalten die Neue Telekom” ins Leben gerufen. Vielleicht erinnert sich der eine oder andere daran – in einigen Tageszeitungen tauchten ganzseitige Anzeigen auf und an mindestens einem Tag spendierte die Telekom SpOn ein Branding. Die Online-Kanäle zeigten dabei alle in die Richtung eines frisch eingerichteten Blogs. Ein Blog!

Anders als Vodafone hat die Telekom allerdings keine Kommentare zugelassen. Wahrscheinlich aus gutem Grund, immerhin haben die Bonner eine größere Anzahl an… äh… mitteilungsbedürftigen Kunden, die Anbetracht der Post-Headlines in einen kreativen Höhenrausch geraten wären. Unter Titeln wie “Wie wird man Serviceweltmeister?” oder “Wir machen dem Internet Beine” gelobt René Obermann per Webcast höchstpersönlich Besserung. “Mit dem Mobilfunkstandard 3G präsentiert sich das Internet nun auch unterwegs in Breitbandgeschwindigkeit – wann, wo und wie lange man will. Und mit keinem anderen Handy lässt sich das derzeit besser erleben, als mit dem neuen iPhone”, verrät der Telekom-Chef. Ich sehe da gleich ein Dutzend Punkte, auf die Kunden angesprungen wären – hätten sie nur die Möglichkeit dazu gehabt.

Ich wollte den T-Blog hiermit nur noch einmal kurz in Erinnerung rufen, da er nach gut vier Monaten und zwölf Posts damals ja wieder in der Versenkung verschwunden ist und wahrscheinlich nicht einmal die Telekom davon noch Notiz nimmt. Vielleicht ist der Vergleich ganz hilfreich bei der Bewertung der aktuellen Vodafone-Kampagne.

(André Vatter)

Es folgt ein kurzes Update, das uns gerade von der Uni Flensburg erreicht hat. Vielleicht erinnern sich noch einige von euch daran: Vor rund zwei Wochen haben wir zur Beteiligung an einer Umfrage aufgerufen. Der Grund dafür war eine Anfrage der beiden Wissenschaftler Thomas Kilian und Berthold H. Hass, die sich dem Thema Blogs in Deutschland akademisch nähern wollen (die genaue Frage war: “Was macht Weblogs so erfolgreich?”). Insgesamt sind 357 Nutzer dem Ruf gefolgt und haben brav ihre Kreuzchen gemacht. Dafür gibt es nicht nur den Dank der Forscher, sondern – wie versprochen – auch Geschenke, da die Umfrage mit einer kleinen Verlosung einherging. Also: Ein Apple iPod shuffle mit einem Gigabyte geht an Peter Lentwojt aus Waiblingen vom Blog tonwertkorrekturen.com. Je einen Amazon-Gutscheine à 20 Euro erhalten Bendix Wulfgramm (Stuttgart), Christoph P. (Ottweiler), Matthias Jax (Wieselburg / Österreich), Thomas Krüßmann (Meggerdorf) und Tino Umlauft (Werder). Wir gratulieren allen Gewinnern und bedanken uns auch noch einmal bei all denen, die mitgemacht haben, aber dieses Mal leer ausgegangen sind.

Übrigens: Wer an dieser Stelle bereits die Ergebnisse der Studie erwartet hat, muss sich noch ein wenig gedulden. Derzeit laufen die Auswertungen. Sobald wir das endgültige Umfrageresultat auf dem Tisch haben, werden wir es hier veröffentlichen.

(André Vatter)

Um für diesen Post auszuholen, müssen wir zurück bis zur Mitte der vergangenen Woche. Unter anderem im Revolution Magazine war zu lesen, dass PepsiCo eine neue Blubberbrause in England auf den Markt geworfen hat. Pepsi RAW, heißt es; ich schätze, das Geschmacksbild soll in den Köpfen maskuliner und natürlicher wirken. Das Besondere an dem neuen Produkt ist tatsächlich weniger der Inhalt, als die Dose selber, denn PepsiCo hat für die Cola einen eigenen Twitter-Kanal (@PepsiRAW) eröffnet und den Namen des Accounts gleich gut sichtbar auf das Blech drucken lassen. Lob und Kritik seien über diese Adresse jederzeit willkommen. Laut der ausführenden Agentur GraphicoDMG sei dies das erste Mal in der Welt des Kommerzes, dass ein Unternehmen derart offensiv Twitter als offiziellen Feedback-Kanal bewirbt.

