Kurz zusammengefasst könnte man in etwa schreiben: der Telekom geht es trotz weiter hohen Anschlussverlusten im Festnetz weiterhin ziemlich gut, da sie einen satten Gewinn einfahren konnte. Und Sky geht es fast schon chronisch schlecht, weil weiterhin tiefrote Zahlen geschrieben werden. Aber: bei Deutschlands führendem Pay-TV-Sender geht es spürbar aufwärts – und das hat Gründe.

Telekom mit Problemen im klassischen Festnetz

Doch lasst uns zunächst einen Blick nach Bonn werfen, wo die Deutsche Telekom heute einen satten Konzerngewinn vermelden konnte. Zwischen Juli und September stand ein Plus von 1,07 Milliarden Euro in der Telekom-Bilanz. Das konnte aber nur durch einen konsequenten Sparkurs erreicht werden, der an der einen oder anderen Stelle auch mit Kündigungen verbunden war. Und wenn man sich vor Augen führt, was Telekom-Chef René Obermann sagt, dürfte noch lange nicht Schluss sein: “In unseren Anstrengungen dürfen wir nicht nachlassen, da die Herausforderungen noch wachsen werden.” Kernige Worte für alle Analysten-Ohren.

Vor allem im klassischen Festnetzgeschäft hat die Telekom mit massiven Problemen zu kämpfen. Immer weniger Kunden sind nämlich bereit, für einen normalen Telefonanschluss eine monatliche Grundgebühr zu zahlen. Entsprechend ging die Zahl der Festnetzanschlüsse im dritten Quartal um 323.000 auf 23,69 Millionen zurück. Hintergrund: es wird insbesondere von Jugendlichen immer häufiger nur noch mit dem Handy telefoniert, weil Flatrates, die Telefonate in alle deutschen Netze abdecken, mit monatlichen Grundgebühren ab 30 Euro inzwischen bezahlbar geworden sind. Und auch das mobile Internet auf Basis von UMTS- und HSDPA-Verbindungen ist trotz Speed-Begrenzungen sehr beliebt. Oft wird dann auf einen klassischen Internetanschluss in der Studentenbude verzichtet.

Gleichwohl muss man auch anerkennen: die Vermarktung von DSL-Anschlüssen ist der Telekom auch im dritten Quartal gelungen. Ihre Zahl liegt inzwischen bei 12,20 Millionen, was einem Plus von 47.000 entspricht. Auch die IPTV-Produkte der Entertain-Familie finden immer mehr Zuspruch. Schon 1,38 Millionen dieser speziellen DSL-Pakete sind inzwischen geschaltet. Außerdem zu beachten: die Zahl der aktiven SIM-Karten kletterte um 387.000 auf 34,91 Millionen. Das ist insofern beachtlich, weil es das erste Kundenplus seit zwei Jahren ist. Auf der anderen Seite der Medaille hat die Telekom zwischen Juli und September aber weniger Mobilfunkkunden gewinnen können als Vodafone und die E-Plus Gruppe. Auf Zahlen von Telefónica Deutschland warten wir noch…

Sky ist im Aufwind

Und Sky? Nun ja, da muss man schon ein bisschen im Archiv wühlen, um zu die aktuellen Zahlen richtig zu deuten. Und dann stellt man fest: Brian Sullivan hat seinen Laden im Griff. Der Konzernchef hat nicht nur verstanden, dass mit HD-Kanälen – und davon hat Sky inzwischen 40 Stück – Geld verdient werden kann, sondern er hat auch für neues Denken gesorgt. Während Sky früher mit Optionsangeboten überall extra Geld abkassiert hat, gibt es inzwischen gewisse Zugeständnisse an die eigenen Kunden. Wer zum Beispiel bereit ist, für ein HD-Abo zu zahlen, bekommt dafür Sky Go und damit ausgewählte Programminhalte auf dem Notebook, Smartphone und Tablet PC ohne weiteren Aufpreis. Auch wenn es notorische Nörgler anders sehen mögen: das ist kundenfreundlich.

Und offensichtlich werden derartige Angebote angenommen. Denn die 98.000 neuen Kunden, die Sky im dritten Quartal gewinnen konnte, sind der beste Wert in einem dritten Quartal, die Sky jemals erreichen konnte und ein mehr als deutliches Zeichen des Aufschwungs. Zum Stichtag Ende September standen knapp 2,86 Millionen Kunden unter Vertrag – davon 1,4 Millionen HD-Abonnenten. Und es werden mehr werden. Denn zum 1. Dezember startet der erste deutschsprachige 24-Stunden-Nachrichtenkanal Sky Sport News HD. Er wird nicht etwa in ein Sport-Premium-Paket integriert, sondern in das Grundpaket Sky Welt. Mehr noch: den ganzen Dezember ist der Kanal über alle (!) digitalen Satelliten- und Kabel-TV-Anschlüsse kostenlos freigeschaltet. Ein Schnupper-Angebot sozusagen.

Was aber nicht verschwiegen werden darf: Sky arbeitet weiter hoch defizitär. Allein im dritten Quartal verbuchte der Sender einen Verlust in Höhe von 46,9 Millionen Euro. Klingt nach viel Geld und ist sicher auch viel Kohle, die verbrannt wurde. Aber: schon seit mehreren Quartalen ist der Konzernverlust konsequent rückläufig. Ob das auch künftig so bleiben wird? Ich habe Bedenken. Denn selbst wenn der Kundenstamm weiter wächst, gibt es zwei Punkte, die man nicht vernachlässigen darf.

Erstens werden die Produktionskosten ab Dezember mit dem Start von Sky Sport News HD deutlich steigen. Geld, das Sky also erst einmal wieder verdienen muss, was im Umkehrschluss damit verbunden ist, dass man in der Endabrechnung noch mehr Kunden braucht, um in die schwarzen Zahlen zu kommen. Und zweitens stehen die neuen Rechteverhandlungen mit der Deutschen Fußball Liga auf dem Plan. Ab der Saison 2013/2014 wird Sky entweder auf Bundesliga-Liveübertragungen verzichten müssen, kann sich aber genau das praktisch nicht leisten und wegen des hohen (und zuletzt weiter gestiegenen) Interesses am Produkt Bundesliga wohl mehr zahlen müssen als bisher. Die Tageszeitung “Welt” schreibt unter Berufung auf UBS-Analyst Polo Tank, dass Sky künftig im Schnitt rund 300 Millionen Euro pro Saison zahlen muss – bisher sind es “nur” 250 Millionen Euro. Das würde pro Quartal Mehrkosten in Höhe von etwa 12,5 Millionen Euro bedeuten.

Keine Frage, für Sky geht es bergauf, aber ausruhen darf man sich im schmucken Konzernneubau vor den Toren Münchens nicht. Es gibt viel zu tun!

(Hayo Lücke)

Content is Queen*: AOL hat heute Vormittag die Übernahme des Vorzeige-Blognetzwerks “Huffington Post” bekannt gegeben. 315 Millionen US-Dollar lässt AOL sich den Spaß kosten und vollzieht damit endgültig glaubhaft den Wandel vom Zugangsprovider zum Inhalteanbieter. Das Motto lautet offenbar: Wenn sie schon gelernt haben, ohne unseren Online-Dienst spannende Inhalte zu finden, dann kaufen wir eben die Inhalte, die sie am liebsten lesen. Für Arianna Huffington, die die “Huffington Post” im Jahr 2005 zusammen mit Kenny Lerer und einer Anfangsfinanzierung von 1 Million Dollar gründete, endet die Karriere nicht als Multimillionärin: Sie erhält die Oberaufsicht über AOLs neue Content-Farm, neben der “Huff Po” unter anderem auch die Lokaljournalismus-Plattform Patch und die Techblogs Engadget und TechCrunch.

Vor allem letzteres könnte noch zu Spannungen führen. Huffington wird bei TechCrunch bereits wenig herzlich als neuer “Uber-Boss” und “Overlord” begrüßt. Erick Schonfeld beklagt sich, dass man bei AOL TechCrunch nicht vertraue. Man munkelt, dass sich auch TechCrunch-Gründer Michael Arrington die Position des Content-Chefs gut hätte vorstellen können. Für sein Blog zahlte AOL-Chef Tim Armstrong aber “nur” rund 30 Millionen Dollar, also ein Zehntel des Preises, den Arianna Huffington herausschlug.

