Der fünfte Platz im Ranking der digitalsten Bürgerämter geht an Bonn mit 16 Punkten. Die Stadt setzt seit 2015 auf die Digitalisierung von Anträgen mit dem Projekt „MACH formsolutions“. Heute sind über 340 Online-Formulare im Einsatz, die es den Bürgern ermöglichen, Anträge von zu Hause aus auszufüllen und einzureichen.
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