Platz 4: Berlin
Berlin erhielt ebenfalls 16 Punkte und landet damit auf Platz vier. Die Hauptstadt testet im Ausbildungsbürgeramt Friedrichshain-Kreuzberg das „Bürgeramt der Zukunft“. Dort werden innovative Technologien wie Self-Service-Terminals und biometrische Erfassungssysteme erprobt, um die Aufenthaltszeit der Bürger zu minimieren und digitale Prozesse zu integrieren. Das Pilotprojekt soll als Modell für die gesamte Stadt dienen.