Huffington kennt sich mit Low-Cost aus

AOL jedenfalls unterstreicht damit, dass man wieder ernst genommen werden will. Das Geschäft mit Internetzugängen ist kaum noch relevant, dafür werden Inhalte zum neuen Steckenpferd. Neben Zukäufen ging man zuletzt auch Partnerschaften ein, etwa mit Heidi Klum. Darf bei so viel Erfolg auch noch ein bisschen Kritik erlaubt sein? Wir melden das mal ganz kleinlaut an. AOL kauft profitable Blogs und Blognetzwerke; und zwar solche, die auch versprechen, profitabel zu bleiben. Wie man die Kaufpreise refinanzieren will, lässt man dabei aber offen. Und auch ein wenig Kritik an der “Huff Po” und Arianna Huffington muss erlaubt sein. Das Geschäft ist vor allem deswegen profitabel, weil viele der Hinweisgeber und Gastautoren kein Geld dafür bekommen. Das ist bei Patch trotz sonstiger Synergien nicht der Fall. Wird Huffington das ändern? Viel Geld wird sie nicht investieren dürfen, denn AOLs Fantastilliarden im Geldspeicher gehen hauptsächlich für Überahmen und Partnerschaften drauf. Die Mensch-Maschinen in AOLs Content-Farmen dürften dagegen kaum mehr verdienen als 5 Dollar die Stunde.

Nein, und jetzt bitte keine Vergleiche mit Deutschland! Aber ein Aufruf muss gestattet sein: Das bekannte, na gut, nicht Blog, aber der beliebteste Blog-Aggregator Rivva hat am Wochenende dicht gemacht. Betreiber Frank Westphal hatte Ende letzter Woche zunächst eine Auszeit angekündigt, dann aber schnell die Reißleine gezogen. Die One-Man-Show hatte wohl bei zu viel Arbeit zu wenig eingebracht. Wo sind die Bertelsmänner, die Holtzbrincks, die T-Onlines, die sich nun Rivva annehmen und den Mann retten? Ein Durchschnitts-Jahresgehalt dürfte reichen, es müssen ja nicht gleich 315 Millionen sein.

*Danke für die Punchline, skFFM!

(Jürgen Vielmeier)

Basic Thinking: Robert, du hast BT vor zwei Jahren an uns verkauft. Seitdem sieht man dich viel auf Twitter und auch immer mal wieder etwas bloggen. Aber was genau machst du? Woran arbeitest du, wovon lebst du?

Robert Basic: Seit dem Verkauf hat sich zunächst grundsätzlich nicht viel geändert, ich blogge mit weniger Speed denn damals. Ich twitter und facebook hin und wieder. Und beschäftige mich nach wie vor mit den Netzentwicklungen, das lässt mich einfach nicht los. Woran ich arbeite und wovon ich lebe? Sicher nicht von dem Verkauf :) Ich baue zur Zeit verstärkt am Brötchenerwerb als Selbständiger, was ich zu lange habe schleifen lassen. Zum einen kooperiere ich verstärkt mit einer Agentur, die sich im den Aufbau von Persönlichkeitsmarken kümmert. Was im digitalen Umfeld eine echte Herausforderung darstellt. Zum anderen bündele ich im Moment meine Tätigkeiten als Blogger, um die eklatante Brücke zwischen Bloggern und Unternehmen zu schließen. Das richtet sich sowohl an Blogger wie auch Unternehmen, im Sinne einer Dienstleitung. An sich mache ich das schon seit jeher, nur eben so gut wie nie kolportiert und gezielt zusammengefasst über ein strukturierteres Marktangebot.

Die Frage hörst du sicher nicht gerne, weil oft gestellt: Aber was ist mit Buzzriders? Du planst daran seit anderthalb Jahren, was im Webzirkus eine Ewigkeit ist. Kommt das noch? Oder gemeiner gefragt: Ist es noch notwendig, dass es kommt? ;)

Was ich bisher an Entwicklungen im lokalen Netzsegment gesehen habe, gibt mir im Großen und Ganzen recht, dass sich hier noch viel tun wird und von daher Buzzriders nach wie vor auf fruchtbaren Boden fällt. Sprich, die Grundidee war richtig, wenn auch viele meinten “lokal ist unnütz” und noch weitaus mehr Fragezeichen auf der Stirn hatten. Wir sehen im Digital-Lokalen bloße Anfänge, die noch lange nicht fertig entwickelt sind. Egal, ob wir Facebook Places, Google Places, Foursquare, Groupon und dergleichen betrachten. Ich selbst verfolge Buzzriders nach wie vor, es ist zwar ruhig geworden. Das letzte Jahr war privat sehr turbulent, so dass ich nicht mit 100% an Buzzriders arbeiten konnte. Nachdem diese Phase durch ist, ich zudem beruflich wieder die Beine in die Hand nehmen kann, wird parallel das Buzzriders-Projekt greifbarer. Trotz aller Unkenrufe, die meinen, ein “Startup” müsse aus dem Boden gestampft und mit Speed auf den Markt gebracht werden. Man sollte meine Persistenz und Sturköpfigkeit nicht unterschätzen, sich einmal etwas in den Kopf Gesetztes durchzuziehen, egal wie lange es dauert. Dass es eben dann nicht so glatt und flüssig aussieht, nehme ich mit einem südländischen Schulterzucken hin.

Wie hat sich die deutsche Blogosphäre seit deinem Abschied von BT verändert? Wie ist Bloggen heute im Vergleich zu früher?

Das Bloggen ist heute mehr denn je vernetzter geworden. Blogs sind nicht mehr die dominierenden Verbreitungsstellen im digitalen Umfeld wie sie es von ihrer Entwicklung her zwischen 2002 bis 2008 waren. Über Plattformen wie Twitter und Facebook fließen Informationen extrem schnell. Doch Blogs waren und bleiben extrem gute Produzenten von persönlich gefärbten Informationen. Denen diese zunehmende Vernetzung auf sozialen Alternativplattformen extrem gut getan hat. Heute ist es leichter denn je sein Blog im Netz zu platzieren. Einige Träume und Hoffnungen von Bloggern sind bei dieser Entwicklung geplatzt, sie haben sich in Deutschland nicht zu einem Massenphänomen entwickelt. Das haben andere Angebote einfacher gelöst, Menschen einen Platz im Netz zu geben, ihnen eine Stimme zu verleihen, ihnen ein Gesicht zu geben. Das ist einerseits gut für Blogger, besser zu verstehen, was ihr Blog kann und nicht kann, andererseits hat der zunehmende Reifegrad von Blogs in meinen Augen zu einem intensiveren Informationsaustausch geführt (oft als bessere Themenauswahl im Sinne von Qualität kolportiert).

Ab hier der Rollentausch: Robert fragt uns

Wir waren sicher, dass Robert sicher auch Fragen an uns hat. Deswegen haben wir ihm die Chance gegeben, uns Fragen zu stellen und wollen hiermit darauf antworten.

Robert Basic: Könnt Ihr die Entwicklung und Eure Erfahrungen nach dem Kauf des Blogs zusammenfassen? Wäre klasse, wenn Ihr das recht ausführlich machen könntet.

Basic Thinking: Nach dem Kauf gab es eine kurze Phase, in der wir unseren redaktionellen Schwerpunkt finden mussten. Wir waren nicht du und konnten deswegen nicht genauso weitermachen als wären wir Robert Basic. Wir haben uns dann auf Social Media und Gadgets spezialisiert und damit eine Nische besetzt, die es in der Form auf dem deutschen Markt noch nicht gab. Die Leser- und Besucherzahlen gingen kontinuierlich nach oben. Wenn man zum Beispiel vergleicht, hattest du, Robert, in den letzten zehn Wochen deiner Aktivität für BT (KW 40-49, 2008) wöchentlich im Schnitt 49.040 eindeutige Besucher (Unique Visitors, UVs) und 68.787 Seitenabrufe (PIs). Wir hatten im vergleichbaren Zeitraum zum Jahresende 2010 (KW 40-49) 70.859 UVs und 93.005 PIs durchschnittlich pro Woche. Das sind 44 Prozent bzw. 35 Prozent mehr. Unser höchster Zehn-Wochen-Schnitt war Anfang 2010, als Basic Thinking noch ein Mehrautorenblog war. Die Erfahrungen in der Redaktion seit dem Kauf waren natürlich einmalig, auch dank deiner Vorarbeit. Wir haben guten Kontakt zu Anbietern und anderen Medien, wir werden häufig eingeladen, zuletzt etwa von Intel nach Las Vegas oder von Lufthansa zum Flynet-Start nach New York. Man kann aber auch sagen, dass gerade die Unternehmen ihre Einstellung zu Blogs klar geändert haben. Wir sind in den Fokus gerückt und heute eins der relevantesten Blogs in Deutschland. Das ist ein gemeinsamer Verdienst von dir uns uns in den vergangenen Jahren.

