Hannover belegt den siebten Platz im Ranking mit 15 Punkten. Die Stadt investiert in den Ausbau digitaler Dienstleistungen und plant den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI). Ein Chatbot soll künftig Bürger durch das Service-Portal führen. Auch Dienstleistungen wie Trauungen oder Sterbefallanzeigen werden online angeboten. Hannover plant, in den nächsten fünf Jahren rund 48 Millionen Euro in die Digitalisierung zu investieren – vor allem aber auch in neues Personal.
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