Sky verteuert die Premium-Pakete – Die Suche nach Wegen aus der Verlust-Zone
Da habe ich gestern echt nicht schlecht gestaunt: “Sky erhöht die Preise für Premium-Pakete”, musste ich bei den Kollegen von sat+kabel lesen. Und in der Tat hat der führende deutsche Pay-TV-Sender am Mittwoch die Konditionen für seine Premium-Pakete verteuert – allerdings nur für Neukunden.
Trotzdem ärgerlich. Denn wer beispielsweise zur in Kürze startenden Rückrunde der Fußball Bundesliga ein Sky-Abo abschließen möchte, zahlt für die Übertragungen aus den Stadien der Republik in Zukunft 1 Euro monatlich mehr: statt 32,90 Euro werden nun 33,90 Euro fällig. Auch alle anderen Premium-Pakete werden um 1 Euro in der monatlichen Grundgebühr verteuert. Abseits von Rabatt-Angeboten werden für zwei Premium-Pakete 45,90 Euro und für drei Premium-Abos 55,90 Euro monatlich fällig. Nur das Komplett-Abo mit HD-Sendern und das Grund-Angebot Sky Welt werden mit Monatspreisen von 59,90 und 16,90 Euro nicht verteuert.
Nun höre ich viele von euch schon aufschreien, Sky sei der größte Saftladen, so können die nie Erfolg haben und lange werde der Sender eh nicht mehr überleben. Auch ich habe kein Sky-Abonnement, weil ich nicht bereit bin, neben Rundfunk- und Kabelgebühren auch noch weiteres Geld für Fernsehen zu zahlen. Und selbst wenn ich die Fußball Bundesliga gerne live sehen würde, so lange Preußen Münster nicht im bezahlten Fußball spielt, ist mir der Spaß einfach zu teuer.
Doch zurück zum eigentlichen Grundgedanken: warum hebt Sky die Preise an? Man könnte pauschal sagen: die wollen nur noch mehr abzocken. Doch ganz so einfach ist es nicht. Wie jedes profitorientierte Unternehmen muss auch Sky versuchen, Geld einzunehmen. Vor allem mehr Geld, um aus dem chronischen Minus herauszukommen. Nur nochmal zur Erinnerung: Sky hat in den ersten neun Monaten des vergangenen Jahres einen Verlust von fast 270 Millionen Euro gemacht. Das ist zwar deutlich weniger als im gleichen Zeitraum des Jahres 2009, aber natürlich noch immer viel zu viel, um Hauptaktionär Rupert Murdoch zufrieden zu stellen.
Was also machen? Sky hatte gehofft, viele neue Kunden gewinnen zu können – insbesondere mit einer HD- und 3D-Offensive. Und auch wenn die Zahlen für das abschließende Weihnachtsgeschäft noch nicht vorliegen, blieb zumindest in den Vorquartalen ein erhoffter Neukunden-Boom aus. Vielmehr hat sich der Kundenstamm bei einem Wert von etwa 2,5 Millionen eingependelt.
Es wäre einfach zu sagen: Los, Sky, senk’ mal die Preise. Denn das hätte wiederum zur Folge, dass der Pay-TV-Sender noch mehr Kunden braucht, um überhaupt ins Plus rutschen zu können. Unter Berücksichtigung der bisher gültigen Konditionen hatte Sky in diesem Kontext stets betont, einen Kundenstamm von rund drei Millionen Abonnenten zu brauchen. Unwahrscheinlich ist, dass an diesem Wert nach außen etwas geändert wird. Denn was man nicht vergessen darf: auch Sky wird durch steigende Energie- und Lohnkosten belastet.
Deswegen hofft man in München wohl, dass Pay-TV-Kunden die überschaubaren Preissteigerungen um 1 Euro bei ihrem Vertragsabschluss oder einer Vertragsverlängerung ohne großes Murren schlucken werden. Ob dieser Plan aufgeht, wird die Zukunft zeigen. Die nächsten Quartalszahlen stellt Sky am 24. Februar vor. Dann wird sich zeigen, ob das Weihnachtsgeschäft gut verlaufen oder zu einem Flop mutiert ist und als weiterer Grund für die Preiserhöhung herangezogen werden kann. Ich bin schon sehr gespannt.
(Hayo Lücke)
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Aber immer diese Verbindung mit Sky Welt und was weiß ich, den Preis kann man einfach nicht zahlen!
Mein Dad braucht nunmal kein Sky, und als 17-jähriger, wie ich es bin, kann man nunmal keine > 30€ im Monat aufbringen…
Wobei man das immer relativ sehen muss … die gleichen Leute, denen Pay-TV zu teuer erscheint geben für einen Familienkinobesuch (oder eine Diskobesuch falls jünger) locker auch mal 40-60 Euro aus und stören sich nicht daran ;-)
obwohl ich auch kein Freund von Sky (und vergleichbaren Pay-TV-Angeboten) bin, finde ich es sehr gut, dass du mal die andere (in diesem Fall: betriebswirtschaftliche) Seite der Medaille beleuchtest. Interessant!
Edit: Hinzu kommt, dass viele auch flexiblere Vertragsbedingungen haben wollen. So wäre es für einige sicher schön, wenn sie nicht zahlen müssten, sobald sie in den Urlaub fahren.
Hast Du auch recheriert, woher dieser Verlust kam?
Aus der Umbenennung von Premiere in Sky. Durch die Aufgabe des Namens Premiere “.. schlug die Abschreibung von Premiere mit knapp 254 Millionen Euro zu Buche” (Horizont.net)
Zudem kam dann die teure Kampagne zur Bekanntmachung des neuen Namens “Sky”.