Würdet Ihr sagen, dass sich für Euch Basic Thinking insbesonders ökonomisch gesehen gelohnt hat?

Das würden wir gerne zusammenfassen mit deiner nächsten Frage:

Es gab recht viele Personaländerungen auf Basic Thinking. Ist das auf eine übliche Fluktuation zurückzuführen und wie kommt Ihr mit dem Personalkarussell klar? Gerade im Hinblick auf die publizistische Tätigkeit?

Hier müssen wir ganz ehrlich sein: Die Investition in zwei feste Redakteure hat sich PI-technisch definitiv gelohnt, aber finanziell eher weniger. Wir gehen deswegen jetzt zurück zu den Basics und zu einem Redakteur. Die Arbeit mit Basic Thinking war für uns von Anfang an ein Spagat. Wir haben versucht, guten Content zu liefern, mussten aber gleichzeitig auch immer die Kosten im Auge behalten. Sicher ist der Job auch manchmal anstrengend und undankbar. Wir müssen damit leben, dass die Leser dir hinterher trauern und praktisch täglich einer nach dem Motto kommentiert: “Ihr seid ja gar nicht Robert, und früher war hier alles besser.” Klar wäre uns ein Mehrautorenblog lieber, bei dem ein Haufen Top-Technikredakteure in mehreren Schichten eigenrecherchierte Beiträge schreibt oder zu Veranstaltungen um die Welt jettet. Aber das wäre für uns nicht zu finanzieren.

Im Rahmen der RSS-Kürzung gab es zahlreiche Diskussionen. Ihr hattet damit etwas verfolgt, nämlich mehr Leser auf dem Blog zu erreichen. Ist der Plan aufgegangen?

Ja, der Plan ist aufgegangen. Wir hätten nie mit solch einem enormen Echo gerechnet, welches sogar zu mehr Abonnenten und – wie gewünscht – zu mehr Lesern geführt hat. Wir können verstehen, dass einige Leser damit unzufrieden sind, nicht mehr den ganzen Feed in ihrem RSS-Reader lesen zu können, aber wir mussten ein wenig an die Vermarktung denken. Es geht nicht immer so, wie man gerne möchte. Leider. Die ganze Sache zeigt, wo das deutsche Web derzeit steht: Man muss Kompromisse eingehen. Das klappt aber meistens ganz gut: Unsere Sponsored Posts etwa werden von den Lesern im Allgemeinen gut angenommen. Bei uns gibt es nach wie vor wenig Werbung und auch keine nervige Layer-Werbung wie bei vielen anderen.

Caschy hatte auf seinem Blog Stadt Bremerhaven erst kürzlich eine Kritik über Euer Blog veröffentlicht, was sagt Ihr zu den Kritiken?

Der Beitrag erschien auf Caschys Blog, war aber ein Gastbeitrag von Casi von zweipunktnull.org, der zuvor mehrmals in der Woche für uns Beiträge geschrieben hat. Wenn ich ihn richtig verstanden habe, ist er damals bei uns ausgeschieden, weil er nicht mehr mit der gleichen Freude gebloggt hat wie auf seinem eigenen Blog. Casi war zum Schluss unzufrieden bei uns, was wohl der Anlass seines Beitrags war – das muss man akzeptieren. Vielleicht hat es ihm nicht gefallen, wie es weiterging, genau wissen wir es nicht. Letztendlich ist es bei uns wie bei jedem anderen Unternehmen auch: Man kann es nicht verhindern, dass einzelne Mitarbeiter unzufrieden sind. Bei der Redaktion von Onlinekosten, die hinter Basic Thinking steht, liegt die Fluktuation dafür über Jahre hinweg nahezu bei null.

Wie wird es weiter gehen?

Der schon etwas länger angekündigt Relaunch wird dieses Jahr tatsächlich auch umgesetzt, wir diskutieren aktuell intern schon verschiedene Vorschläge. Wie bereits gesagt, gehen wir zurück zum 1-Mann-Blog und die Idee ist, mehr eigenrecherchierte Beiträge zu veröffentlichen, damit wir uns wieder mehr von anderen Techblogs unterscheiden. Natürlich werden wir weiterhin Nachrichten über Social Media und Gadgets veröffentlichen, aber nie ohne eigene Meinung oder eine Bewertung des Themas.

(Hayo Lücke, Jürgen Vielmeier)

Wie aktuell bleiben Themen über Sport, Unterhaltung und Technik im Fernsehen, in Zeitungen und in Blogs? Und wie schnell und wie lange verbreiten sich Themen über Twitter? Das haben Jure Leskovec und Jaewon Yang am Institut für Computerwissenschaften an der Universität Stanford in einer wissenschaftlichen Arbeit (PDF) untersucht. Dabei stellte sich – wenig überraschend – heraus, dass der Einfluss der Medien themenübergreifend schon nach ein bis zwei Stunden rapide nachlässt. Was danach passiert, unterscheidet sich leicht zwischen Genre und Medium. Gerade bei Politik und Sport steigt die Aufmerksamkeit professioneller Blogs nach etwa fünf Stunden wieder signifikant an. Technik und Unterhaltung bleiben dafür in Privatblogs auch Stunden nach Abebben des Einflusses in anderen Medien konstant stark.

Vor allem bei Nachrichtenagenturen verfällt die Aktualität einer Meldung der Studie zufolge sehr schnell. Länger frisch bleiben sie tatsächlich nur in Blogs. Bei Nachrichtenagenturen und den Websites von Tageszeitungen nimmt der Einfluss von Unterhaltungsthemen nach fünf bis sechs Stunden wieder spürbar zu. Ein ähnliches Wiederaufleben ist bei allen Medien in Bezug auf innenpolitische Themen zu beobachten, während Wirtschaftsthemen nach einigen Stunden durch die Bank gegen null tendieren. Verglichen haben die Autoren der Studie 170 Millionen Artikel auf den Websites von TV-Sendern, Nachrichtenagenturen, professionellen und privaten Blogs sowie Online-Zeitungen.

Zusätzlich untersuchten die Autoren auch die Verbreitung von Themen auf Twitter. Dazu untersuchten sie 500 Millionen Tweets. Dabei stellte sich heraus, dass Twitterer mit etwa 1.000 Followern diejenigen sind, die den größten Einfluss auf die Verbreitung eines Themas haben. Das widerspräche der landläufigen Meinung des viralen Marketings, dass Twitterer mit besonders vielen Nutzern die stärksten Multiplikatoren sind. Derzeit arbeiten die Forscher an einer Methode, die bestimmen kann, wie und vor allem warum sich Inhalte auf lange Sicht verbreiten. Es kommt dabei auf die Nachricht selbst, die Beliebtheit ihres Angebots und auch auf die Klientel an, die diese Nachricht liest und weiterverbreiten kann.

Leskovec will die Ergebnisse seiner Forschung als nächstes mit Methoden kombinieren, die voraussagen sollen, wie erfolgreich und langlebig ein Thema wird. Schon jetzt erlaubt die Anfangsreaktion auf ein Thema, den Erfolg mit 75-prozentiger Wahrscheinlichkeit vorauszusagen. 50 Prozent der Aufmerksamkeit erhält eine Geschichte übrigens bereits in der ersten Stunde nach der ersten Verbreitung, 80 Prozent innerhalb der ersten 24 Stunden. Bei Erfolg könnten uns Twitter und Facebook vielleicht schon vor dem Absetzen einer Nachricht sagen, wie gut sie sich verbreiten wird. Das könnte das Grundrauschen erheblich mindern oder aber – weil es den Leuten dann egal ist – genau das Gegenteil auslösen.

(Jürgen Vielmeier)

Man kann ja doch nichts ändern. Und jeder für sich, ist das nicht heute Realität? Es begann mit einem Tweet. Ein Freund, Kommunikationsdesigner, regte sich über eine Stellenanzeige auf, wie es so viele von ihnen gibt. Ein Hamburger Startup sucht einen Junior Content Manager, der praktisch perfekt ausgebildet ist und dabei kaum etwas kosten darf. So die Anzeige. In einem solchen Fall hat man drei Möglichkeiten. 1. Es ist einem egal, weil es einen selbst nicht betrifft. 2. Man macht es wie die meisten, ärgert sich, aber sagt nichts. 3. Man geht der Sache nach.

