Seit Spotify, Netflix und Co. wissen wir: Einmalkäufe gehören allmählich der Vergangenheit an. Doch obwohl Abo-Modelle nicht erst seit gestern in unseren Alltag Einzug gehalten haben, sind sie insbesondere aufgrund der Digitalisierung des Handels gefragter denn je. Mit der passenden Lösung können Unternehmen ihre internen Prozesse effizienter gestalten und Kunden langfristig begeistern.
Hast du schon mal etwas von der sogenannten Subscription Economy gehört? Dieser Begriff beschreibt ein Modell, mit dem immer mehr Unternehmen sowohl im B2B- als auch B2C-Bereich auf das veränderte Kauf- und Nutzverhalten der Konsumenten reagieren.
Wahrscheinlich hast du dieses Phänomen bereits selbst festgestellt: Der direkte Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung wird heutzutage nicht mehr angestrebt. Statt dem Besitz bevorzugen immer mehr Kunden und Unternehmen eine flexible Nutzung inklusive bestmöglichem Service. Ein Wandel, der nicht nur allein auf den Medienbereich beschränkt ist – und auch nicht auf den B2C-Bereich.
Die regelmäßige und zeitlich fixierte Zahlung für ein Produkt stellt seit vielen Jahren einen wichtigen Umsatzgenerator auch im B2B-Segment dar – allen voran für Software und digitale Services.
Abonnements sorgen für regelmäßige Einnahmen. Und Kunden profitieren kontinuierlich von Services wie aktuelle Software-Lizenzen und -Updates. Ein umständlicher Kauf gehört somit der Vergangenheit an.
Subscription-Management: Für alle Branchen geeignet
Wie bereits erwähnt: Immer mehr Unternehmen aus den verschiedensten Bereichen setzen flexible Abo-Modelle für ihre Produkte ein – von Artikeln aus dem Einzelhandel wie Hygiene- und Gesundheitsartikel für den täglichen Gebrauch bis hin zu digitalen Produkten und Diensten.
Viele Kunden bevorzugen diese flexiblen Abo-Modelle mit einer ebenso flexiblen Nutzung. Und dabei werden ihnen alle Optionen offen gehalten: Produkte kontinuierlich zu verwenden ist ebenso möglich, wie der Wunsch etwas Neues auszuprobieren und sich spontan für etwas anderes zu entscheiden.
Dies ist besonders dann für Kunden attraktiv, wenn man ihnen einen kostenlosen beziehungsweise preislich reduzierten Testzeitraum gewährt. So können Unternehmen die Software als SaaS-Lösung auf Herz und Nieren im praktischen Alltag testen und sich erst dann für ein Abonnement entscheiden, wenn sie restlos überzeugt sind.
Darüber hinaus profitieren Kunden von ihrer Freiheit. Denn überschaubare Kündigungsfristen und flexible Laufzeiten halten ihnen alle Türen offen – ganz ohne Zwang.
Warum flexible Abo-Modelle in allen Branchen passen
Die Vorteile eines flexiblen Abo-Modells genießen dabei nicht nur die Kunden. Auch Unternehmen profitieren davon.
Preise lassen sich schnell anpassen
Unternehmen können die Abrechnungen ganz individuell festlegen und die Preise aktualisieren.
Zahlungsarten und flexible Rechnungen
Überweisung, Lastschriftverfahren oder Zahlung per Kreditkarte sowie per Paypal: Unternehmen können ihren Kunden verschiedene Arten der Bezahlung anbieten. Auch Rechnungsstellung und -versand können die Unternehmen selbst bestimmen – entweder klassisch per Post oder kostengünstig als PDF per E-Mail.
Unternehmen, die ein Abo-Modell umsetzen, können von einer positiven Wachstumsprognose ausgehen. Der generierte Umsatz lässt sich viel besser vorhersagen.
Subscription Management von nexnet: Vollautomatisiertes Outsourcing
Mit dem Subscription Management von nexnet automatisierst du und dein Unternehmen den Customer Lifecycle nach deinen Bedürfnissen. Die umfangreiche BPO-Lösung erspart dir mühsame Arbeiten, verschlankt deine internen Prozesse bei der Budgetierung sowie der Kostenkontrolle. Gleichzeitig stellst du eine gleichbleibend hohe Qualität deiner Services sicher.
Und mit den Recurring Payments wird deine Abo-Verwaltung zum Kinderspiel. Getreu dem Motto „Made in Germany“ entwickeln und betreiben wir unsere Lösungen ausschließlich in Deutschland.
Viele namhafte Kunden aus E-Commerce, Medien und Telekommunikation wissen diesen Vorteil gegenüber Anbietern aus den USA oder China zu schätzen. Dennoch bieten wir alle Features, um auch international mit dem Subscription Management durchstarten zu können. SOX-Compliance oder das Handling verschiedener Steuersätze und Fremdwährungen sind enthalten.
Möchtest du weitere Vorteile zum Beispiel vom Debitorenmanagement, Payment Clearing oder Rating und Billing wissen?