Ich habe seit vielen Jahren ein Premiere/Sky-Abo, zahle aber schon immer nur einen Bruchteil des offiziellen Preises. Mehr bin ich nicht bereit zu zahlen. So geht es vielen anderen Menschen auch.
Würde man die Sonderpreise, die wohl die meisten Sky-Nutzer zahlen, gleich als offizielle Preise ansetzen kämen wohl noch Millionen neue User hinzu.
Hebt man die Preise an, bleiben noch mehr Kunden weg.
Eine Pizzeria verlangt auch nicht 100 Euro für eine Pizza mit der Begründung “Wir haben halt so hohe Kosten” (vielleicht wegen der goldenen Wasserhähne und dem Masserati vom Chef). Dann geht da auch niemand hin.
Die Unternehmen müssen wissen, was die Kunden zu zahlen bereit sind und die Produkte danach ausrichten.
Dummerweise habe ich übersehen, daß sich das alte Prepaid-Angebot automatisch verlängert und somit hatte ich zwei mal das gleiche Abo. Zig Mails und Telefonate halfen nun allerdings nichts mehr. Vorschläge meinerseits (z.B. Ein Abo zu kündigen und bei dem anderen die Laufzeit zu verlängern oder mir doch einfach auf ein Abo die Kosten des anderen Abos draufzuschlagen und das Angebot zu erweitern) halfen nichts.
Zumindest konnte ich das eine Bundesliga-Abo in ein Film-Abo umwandeln. – Dadurch hat sich die Laufzeit aber wieder ab diesem Moment um 12 Monate verlängert. Außerdem habe ich nun 2x das Standard-Paket. Einmal mit Film und einmal mit Bundesliga inkl. nervigem Karten tauschen für Filme und Sport.
Die Worte “Flexibilität” und “Kundenbindung” kennt man bei Sky scheinbar nicht besonders gut. Ich habe jetzt jedenfalls schon beide Abos gekündigt – ärgere mich aber ehrlich gesagt schon jetzt, daß ich dann ab Sep. 11 kein Fußball mehr habe. Mal schauen was T-Entertain bis dahin so leistet. Wird aber schätzungsweise ein Wechsel vom Regen in die Traufe… :(
btt Für Sky sehe ich bei so Vorgehensweisen schwarz. Gerade wenns nicht rund läuft sollte man schauen, daß man es sich mit den Kunden nicht verscherzt. Ich mag für Sky nur ein kleines Licht sein aber wenn solche Dinge öfter passieren tut dies der Aboquote sicher nicht gut…
Sicher kaum die Banken oder Eigentümer sondern der deutsche Steuerzahler!
Dies wird wohl auch zukünftig so weitergehen das alle 5 Jahre der Laden Insolvenz anmeldet oder Namen und Eigentümer welchselt und dann die aufgelaufenen Verluste steuerlich “Abgeschrieben” werden.
Im Prinzip ist SKY/ Premiere ein Politikum und darf nicht wegfallen, da es die größte Einnahmequelle für den Fußball ist.
Ohne Fußball würde es für die Politik “ungemütlicher” , das wissen die Partein und finanzieren dashalb klammheimlich den Laden mittels Landesbank Bürgschaften ect.
Auch Sky (Murdoch) weiß das und setzt alles daran die Fußballrechte zu Behalten was auch im Sinne der Bundesliga ist , denn ohne diese würde die politische Rückendeckung auch für andere Medien Dials von Murdoch fehlen
Es ist natürlich ein Risiko das Bundesliga Paket einzeln für bspw. 15€ anzubieten. Würden die Neukunden die fehlende Differenz zum heutigen Minimalabschlusspreis (ich glaube um die 35€) wieder auffangen? Keiner der bisherigen Anbieter hat dies versucht, anscheinend ist man zu abhängig von den Fussballkunden und versucht diese mit anderen Pflichtpaketen zusätzlich zu schröpfen.
Jetzt kommen noch die Zusatzgebühren für HD drauf. Ist ja auch völlig ok, dass der Service mehr kostet. Bei einem neuen Vertragsschluss lockt Sky mit 12 Monaten freiem HD und dies und das auch noch. Für langjährige Bestandskunden gibt es kaum attraktive Angebote, um innerhalb der Vertragslaufzeit auf günstige Tarife umzusteigen.
Wir kündigen unser Abo immer wieder und springen dann auf den nächsten Angebotszug drauf.
Zufrieden bin ich mit Sky und deren Modellen absolut nicht, aber ich möchte die Bundesliga sehen und schlucke das Ganze trotzdem…
Und am Ende sagte er noch: Wenn ihr mal ne Frage habt, kommt zu mir. Ruft bloß nicht Sky an, die zocken euch ab.
@Rebekka – Das ist schon passiert :-)
Volksverdummung muss sich für den Anbieter ja lohnen.
Und was mich persönlich unglaublich stört ist:
1. dass man nicht einzelne Pakete buchen kann, sondern immer ein Bundle braucht, wo mindestens ein Paket dabei ist, dass einen nicht interessiert
2. dass ich für das Bundesligapaket z.B. auch in der Sommerpause zahlen müsste
3. dass man (gefühlt) ständig neue Geräte kaufen muss, um die Sender überhaupt zu empfange. Mein Fernseher ist nun zwei Jahre alt und hat einen CI-Schacht, trotzdem kann ich damit kein Sky sehen, weil ich CI+ brauch
4. Mindestvertragslaufzeit, sowas geht einfach gar nicht. Wenn sie wüssten, dass sie einen guten Service anbieten, dann müssten sie ihre Kunden nicht auf so eine Art und Weiße knebeln