Ich bin der Sache mal nachgegangen. Das war ich mir selbst schuldig. In den vergangenen Jahren war ich selbst oft auf Jobsuche und habe mir von manchen Unternehmen einiges gefallen lassen müssen, was nicht in Ordnung war. Seit Anfang Januar bin ich nun bei BasicThinking und verantworte damit immerhin eins der meist gelesenen Blogs in Deutschland. Von hier aus kann man mehr erreichen als ein Arbeitsloser, dessen Ärger auf dem Weg durch die Instanzen ungehört verhallt.

Perfekt ausgebildet, aber darf nichts kosten?

Die Anzeige ist von der Firma Statista, ansässig im Hamburger Zentrum, wie man selbst auf der eigenen Homepage schreibt. Statista wurde 2008 zum Startup des Jahres gewählt, erhielt 2008 den Gründerpreis der Financial Times Deutschland, 2010 den Red Herring Preis. Klingt nach einem Vorzeige-Unternehmen. Derzeit sucht Statista in einer Stellenanzeige (PDF) einen “Junior Content Manager” unter anderem mit folgendem Anforderungsprofil:

Sie verfügen über hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, bevorzugt Muttersprachler und Absolventen anglizistischer Studiengänge. Sie sind absolut sicher in deutscher sowie englischer Rechtschreibung/Grammatik und können komplizierte Sachverhalte prägnant und verständlich formulieren.

Eine hohe Qualifikation, aber durchaus üblich unter Absolventen. Der Lohn für diese Tätigkeit laut Stellenanzeige: 900 Euro im Monat. 900 Euro? Für eine Vollzeitstelle im teuren Hamburg. Das erschien mir wenig, sehr wenig. Also tat ich, was ich mir selbst schuldig war: Ich konfrontierte Statista mit der Anzeige, schrieb in mein Anschreiben ganz offen, dass ich die Bezahlung für gering halte und was die Gründe dafür seien.

Problem schnell aufgeklärt

Noch am selben Nachmittag rief mich Statista-Mitgründer Friedrich Schwandt an und klärte die Sache auf. Die Anzeige richte sich an “Einsteiger im Medienumfeld”. 900 Euro sei das Gehalt für ein sechsmonatiges Traineeship. Danach würde das Gehalt auf 2.000 Euro brutto und bei längerer Mitarbeit “natürlich auch noch weiter steigen”. Rund 80 Prozent der Trainees würden übernommen. Derzeit beschäftige man rund 40 Mitarbeiter, von denen nur zwei Praktikanten seien. Schwandt nannte das Gehalt “üblich für die Medienbranche. Bei Gruner + Jahr verdienen Sie nicht so viel.”

Ich muss ihm da zustimmen und bin froh, dass er die Problematik so schnell aufgeklärt hat. Die Probezeit wie ein Traineeship zu betrachten und in der Zeit weniger zu zahlen, ist zwar für den Mitarbeiter nicht optimal, es ginge aber noch deutlich schlechter. Das rückt die Anzeige von Statista in ein ganz anderes Licht.

Und die Frage ist natürlich auch immer, wie viel Geld ein Unternehmen zur Verfügung hat. Dieser Frage wollen wir hier auf BasicThinking in den nächsten Wochen nachgehen. Wir wollen die schwarzen Schafe enttarnen und sie mit damit konfrontieren. Aber wir wollen damit auch mögliche Missverständnisse aufklären und die Gründe herausfinden, aus denen manche Unternehmen am Gehalt sparen wollen und vielleicht sogar müssen. Dazu brauchen wir euren Input. Schickt uns Links zu Stellenanzeigen aus der Internetbranche, über die ihr euch besonders geärgert habt! Den krassesten Fällen wollen wir hier nachgehen.

(Jürgen Vielmeier)

Ich habe früher viel und regelmäßig gebloggt. Allerdings war das ein Hobby-Projekt, ohne jeglichen Ansatz von Alpha-Level-Erklimmungstendenzen oder Monetarisierungsbestrebungen. Die Zeit und auch die Lust, mein privates Blog fortzuführen, sank dann – verständlicherweise, wie ich finde, – als ich bei Basic Thinking angeheuert habe. Und erst seit einiger Zeit versuche ich, mich auch wieder in meiner Freizeit schreibenderweise zu betätigen. Warum die Litanei? Weil mal wieder eine Studie erschienen ist, die das langsame Dahinsiechen von privat geführten Online-Tagebüchern verkündet. Solche Ankündigungen haben eine lange Tradition, nicht nur im Bereich der Blogs.

Wie ihr vermutlich mitbekommen habt, hatte am Mittwoch die Echtzeit-Internet-Suchmaschine Technorati in ihrem alljährlich erscheinenden “State of the Blogosphere 2010″-Report verkündet, dass viele der Hobby-Blogger die Flinte entweder ganz ins Korn werfen oder zumindest häufiger als noch im vergangenen Jahr weglegen. Soll heißen: Im Vergleich zu 2009 ist die Zahl der Kollegen deutlich gestiegen, die weniger oder gar keine Artikel mehr für ihr “non-profit-orientiertes” Blog verfassen. Stattdessen, so ein Ergebnis des Berichts, konzentrieren sie sich verstärkt auf Facebook und Twitter. Ich frage mich nun, ob das so stimmen kann?

Fest steht: Es gibt schon seit einiger Zeit die Klage, Blogs verlinken nicht mehr untereinander und vermeintliche große (kommerzielle)  schon gar nicht auf kleine (private). Da mag was dran sein. Und es ist sicherlich auch nicht von der Hand zu weisen, dass die Kommentare unter News- oder Blog-Artikeln auf Social Networks oder Microblogging-Dienste outgesourced werden und Diskussionen eben dort stattfinden. Das wohl beste Beispiel für diesen Trend dürfte die Online-Redaktion des ”Stern” sein, die Leser-Feedback nur noch auf Facebook zulässt.

Über die Hälfte der befragten Blogger gab nun zu Protokoll, dass sie weniger oder viel weniger Artikel als früher verfassen. Dem stehen nur knapp 20 Prozent entgegen, die mehr Zeit als vorher investieren. Nach den Beweggründen befragt, gaben Erstgenannte als wichtigsten an, sich – wie ich – mehr Job und Familie kümmern zu wollen. Auf den Plätzen zwei und drei folgten dann aber die Antworten, sich künftig stärker dem Microblogging beziehungsweise Social Networks zuwenden zu wollen.

Im Gegensatz dazu gaben aber 54 Prozent der professionellen Blogger an, etwas oder viel mehr Blog-Posts zu verfassen. Behalten wir das alles mal im Hinterkopf und blicken ganz kurz auf einen anderen Sachverhalt.

Meines Erachtens gibt es im Netz insgesamt nur zwei kontinuierliche Content-Lieferanten: Newsportale und Blogs. Und von diesen beiden Quellen, so darf wohl angenommen werden, beziehen die Twitterer einen Großteil ihrer Links. Entweder, indem sie auf die Seiten verlinken oder ihnen Links entnehmen. Für Facebook gilt Ähnliches, wenngleich ich natürlich zugestehe, dass die User dort mehr eigenen Content produzieren, sprich über sich selbst schreiben, mit anderen Gespräche führen, Bilder austauschen und so weiter.

Fassen wir nun die beiden Erkenntnisse zusammen, dann ergibt sich folgendes Bild: Hobby-Blogs sterben aus und auf Twitter und Facebook wird zunehmend neben News-Plattformen auf professionelle, also kommerziell ausgerichtete, Blogs verlinkt. Um ehrlich zu sein, fällt es mir etwas sehr schwer, das zu glauben. Vor allem in Anbetracht des Umstandes, dass die Zahl der letztgenannten deutlich unter der ihrer Freizeit-Pendants liegen dürfte, wie beispielsweise ein kurzer Blick auf die WordPress-Statistik nahelegt. Oder ist es tatsächlich so, dass die Majorität der Hobby-Blogs der Minorität der Profi-Blogs in Bezug auf die Verlinkungen unterlegen ist? Technorati legt diese Deutung jedenfalls nahe.

Demnach produzieren die bei Technorati gelisteten Top 100-Blogger fast 500 Mal so viele Artikel, wie die restlichen über 112 Millionen Blogger zusammen, die bei der Suchmaschine indexiert sind:

Wenn ich nun nicht irgendwo einen ganz großen Denkfehler begangen habe, dann lässt sich daraus folgendes Fazit ziehen: Blogs sterben mittelfristig aus. Jedenfalls die kleinen, privaten. Und die Großen dann eines Tages vielleicht auch, wenn kein “Nachschub von unten” kommt. Ich sehe aber einen Hoffnungsstreif am Horizont. Wenn nämlich User irgendwann wieder die usprüngliche Idee von Blogs erkennen. Dass sie nämlich der ideale Ort im Internet sind, um sich über die Dinge auszulassen, die einen beschäftigen – sowohl für den Autor als auch dessen Leser. Vielleicht haben sie dann auch wieder Lust, ein eigenes Online-Tagebuch zu führen.

