Du bist auf der Suche nach neuen, innovativen Tools, die dich dabei unterstützen, deine Produktivität zu steigern und dein Business noch gezielter voranzubringen? Wir zeigen dir, wie dir ElevenLabs genau hierbei gelegen kommt und weshalb du es noch heute ausprobieren solltest.
Herausforderungen im Business-Alltag
Vermutlich kennst du das Problem bestens: Natürlich möchtest du dich um die Anliegen deiner Kunden kümmern und mit Kunden und Interessenten fortwährend im Kontakt stehen, doch du möchtest dich auch den Aufgaben widmen, die dein Unternehmen voranbringen. Zu allem Überdruss mangelt es an Mitarbeitern, viele Team-Mitglieder haben sich aufgrund einer Grippewelle krankgemeldet. Die Kundenkommunikation ist kaum zu bewältigen.
Hier kommt ElevenLabs ins Spiel. ElevenLabs hilft dir mit Sprach-KI nicht nur dabei, steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden, sondern neue Kundenerlebnisse zu schaffen.
Sprach-KI für großartige Kundenerlebnisse
Die Erwartungen von Kunden an Unternehmen wachsen. So wünschen sich viele, dass Unternehmen rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche erreichbar sind. Zu Wartezeiten sollte es ebenfalls nicht kommen. In Anbetracht dessen, dass es häufig an Mitarbeitern mangelt oder die Kosten enorm sind, ermöglicht Sprach-KI das, wozu anderweitig schlichtweg die Kapazitäten fehlen.
Als Sprach-Agenten-Plattform bietet dir ElevenLabs die Möglichkeit, hyperrealistische, emotionale und intelligente KI-Sprachassistenten oder Voice Agents zu nutzen, mit denen du deinen telefonischen Kundenservice automatisierst und die Grenzen konventioneller Call Center hinter dir lässt.
AI Voice Agents konfigurieren
ElevenLabs gestattet es dir, konversationelle Agenten zu kreieren, die mithilfe Künstlicher Intelligenz auf möglichst menschliche Weise mit deinen Kunden interagieren. Hierbei kann es sich übrigens bei weitem nicht nur um Inbound-Gespräche handeln, du kannst deine AI Voice Agents auch outbound agieren, sprich proaktiv Kunden anrufen lassen.
Wieso du das tun solltest? Informiere deine Kund:en etwa über Änderungen bei einer Buchung oder die Möglichkeit, in ein für sie geeigneteres Abomodell umzusteigen. Reagiere nicht erst, wenn deine Kunden Anliegen haben, sondern greife mit hilfreichen Informationen bereits vor.
Von ElevenLabs profitieren
ElevenLabs ist eine Sprach-Agenten-Plattform, bei der es nicht nur um Informationen, sondern auch das Miteinander geht. Entsprechend bietet ElevenLabs einerseits Vorteile für dich als Unternehmer, andererseits aber auch für deine Kunden. Die Sprach-KI von ElevenLabs kann nicht nur mit Kunden interagieren, sondern auch mit gewünschten Emotionen reagieren. So zeigen sich die KI-Sprach-Agenten situationsbedingt zum Beispiel einfühlsam, streng, erstaunt oder besonders freundlich.
Aber nicht nur emotional reagieren sie wie gewünscht, sie lassen sich auch flexibel einsetzen, ob zur direkten Interaktion mit Kunden, zum Bearbeiten von Anfragen, zum Durchführen von Buchungen, zur Beratung und mehr. Die Einsatzbereiche sind nahezu grenzenlos und reichen von der Terminvereinbarung und erneuten Rezeptausstellung im medizinischen Bereich und der Abwicklung von Bestellungen im E-Commerce über das Zurücksetzen von Passwörtern in der IT und der Identitätsüberprüfung im Banking bis hin zur Abwicklung von Schadensfällen bei Versicherungen und Pannenhilfe im Automotive-Bereich.
Bei Bedarf stehen die KI-Sprach-Agenten der Sprach-Agenten-Plattform ElevenLabs in 32 Sprachen zur Verfügung und das mit einer Auswahl von 1.000 Stimmen. Auf Wunsch lassen sich auch Unternehmensstimmen klonen.
Jetzt ElevenLabs testen
Möchtest du dich selbst davon überzeugen, wie sich die AI Voice Agents von ElevenLabs nahtlos in die Infrastruktur deines Unternehmens einbinden lassen und wie du mit ihnen die Kundenzufriedenheit erhöhst? Schau am besten noch heute vorbei und melde dich bei ElevenLabs an.
Deine Daten sind natürlich sicher, denn nicht nur, dass Server in der EU vorhanden sind, ElevenLabs arbeitet DSGVO-, SOC2- und HIPPAA-konform. Zudem werden alle Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt – sodass du bedenkenlos loslegen kannst.
