Smartphones sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Aber wie gut sind die unterschiedlichen Hersteller eigentlich in Sachen Serviceleistungen? In unserem wöchentlichen Ranking präsentieren wir die 8 besten Smartphone-Hersteller im Jahr 2022.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in einer aktuellen Untersuchung analysiert, welche Smartphone-Herstellern die Servicequalität besten aufweisen und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Das sind die besten Smartphone-Hersteller
DISQ hat dabei die Hotline- und Chat-Angebote von diversen Herstellern unter die Lupe genommen. Die Untersuchung stuft die jeweilige Qualität der Smartphone-Hersteller einer Wertung von bis zu 100 Punkten ein. Das finale Qualitätsurteil reicht von „sehr gut“ bis „ungenügend“. Im folgenden Ranking präsentieren wir die Ergebnisse.
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Platz 8: Google
Platz acht der besten Smartphone-Hersteller geht an Google. Der US-Konzern erhält dabei die Wertung „ausreichend“ und 49,4 von insgesamt 100 möglichen Punkten.
Platz 8: Google. (pixabay.com / Pexels)
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Könnt ihr bitte die Bewertungskriterien veröffentlichen?
Hallo Stefan, die Bewertungskriterien sind in der Quelle hinterlegt, die wir im Text angegeben haben. Liebe Grüße