Und wer nun auf den Geschmack gekommen ist und sein eigenes Blog starten möchte, für den habe ich folgende Tipps des Probloggers parat:

(Marek Hoffmann / Bilder: Technorati)

Es fällt mir nicht leicht, diese Zeilen zu schreiben. Zum einen bin ich niemand, der gerne etwas verreißt, wofür sich andere viel Mühe gegeben haben. Weniger nörgeln, mehr machen, ist eigentlich meine Devise. Zum anderen diskreditiere ich damit meinen eigenen Berufsstand. Aber Wahrheit bleibt Wahrheit, und die muss gesagt werden. Die Zeitung “Welt kompakt” ist heute in einer Scroll-Edition erschienen. Blogger und Twitterer durften einen Tag lang die Redaktion übernehmen und Zeitung machen. Das Experiment, so viel sei vorweg genommen, ist in der Form grandios gescheitert. Und mehr noch: Die Expedition hat der deutschen Webszene eher geschadet als genutzt.

Nichts gegen die Autoren der Ausgabe: Mehrere Czyslansky-Blogger sind dabei, Twitter-Geschichtenerzähler Florian Meimberg, Robert Basic mit einem langen Text, Sachar Kriwoj prominent vertreten. Ein Sascha Lobo fehlt hingegen. Der hatte wahrscheinlich noch von seinem Ausflug als Chef-Redakteur bei der “Rhein-Zeitung” genug.

Warum dieses Querformat?

Es fängt mit dem Layout an. Auf Twitter daran erinnert, dass es die “Welt kompakt” heute zu kaufen gibt, mache ich mich auf zum Pressekiosk im Hauptbahnhof und suche und suche und suche. Ein Mann etwa gleichen Alters neben mir hat offenbar die gleiche Idee, sucht mit Augen und Händen und geht schließlich ergebnislos davon. Da endlich, mehr auf den dritten als auf den zweiten Blick finde ich die horizontal designte Zeitung, die mehr wie ein überladenes Werbeblättchen wirkt.

Die wichtigste Frage dürfte sein: Warum dieses Querformat? Soll ausgerechnet das darauf hinweisen, dass es diesmal eine Internet-gerechte Zeitung ist? Aber wer bitte liest Texte auf diese Weise? Welches Blog hat ein solches Format?

Das Layout bleibt mir die ganze Ausgabe über ein Rätsel. Hat man etwa die Setzer auch nach Hause geschickt und die Blogger ein bisschen mit dem Redaktionssystem spielen lassen? Es wirkt in der Tat so. Wie ein blauer Faden zieht sich eine Seitenspalte mit 0,0 Millimeter Seitenabstand durch alle Seiten. Die Texte darin kleben an den Fotos daneben und werden optisch nahezu davon überlagert. Auf Seite 2 unten ein Text von Sebastian von Bomhard zur Präsidentenwahl, der vom Satz her an das frühe 20. Jahrhundert erinnert: Bleiwüste, keine Spalten, kein einziger Absatz. Was soll das? Mit einem solchen Format arbeitet heute keine Tageszeitung mehr, und Blogs erst recht nicht.

Präsidentschaftskandidat vom Bomhard.

A propos: Sebastian von Bomhard – wer war das noch? Es steht nicht drunter, es steht nicht drüber… ach hier: In der Seitenspalte direkt neben einem Bild von Joachim Gauck. Der geschulte Zeitungsleser erwartet an dieser Stelle eine Bildunterschrift. Um Gauck geht es darin allerdings nicht. Dass er es ist, muss der Leser sich irgendwie so erschließen.

Bleiwüste und Orientierungslosigkeit

Auf Seite 3 ganz oben eine weitere Bleiwüste aus einem Text von Sachar Kriwoj, verdeutlicht mit einem Foto einer jungen Frau, die an einem Laptop hantiert. Das Bild ist irgendwie unter den Schmutztitel geraten. Die Frau auf dem Bild, das könnte Bundesfamilienministerin Kristina Schröder sein, und das neben ihr vielleicht Roland Koch? Aber sind sie es? Schröders Name taucht kurz im Text auf, aber eine Bildunterschrift gibt es auch hier nicht. Heiteres Politikerraten.

Sind das Schröder und Koch? Heiteres Politikerraten.

Welches Ressort ich gerade lese, erfahre ich nicht. Im Titel steht immer nur “Scroll-Edition”. Seite 4 könnte Kultur sein oder eine Themen-Seite. Wieder eine Bleiwüste ohne Spalten und Absätze; in einem längeren Text wie dem von Rose Jakobs liest sich das sehr träge. Unten passt noch die Hälfte einer Geschichte von Florian Meimberg hinein. Sie handelt zu Beginn von Bangkok, Thailand. Das nebenstehende Foto zeigt passend dazu die berühmte Kreuzung in Shibuya, Tokyo, der Hauptstadt von Japan. Wird schon keiner merken?

Es folgen – dem Inhalt nach – Seiten über Kultur, Internet, Sport. Auf Seite 9 dann plötzlich Screenshots von YouTube-Videos. Warum? In welchem Zusammenhang? Was soll ich da jetzt mit? Mir die URL mühsam abtippen und mir das Video zuhause anschauen?

Videotipps, überraschende. Ein Hinweis fehlt.

Gedruckte Tweets sind eine Zumutung

Auf Seite 13 auf dem ersten Blick schön: eine Weltkarte des Internets. Da wo Frankreich und Deutschland liegen, steht “Nasza-klasa” drüber, über Skandinavien “Draugiem”. Hat da jemand Ländernamen kreativ umgedichtet und ein Fantasy-Spiel draus gemacht? In der Legende dazu steht: “Netzwerke”. “Facebook” oder “andere Netzwerke”. Soll wohl heißen, welche Netzwerke in einem Land die beliebtesten sind. “Nasza-klasa” könnte für Polen stehen. Muss man aber nicht erklären. Kann sich der Leser ja selbst zusammenreimen.

Inhaltlich? Auf Seite 2 gibt es eine Collage von Tweets, die chronolisch die Präsidentenwahl aufarbeiten. Schon nach ein paar Zeilen wird klar, dass der Versuch, Alltagstweets auf Papier zu drucken ein- für allemal gescheitert ist und bitte, bitte, bitte niemals wiederholt wird. Ein Auszug:

Rose Jakobs, 18:02 Uhr: Also, wer wird denn jetzt der nächste Gurkenkönig? Ich möchte jetzt sofort einen Bundespräsidenten. Sonst trete ich von allen Ämtern zurück Alex probefahrer Kahl 18:03: Außer dass ich mich in der U-Bahn am Theodor Heuß Platz orientiert habe, interessiert mich die Präsidentenwahl eher semi. RT @Jens Best, 18:03: Der Anteil der Nichtwähler bei der Bundes-Präsidenten-Wahl liegt bei 99,998 Prozent. Deshalb ist keiner der Kandidaten meiner gewesen.

Was soll ich mit diesen Nicht-Infos anfangen, die nicht einmal lustig sind? Auf Twitter ist das hin und wieder ganz amüsant – aber in einer gedruckten Zeitung will ich das einfach nicht lesen. Da will ich Fakten oder gute Geschichten, aber kein amateurhaftes Geschnatter. Bitte tut das nie wieder!

Vollkommen belanglose Zeitung

Beim wohl längsten Text der Ausgabe von Rose Jakobs auf Seite 4 “Rettet unsere Dörfer” verhält es sich ähnlich. Kann man vielleicht mal in einem privaten Blog posten; in einer Tageszeitung wirkt es aber unglaublich fad. Dass die Redaktionscrew es in einer Kurzmeldung ganz unten auf Seite 7 (Vogel muss von Feuerwehr gerettet werden) auch noch geschafft hat, den sprichwörtlichen Sack Reis platzen zu lassen, setzt dem ganzen die Krone auf. Ein paar Leute, die in der Online-Welt durchaus anerkannt sind, haben eine vollkommen belanglose Zeitung produziert und damit gezeigt, dass das Bloggen im ursprünglichen Sinne tot ist.