Ob die Aktion ein Erfolg ist, lässt sich nach dieser kurzen Zeit noch nicht sagen. Fakt ist, dass @PepsiRAW inzwischen über 400 Follower gesammelt hat – bei insgesamt 25 abgeschickten Tweets. Schauen wir uns die gesamte Kommunikation über Twitter an, sehen wir eine rege Diskussion, die auch zwischen einzelnen Kunden stattfindet. @PepsiRAW selbst antwortet interessiert auf Anfragen (Frage / Antwort) und weist auf Events und Promo-Aktionen hin. (weiterlesen…)

Umsätze generieren über Twitter ist für viele Unternehmen immer noch ein Buch mit sieben Siegeln. Geht das überhaupt? Der Verkauf von Fernsehern, von Mobiltelefonen, von Büchern oder von Urlaubsreisen – theoretisch ist (fast) möglich alles. Dass es auch praktisch funktioniert, stellt Dell derzeit erfolgreich unter Beweis. Über seinen Account @DellOutlet verbreitet der Computer-Hersteller fleißig Sonderangebote und Preisnachlässe – Twitter-exklusiv versteht sich. Und das Konzept scheint aufzugehen. Mittlerweile verfolgen mehr als 620.000 Follower den Schnäppchen-Infos.

Das Twitter-Profil nutzt Dell seit Juni 2007. Die Anfangszeit war sicherlich nicht so erfolgreich, doch zum Jahreswechsel 2008/2009 konnte das Unternehmen damit bereits einen Umsatz von einer Millionen US-Dollar generieren. Und dank des Twitter-Hypes seit Anfang des Jahres wurde nach nur sechs Monaten jetzt der nächste Meilenstein erreicht. Demnach hat Dell mit @DellOutlet einen Umsatz von zwei Millionen Dollar erreicht. In Anbetracht eines Konzern-Gesamtumsatzes von 71 Milliarden Dollar hört sich das Twitter-Geschäft zwar ziemlich mickrig an, zeigt aber, dass sich über den Micro-Blogging-Dienst durchaus respektable Umsätze generieren lassen. In diesem Fall profitiert nicht nur der Computer-Hersteller, sondern auch der Kunde. Durch die exklusiven Rabatte kann er beim Hardware-Kauf ein paar Dollar sparen.

Via: Mashable

(Michael Friedrichs)

In der deutschen Blogosphäre kriselt es. Bekannte Blogs werden verkauft, weniger prominente Seiten verschwinden ganz von der Bildfläche. Wiederum andere Blogs werden kurzfristig umstrukturiert, um die eigene Reichweite zu steigern und die dahin bröckelnden Werbeeinnahmen irgendwie zu retten. Denn ganz umsonst ist professionelles Bloggen eben nicht. Dies mussten auch die Macher von medienlese.com feststellen. Das kommerzielle Medienblog wird zum 30. April aufgrund der wirtschaftlichen Entwicklung und aufgrund von Problemen bei der Blogvermarktung eingestellt. (weiterlesen…)

Spontane O-Töne direkt vom Schreibtisch des Chefs sind doch die besten. In diesem Fall stammen sie von Matthew Simpson, seines Zeichens CEO beim Hoster Core IP Networks. Sein Unternehmen wurde die Tage Opfer einer FBI-Razzia, bei der das gesamte Netzwerk abgestellt, Material beschlagnahmt und sein Privathaus in Texas von 15 Polizeiwagen und einem SWAT-Team umlagert wurde. Simpson hat bis heute keine Ahnung, was die Behörde eigentlich will, wie er in einem Posting an seine Kunden auch sehr anschaulich beschreibt. Zurzeit seien 50 von ihnen noch immer ohne Zugriff auf ihre E-Mails und Daten.

Hier also seine eindringliche Warnung an die Kollegen:

If you run a datacenter, please be aware that in our great country, the FBI can come into your place of business at any time and take whatever they want, with no reason.

Via: Fefe

(André Vatter)

Laut einer neuen Studie der Aberdeen Group ist 2009 das Jahr, in dem sich die Werbeabteilungen vieler Best-in-Class-Unternehmen erstmals wirklich an soziale Netzwerke wagen. 63 Prozent aller befragten Firmen aus Nordamerika, Europa und Asien (ja, Zentral- und Südamerika waren auch dabei) wollen in Blogs, Wikis, Communities und Twitter (mehr dazu) Teile ihrer Budgets stecken. 21 Prozent planen zudem, die Ausgaben in diesem Bereich um mehr als ein Viertel aufstocken. (weiterlesen…)

Kollege Alper hatte gestern bereits in einem Twitter-Nebensatz auf ein neues Phänomen hingewiesen: das Blog-Sterben. Konkret geht es in diesen Tagen um Datenwachschutz.de, das Carsten Hoppe aus Zeitmangel veräußern möchte. Ein wenig anders als seinerzeit bei BasicThinking liegt die Sache aber schon, weil Carsten über die Seite eigentlich sein Geschäft betreibt: Privat- und Geschäftskunden haben die Möglichkeit, gegen entsprechendes Entgelt (19,95 Euro je Eintrag für Private) lästige bis unliebsame Texte oder Fotos über/von sich aus dem Netz entfernen zu lassen. Da es das angeschlossene Blog allerdings auf rund 33.500 Posts Google-Ergebnisseiten gebracht hat, bringt es jedoch eine andere Gewichtung in die ganze Sache. (weiterlesen…)