Platz 3: HEK – Hanseatische Krankenkasse
Mit insgesamt 193,1 Punkten belegt die HEK den dritten Platz im Ranking. Auch dieser Versicherer konnte besonders mit seinem Service überzeugen und erhielt in diesem Bereich die höchste Teilpunktzahl. Allerdings scheint es auch bei der HEK bei der digitalen Versorgung zu hinken.