Was ist nun das Problem? Passen Blogbeiträge und Tweets einfach nicht in eine Tageszeitung? Oder ist das, was im Netz steht, einfach zu belanglos? Vielleicht überrasche ich euch, indem ich sage: beides, vor allem aber letzteres. Die Zeiten, in denen sich Blogger mit Laptop und Latte Macchiato ins Café setzen und aufschreiben, was sie gerade so denken und machen, waren für ein paar Jahre ganz lustig. Dass die Zeit nun endgültig vorbei ist, das hat die heutige Ausgabe der “Welt kompakt” gezeigt. Sie ist langweilig, dröge und in weiten Teilen ganz einfach Zeitverschwendung.

Wer sich die “Welt kompakt” heute gekauft hat, um einmal zu sehen, was denn nun so toll ist an der Online-Welt, an Blogs und Social Media, der wird nun ehrlichen Herzens antworten: “Nichts. Da hab ich wohl nichts verpasst, und im Übrigen will ich meine Tageszeitung zurück.”

Sitze ich hier gerade im Glashaus und werfe mit Steinen? Ja, wahrscheinlich. Aber es ist Zeit für ein Umdenken, und das schließt mich selbst mit ein. Leser nur mit ein paar Gedanken und Alltagsgeschichten bei Laune zu halten – das funktioniert nicht mehr. Das Web muss seine Teenagerzeit endlich hinter sich lassen.

(Jürgen Vielmeier)

Hey ihr Blogger! Alle mal die Blicke geschärft, bitte. Wir suchen euch, die Elite der Blogosphäre. Warum? Weil wir euch bei uns sehen wollen. Ja, natürlich als Leser, aber vor allem auch als Schreiber. Und weil es natürlich am meisten Spaß macht, wenn man beim Bloggen auch Geld verdienen kann, haben wir ein neues Jobangebot für euch.

Viel hat sich in den letzten Monaten auf Basic Thinking getan. Nach dem Kauf des Blogs im Januar 2009 hatten viele von euch Bedenken, dass es sich um nicht viel mehr als einen Marketing-Gag handelt. Heute, so denke ich, kann man sagen, dass wir das Gegenteil bewiesen haben. Die nach wie vor steigenden Zugriffszahlen sind für uns ein zuverlässiger Indikator, dass wir bei euch, unseren Lesern, gut ankommen. Meistens zumindest.

Und weil alles noch viel besser werden soll, suchen wir für unser Büro in Hürth bei Köln einen Blogger oder eine Bloggerin als neues Team-Mitglied. Klingt gut? Es kommt noch besser! Es spielt für uns nämlich weniger eine Rolle, ob ihr lieber auf Basis einer freien Anstellung bei uns an Bord gehen wollt oder lieber eine Festanstellung wünscht. Beides ist möglich. Viel wichtiger ist uns aber, dass ihr motiviert seid, Basic Thinking tatkräftig zu unterstützen und noch erfolgreicher zu machen.

Nun werdet ihr Euch sicher fragen, was euch in unserem Office erwartet. Klar, in erster Linie soll es darum gehen, unseren Blog mit Inhalten zu füllen. Das heißt also für unsere neue Kollegin oder unseren neuen Kollegen: News schreiben. Das soll aber nicht heißen, dass es nur darum geht, im Internet nach aktuellen Nachrichten zu suchen. Vielmehr sind auch Reportagen von Messen und Kongressen vorgesehen und natürlich besteht die Möglichkeit, aktuelle Hardware und neueste Gadgets zu testen. Und wenn ihr ganz eigene Ideen oder investigative Geschichten im Kopf habt, umso besser.

Klingt das nicht aufregend? Dann freuen wir uns, wenn ihr am besten noch heute in die Tasten haut, um uns Eure aussagekräftigen Bewerbungen zukommen zu lassen. Als Online-Medium bevorzugen wir Zuschriften per E-Mail an c.berger@intergenia.de – bitte inklusive Angabe eurer Gehaltsvorstellungen. Wenn ihr uns lieber auf dem klassischen Weg vom Hocker hauen wollt, geht es natürlich auch per Tagespost an folgende Adresse:

onlinekosten.de GmbH
z.Hd. Christoph Berger
Daimlerstr. 9-11
50354 Hürth

Was wir von Euch erwarten? Nun, eine hohe Affinität zum Internet, einen sicheren Umgang mit Web 2.0-Inhalten wie Twitter und Facebook und ein fundiertes Fachwissen im IT- und TK-Bereich. Außerdem ist es wichtig, dass ihr mit einem leicht verständlichen Schreibstil unter Beachtung der geltenden Regeln und Rechtschreibung unsere Leser begeistern könnt. Und last but not least solltet ihr natürlich eigenständig arbeiten und keine Angst davor haben, immer mal wieder auch zum Telefon zu greifen, um Pressestellen und Branchenvertretern auf den Zahn zu fühlen. Ihr wisst schon: O-Töne einsammeln.

In diesem Sinne: wir sind gespannt auf eure Bewerbungen. Erste Rückmeldungen werden wir euch ab Kalenderwoche 23 geben, da unser Chef momentan noch außer Haus ist. Das sollte für euch aber kein Grund sein, zu zögern: Los geht’s!

Update: Montag, 19. Juli:
Heute hat unser neuer Kollege Nils Baer bei Basic Thinking begonnen.

(Hayo Lücke)

Enno beschreibt das Szenario, dass netzaffine Menschen ihre Nachrichten nicht mehr von Verlagen und Online-Magazinen beziehen, sondern von Personen. Sprich: Wir erfahren das Neueste nicht mehr von der “Kölnischen Rundschau”, “TAZ”, “FAZ” oder “Spiegel Online”, sondern von Hannes Schröder, Klaus-Peter Wuttke und Clara Schmidtke – den Leuten, denen wir auf Twitter oder Facebook folgen. Es ist die digitale Version von „Hast du schon gehört?“, dem Geschwätz aus dem Treppenhaus. Kombiniert mit der Theorie „If the news is important, it will find me“ ergibt sich daraus die einfache Formel:

Wenn ich mich informieren will, lese ich keine Zeitung mehr, sondern rufe meine Statusmeldungen ab.

Enno schreibt:

Fast alles, was ich intensiver nachlese, stammt nicht aus Quellen [wie SpOn oder Heise], sondern aus anderen Blogs bzw. aus meiner Twitter-Timeline. Ich lese also keine Medien mehr, sondern Menschen. Ein Artikel ist nicht mehr unbedingt interessant, weil er über ein bestimmtes Thema berichtet, sondern weil ein Mensch, von dem ich (warum auch immer) viel halte, das Thema für berichtenswert hält und deshalb mein Interesse weckt.

Im Vergleich zu Nachrichtenmagazinen gibt es einen weiteren Vorteil: Tweetmeldungen wurden mir bereits zubereitet. Sie sind auf das Wesentlichste zusammengefasst, kommentiert und – für eventuelles Interesse an der ganzen Geschichte – oft mit Link zur Originalmeldung versehen. Der Autor hat die Meldung bereits aus anderen für mich herausgefiltert. Und das meist in aller Kürze auf 140 oder weniger Zeichen.

Der Leser von morgen: Egoistisch, illoyal – gut informiert

Setzt sich der Trend durch, erhöht das den Stellenwert interessanter Persönlichkeiten und Special-Interest-Schreiber. So könnte man also einem bewanderten Sportblogger folgen, einem Social-Media-Experten, mehreren gut politisch Informierten verschiedener Couleur, Wirtschaftstwitterern mit Insiderwissen, Filmexperten – oder eben Generalisten, deren Persönlichkeit und Meinung wir interessant finden. Nachrichten werden persönlicher werden, Meldungen insgesamt kürzer. Es werden wohl weniger echte Journalisten gebraucht; die Bedeutung des Journalismus wird wohl generell abnehmen.

Journalismus an sich wird uns zunehmend unwichtiger werden: Wir werden schamlos und illoyal nur die Meldungen weiterverlinken, die uns interessant erscheinen, egal von welcher Quelle sie stammen. Für die journalistischen Meldungen, die es noch geben wird, wird immer mehr gelten: Sie müssen kürzer werden, damit sie sich leichter verbreiten lassen. So weit die Theorie. Ob es wirklich so kommt und ob überhaupt alle Menschen dieses Szenario mögen, wird die Zukunft zeigen. Und natürlich wird der Journalismus nicht ganz aussterben: Selbst die besten Informationsdestillierer brauchen natürlich noch eine Originalquelle, von der sie ihre Nachrichten beziehen.

Zum Schluss bleibt noch die Antwort auf die Frage, wie aktuell wir mit Statusmeldungen informiert werden. Enno entschuldigt sich in seinem Artikel, dass er erst über einen Witz auf Twitter von Michael Ballacks WM-Aus erfahren habe, als längst jeder in Deutschland Bescheid wusste.

