Platz 8: Yello Strom
Yello Strom bekommt 66,1 Punkte und das Urteil „befriedigend“. Auffällig ist hier das umgekehrte Bild. Während der Online-Service mit 67,1 Punkten nur auf dem vorletzten Platz landet, überzeugt das Unternehmen mit seinem telefonischen Angebot. 65,1 Punkte reichen für Platz zwei in dieser Kategorie.