Das jüngst ausgelieferte BlackBerry-Update auf Version 10.1 ist anscheinend fehlerhaft, wie unter anderem die auf BlackBerry spezialisierte Seite n4bb.com meldet.
Was als kleines Wartungs-Update für die aktuelle BlackBerry-Version geplant war, sorgt derzeit für Unmut. Eigentlich sollte das Over-the-Air-Update nur kleine Komfortverbesserungen bei der Bedienung, speziell bei der Verwaltung von Emails und Nachrichten, beinhalten. Stattdessen bewirkt der Patch genau das Gegenteil. Viele Nutzer werden nach der Aktualisierung von zahlreichen Bugs geplagt, die vor allem die SMS-Funktion beeinträchtigen. Die Auswirkungen des fehlerhaften Updates scheinen aber nach Ansicht der Nutzerkommentare und Tweets beträchtlich zu variieren.
SMS-Mitteilungen gelöscht, kein Versand von Nachrichten möglich
Während einige Nutzer „nur“ über gelöschte SMS-Nachrichten klagen, können andere weder SMS-Mitteilungen noch E-Mails an ihre Kontakte schicken. Bei weiteren Usern wiederum sind hinterlegte Account-Daten einfach spurlos verschwunden. Auch Nachrichten von Facebook sollen sich bei einigen BlackBerrianern ins digitale Nirvana aufgemacht haben. Zudem wurde geschildert, dass zwar keine SMS-Nachrichten gelöscht wurden, dafür aber der Gesprächsverlauf nicht mehr einsehbar sei. Weitere Meldungen über nicht funktionierende Icons und willkürlich aufklappende Menüs scheinen da noch das geringste Problem zu sein. Eine Auswahl:
@BlackBerryHelp Just FYI. I upgraded my Q10 to the latest version of BB10 and it deleted all my text messages. This was very frustrating.
— Benjamin Carlisle (@bgcarlisle) July 31, 2013
@BlackBerryHelp , well that software update this morning managed to wipe All my email passwords and old text messages. Appreciated.
— Paul Connelly (@jpconne) July 31, 2013
@BlackBerryHelp Nice! Latest BB10 OS update wiped all my text messages and account passwds. Thanks for the heads up on that one. @Blackberry
— Wes Johnson (@SterlingWes) July 31, 2013
Ob die Nachrichten wiederhergestellt werden können oder für immer verloren sind, steht im Augenblick noch nicht fest. Laut n4bb bringt ein „Restore“ des Betriebssystems die gelöschten Information jedenfalls nicht zurück. Von einem Update ist derzeit also dringend abzuraten, bis BlackBerry eine Lösung gefunden hat. Eine Stellungnahme des Unternehmens steht noch aus.
Update, 1. August
Offenbar können wir das „angeblich“ in der Überschrift streichen: Auch uns gegenüber haben Leser via Twitter bestätigt, dass die beschriebenen Probleme auftreten. Andere – siehe den Kommentar von Marcel – scheinen aber dennoch nicht betroffen zu sein. Warum der oder die Fehler also kein allgemeines Phänomen sind, bleibt weiterhin nebulös.
Bild: BlackBerry