Er las den Tweet knapp zwei Stunden, nachdem die Meldung über den Ticker ging…

(Jürgen Vielmeier)

Wie war das noch? Durch das während der Arbeitszeit stattfindende Ansurfen von Seiten Sozialer Netzwerke durch ihre Mitarbeiter entstehen den Arbeitgebern astronomische wirtschaftliche Schäden? Davon scheint man bei Microsoft aber noch nichts gehört zu haben. Einer Untersuchung (PDF, Pressemitteilung) von NetProspex zufolge führt der Software-Gigant nämlich eine Top-50-Liste mit US-Unternehmen an, deren Angestellte einen großen Teil ihrer Arbeitszeit auf Social Networks zubringen.

Der kleine, aber feine Unterschied zu der erstgenannten Studie besteht aber darin, dass sich die Mitarbeiter auf den Seiten nicht zu privaten Zwecken aufhielten, sondern um ihre Unternehmen zu repräsentieren. NetProspex untersuchte dazu, bei wie vielen der neun bekanntesten Social Networks (Facebook, LinkedIn, Twitter, MySpace, Friendster, Flickr, LiveJournal, hi5 und Flixster) ein Profil eines jeweiligen Unternehmens existiert, mit welcher Häufigkeit dort oder auf Blogs Posts veröffentlicht werden oder wie freundlich die Mitarbeiter mit anderen Usern im Netz umgehen. Hieraus wurde dann der NetProspex Social Index (NPSI) ermittelt. Und am Ende stellte sich heraus, dass Microsoft respektive die Mitarbeiter des Software-Riesen diesen Job am besten erledigen.

Ein Schelm, wer nun eins und eins zusammenzählt und sich Folgendes überlegt: Erst vor Kurzem haben die Redmonder mit dem Kin One und Kin Two ihre ersten selbstgebauten Smartphones auf den Markt gebracht. Das Hauptzielpublikum für die sogenannten Social Phones sollen laut eigenen Angaben Menschen sein, “die sich in einer vernetzten Welt ausdrücken sowie mit ihren Freunden und ihrer Familie austauschen möchten. Diese Generation der sozialen Netzwerker wünscht sich mehr von ihrem Handy.” Behalten wir das im Hinterkopf und erinnern uns an eine Studie von vor einigen Tagen, in der Microsoft vom Frauenhofer Institut als ein besonders Spam-resistenter Mailaccount-Anbieter angepriesen wurde. Dabei ist ein wenig untergegangen, dass die Studie von dem Software-Hersteller “gesponsort” wurde.

Ja – und nun gibt es also eine Studie, die Microsoft eine herausragende Social Network-Arbeit bescheinigt. Ich habe bei NetProspex aber keinen Hinweis auf ein MS-Sponsoring gefunden und gehe daher davon aus, dass die Daten echt sind. Wer sich anschaut, wie viele unterschiedliche Blogs (ich zähle 18) und Twitter-Accounts (19) die Redmonder betreiben, dürfte geneigt sein, der Untersuchung Glauben zu schenken.

Übrigens hat sich NetProspex die Mühe, die Social Media-Aktivitäten der Unternehmen zu untersuchen, nicht nur aus Jux und Dollerei gemacht. Die dahintersteckende Absicht war vielmehr, es Händlern zu erleichtern, die im Netz am stärksten für Social Media empfänglichen Unternehmen und deren Entscheidungsträger zu finden.   

Via: Reuters

(Marek Hoffmann)

Hand auf’s Herz: Wie viele von euch besorgen sich ihre Musik auf legalem Wege? Okay, darauf müsst ihr nicht antworten, die Kommentare unter einigen der hier auf dem Blog geposteten Artikel zum Thema Musik sprechen ihre eigene Sprache. Aber die ehrlichen Häute unter euch, wo bekommt ihr eure Tracks und Alben her? Kauft ihr die bei Amazon oder bei iTunes? Oder… – gibt’s sonst noch andere Anbieter? Ach ja, da war ja noch: Musicload.

Ich muss gestehen, dass ich Musicload gar nicht mehr auf dem Radar habe. Zwar heißt es von Unternehmensseite, man gehöre mit etwa vier Millionen registrierten Usern und einem Repertoire von über sechs Millionen Songs zu den “führenden Anbietern für legale Musik-Downloads” in Deutschland. Nur: Heinz-Harald Frentzen gehört mit Sicherheit auch zu den erfolgreichsten Formel 1-Fahrern in Deutschland. Gab halt bisher nicht so viele. Im Vergleich mit Michael Schumacher oder der ausländischen Konkurrenz kann Frentzen aber einpacken. Um sich jedenfalls auch wieder bei Typen wie mir ins Gedächtnis zu rufen und so möglicherweise zur Konkurrenz aufzuschließen, hat Musicload nun zu einem unglaublichen PR-Stunt ausgeholt und – eine “interaktive Plattform für Musikfans” gelauncht. Zu Deutsch: Man hat sich nun auch ein eigenes Blog zugelegt.

Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: Das Unternehmen existiert seit dem Jahr 2003. Betreiber ist der nicht gerade kleine oder arme Telekommunikationsriese Deutsche Telekom. Mit dem Angebot richtet man sich an ein internet-affines Publikum. Und dann kommt man erst Anno Domini 2010 auf die Idee, ein Blog zu starten – ungefähr zeitgleich mit der GEZ? Es gibt zwar ein Archiv bei Musicload, das bis zum Dezember 2009 zurückreicht, die offizielle Ankündigung – PDF – gab es aber erst gestern. Das verstehe, wer will. Wahrscheinlich steht die Kassette im Blog-Logo (siehe oben) sinnbildlich für die Denker und Lenker bei Musicload: gestrig.

Der Blog ist jetzt nicht des Designs letzter Schluss, aber durchaus übersichtlich und funktionell angeordnet. Und die sechsköpfige Crew scheint, soweit man den Selbstbeschreibungen trauen darf, auch Ahnung von der Materie zu haben, über die sie schreibt. Und eine Kommentarfunktion, die auch freigeschaltet ist, gibt’s auch. Die Frage ist jetzt nur, ob das noch irgendwen interessiert? Einen von euch vielleicht? Ich denke, die Lücke zwischen Amazon und iTunes bleibt eng…

(Marek Hoffmann)

Solltet ihr zu denjenigen gehören, die außer der täglichen Portion Basic Thinking-News noch anderswo ihren Hunger nach Tech-Meldungen stillen, dann habt ihr es sicherlich mitbekommen: das wohl bekannteste Tech-Blog der Welt – Engadget – hat am gestrigen Dienstag die Kommentarfunktion für seine User abgeschaltet. Auf unbestimmte Zeit, wie es heißt. Grund: Trolling und Flaming.

Was war passiert? - Offenbar hat einigen Besuchern des Blogs die Art und Weise nicht gefallen, wie seit einiger Zeit über Apple-Produkte – vor allem das iPad – berichtet wurde. Die Beschwerde lautete, dass die Engadget-Mitarbeiter zu viele und zu positive Posts über aus der Cupertino-Schmiede stammende Gadgets verfasst und Microsoft auf der anderen Seite in der Bewertung immer viel zu schlecht abgeschnitten hätte. Ein Kampf User gegen User und User gegen Engadget-Blogger war die Folge. Lezterer sogar in einer Form, die über ein vertretbares Maß hinausging. Schlussendlich sah man sich bei dem Tech-Blog gezwungen, einzuschreiten, den Stecker zu ziehen und die Kommentarfunktion abzuschalten, bis sich die Gemüter beruhigt haben. Oder anders ausgedrückt: Man hat vor der aufgebrachten Meute kapituliert.

Die Jagd auf Trolle

Wie ist die Situation nun zu bewerten? Hat Engadget richtig reagiert? Wird die Maßnahme den erwünschten Erfolg bringen? Oder wurde ein völlig falsches Zeichen gesetzt und den Trolls dadurch erst offenbart, welche Macht sie über einen Blog haben (können)? Hätte man möglicherweise – aus Rücksicht beziehungsweise Verpflichtung gegenüber den “braven” mitteilsamen Leser – die Kommentarfunktion weiterhin aktiv lassen und die Filter- und Löschbemühungen erhöhen müssen?

Ich nehme es vorweg: Ich habe keine abschließende Antwort(en) und möchte die Fragen vielmehr mit euch zusammen in den Kommentaren diskutieren. Eine Antwort fällt mir aus dem Grunde schwer, weil sie sehr kontextabhängig ist. Betreiber und Besucher von Seiten wie beispielsweise Ebaumsworld oder Heise (no offense!) sind an despektierliche Kommentare vermutlich gewöhnt (Besucher steuern dieses Seiten unter Umständen sogar aus diesem Grund an, weil sie die Beschimpfungen und Flame Wars lustig finden oder gerne selbst austeilen – ein Schicksal, das das neue Forum der GEZ offenbar auch bald ereilen wird) - und sind dementsprechend abgehärtet. Selbst dann, wenn sie persönlich angegangen werden.

Dann gibt es aber auch das von uns geschätzte Fefe-Blog oder den Apple-Guru John Gruber, die sich von vorneherein weigern, die Kommentarfunktion auf ihrem Blog freizuschalten. Fefe schreibt auf in den FAQs auf die Frage nach einer Kommentarmöglichkeit: “Gibt es nicht. Vor allem weil ich dann die Kommentare vorzensieren müßte, um mich vor der Pressekammer Hamburg zu schützen. Und ich verbringe meine Zeit lieber mit Bloggen als mit Trollfiltern. Im Übrigen könnt ihr mir ja gerne eine Mail schreiben, wenn ihr was inhaltlich zu kommentieren habt, das tue ich dann gerne auch als Update zu dem Artikel dazu.” Eine Argumentation, der ich durchaus folgen kann! André und ich haben bereits weniger Zeit als uns lieb wäre, um auf eure Kommentare zu reagieren. Müssten wir dann zusätzlich auch noch auf Troll- und Spamjagd gehen, blieben unsere eigenen Antworten unter den Posts wohl gänzlich auf der Strecke.

Wie wichtig sind Kommentare?

Auch die von Fefe angesprochene rechtliche Verpflichtung des Blogbetreibers, Kommentare (vor)zensieren zu müssen, beziehunsgweise den in Kommentaren geposteten Content zu überprüfen, ist ein Argument gegen eine Kommentarfunktion. Die Frage, die sich aber in solchen Fällen stellt, ist: Wie viel ist ein Blog ohne Kommentare der Besucher wert? Auch hierauf gibt es leider keine eindeutige Antwort. Für uns auf Basic Thinking wäre es undenkbar, Fefe und der oben genannte Gruber kommen aber offenbar bestens ohne aus. Letztgenannter allerdings weniger aus den zuvor genannten Gründen, sondern aus Eitelkeit. Er will keine Kommentare auf seiner Seite, weil sie von seiner hochwichtigen Stimme ablenken würden! Da die Besucher seines Blogs dies aber anders sehen und sich einem solchen Diktat des Bloggers nicht beugen wollen, haben sie kurzerhand eine 1:1-Kopie seines Blogs erstellt – inklusive freigeschalteter Kommentarfunktion.

Ein weiteres Argument, das im Zusammenhang mit Engadgets Entschluss zum Abschalten der Kommentarfunktion aufkam, war eine mögliche Sorge vor einer Intervention der Werbepartner. Zwar wiegelt der Chefredakteur des Blogs, Joshua Topolsky, im oben verlinkten Interview mit Venturebeat ab und behauptet, dass kein Druck von Seiten der Werbepartner auf ihn ausgeübt worden wäre. Denkbar ist es aber trotzdem – und aus dieser Position wäre die Entscheidung auch wieder verständlich.

Wie ich bereits oben sagte: Es spricht einiges für und einiges gegen den von Engadget unternommenen Schritt. Zu entscheiden, ob er richtig oder falsch war, vermag ich nicht.

(Marek Hoffmann)

Böse Zungen könnten ja behaupten, dass eBay zunächst die Konkurrenz aus dem Weg räumte, um dann selber aufzutrumpfen. Doch das ist hässliche und ungerechte Polemik! Dennoch fällt es auf, dass der Auktionshausriese erst den Mitgliedern den Saft der ehemals hauseigenen Blog-Plattform abdreht, um dann mit einem eigenen Angebot namens deal-hunter.de selbst dick in Social Media einzusteigen.

Schieben wir den Gedanken aber mal beiseite. eBay ist nun also auch unter die Blogger gegangen. Der erste Post datiert zwar bereits auf den 21. September zurück, doch erst jetzt hat das Unternehmen beschlossen, die Sache publik zu machen. Ein eigenes Blog in einem doch höchst kritikfreudigen Umfeld halte ich für einen sehr mutigen und lobenswerten Schritt – zumal tatsächlich eine Kommentar-Funktion zugelassen wird. (Eine Entscheidung, die zu treffen sich die Telekom anfangs noch nicht traute.) Das Thema des Blogs ist nach eigenem Bekunden: “Die besten Angebote im Netz und in der realen Welt”.

Dass das Vorhaben nicht in drögen Infomercial-Brei abdriftet, ist Jette zu verdanken, das Gesicht hinter den Web 2.0-Aktivitäten der Auktionsplattform. Sie ist schon seit längerer Zeit im Auftrag von eBay im sozialen Netz unterwegs, sei es auf Twitter, YouTube oder Facebook. Leser haben in ihr also einen klaren Ansprechpartner. Das Unternehmen wiederum hat sich mit Jette einen Blitzableiter zur Seite gestellt, der unangenehmes Nutzer-Feedback (“Ich habe vor zwei Wochen bezahlt, das Paket ist immer noch nicht da.”) abfedern kann.

Doch wie funktioniert deal-hunter.de? Nehmen wir uns zur Beantwortung dieser Frage den jüngsten Post vor: “Wenn einer eine Reise tut“. Jette berichtet, dass sie wieder zurück in Hamburg sei (mich hat sie damit schon auf ihrer Seite – den Hayo bestimmt auch) und ihre Mutter eine Stippvisite angemeldet hätte. Für Mum werde sie lecker kochen, so Jette. Und was eignet sich dafür besser, als der frisch gewonnene Bräter?

Ich liebe meinen Bräter und kann so ein Wunderwerk wirklich jedem, der gerne kocht empfehlen. Hier findet sich eine große Auswahl. (Link zu eBay)

Erfreulicherweise lässt Jette nicht bei jedem Post eine vergleichbare Aufdringlichkeit (“Das gibt’s ja auch bei eBay!”) durchscheinen, denn tatsächlich finden sich auch wesentlich persönlichere Posts auf dem Blog: Sie empfiehlt Bücher, gibt’s Sushi-Tipps und kündigt Gewinnspiele an, so dass für Leser an manchen Stellen tatsächlich ein Mehrwert geboten wird.

Also… ich mag’s. Ich finde es jedes Mal anerkennenswert, wenn Unternehmen – die nicht immer den leichtesten Stand beim Publikum haben – offensiv aus dem Mauseloch treten, um ihren Kunden zu begegnen. Und ich drücke ihnen deshalb alle Daumen, damit es klappt. Gleichzeitig hoffe ich, dass auch die Leser eBay für diesen Schritt Respekt zollen und nicht gleich ihre 3…2…1-Privatfehden in den Kommentaren unter Jettes Posts austragen.

(André Vatter)

1. Mitarbeiter sollten trainiert werden, den Avatar zu steuern.
2. Auch wenn Angestellte eine Art persönliches Verhältnis zu ihren Pendants aufbauen und diese nach ihrem Ebenbild formen wollen: der Dresscode muss eingehalten werden!
3. Klare Trennung zwischen privaten und beruflichen Avataren.
4. Mitarbeiter müssen sich an ein klares Regelwerk halten.
5. Unternehmen sollten Avatare nicht nur auf Websites einsetzen, sondern auch bei Trainingsmaßnahmen und Präsentationen.
6. Teste den Avatar-Einsatz zunächst in geschlossenen Online-Meetings

Das klingt recht schaurig. Doch bei genauerem Nachdenken fällt mir auf, dass ich auf Unternehmensseiten noch nie Bekanntschaft mit einem menschengesteuerten Avatar gemacht habe. Ihr? Ich kenne ein paar Anbieter von digitalen “Hallo!”-Sagern und natürlich die Kleine von YelloStrom, die auch mit eher lockeren Sprüchen klarkommt, und den Bundesadler. Doch all diese Beispiele spulen nur ein Programm ab, kein Mitarbeiter einer Firma sitzt dahinter.

Der Stein kam bei Gartner wohl ins Rollen, nachdem der angestellte Avatar eines US-Autobauers im Pixel-Laden bei Second Life die Kunden anpöbelte. Das – und die Tatsache, dass sich in der virtuellen Welt die Leute wohl derzeit reihenweise die Klamotten vom Leib reißen und nackt oder nur dürftig bekleidet durch die Welt spazieren.

(André Vatter)