HubSpot und Copper gehören zu den beliebtesten CRM-Lösungen für Unternehmen, die Google Workspace (früher G Suite) nutzen. Beide Systeme bieten eine Vielzahl an Funktionen, unterscheiden sich aber grundlegend in ihrer Philosophie, Integrationstiefe und im Funktionsumfang. In diesem ausführlichen Vergleich erfährst du, welches CRM für Google-Workspace-Nutzer die bessere Wahl ist, welche Vor- und Nachteile die Tools bieten und wie sie sich in der Praxis bewähren.
HubSpot CRM vs. Copper: Was ist das beste CRM für Google-Workspace-Nutzer?
HubSpot ist eine umfassende Plattform, die Vertrieb, Marketing, Service und Operations in einer Lösung vereint. Copper hingegen positioniert sich als das CRM für Google Workspace und bietet eine besonders tiefe Integration in Gmail, Google Kalender und Drive. Doch welches System passt besser zu deinem Unternehmen? Hier findest du die wichtigsten Unterschiede, Anwendungsfälle und Entscheidungshilfen.
Direkter Vergleich: HubSpot CRM und Copper im Überblick
| Kriterium | HubSpot CRM | Copper |
|---|---|---|
| Integration mit Google Workspace | Sehr gut, aber nicht so tief wie Copper; E-Mails, Kalender, Kontakte, Drive-Anhänge | Nahtlos, direkt in Gmail & Google Kalender eingebettet, offizieller Google-Partner |
| Funktionen | Umfassend: CRM, Marketing, Sales, Service, Automatisierung, Analytics | Fokus auf CRM, Pipeline, Aufgaben, Kontaktmanagement, Automatisierung |
| Benutzeroberfläche | Modern, umfangreich, anpassbar, aber komplexer | Extrem intuitiv, direkt in Google-UI, sehr geringe Lernkurve |
| Skalierbarkeit | Sehr hoch, für Startups bis Enterprise geeignet | Optimal für kleine bis mittlere Teams (bis ca. 200 Nutzer) |
| Automatisierung | Workflows, Sequenzen, Lead Scoring, Marketing-Automation | Automatisierung von Aufgaben, E-Mail-Templates, weniger Marketing-Fokus |
| Preisgestaltung | Freemium-Modell, viele Funktionen kostenlos, Add-ons kostenpflichtig | Kein kostenloser Plan, aber 14 Tage Test; ab ca. 23€/Nutzer/Monat |
| DSGVO & Datenschutz | Europäische und deutsche Rechenzentren ab de Starter-Tarif, DSGVO-konform, viele Compliance-Features | US-Hosting, DSGVO-Features vorhanden, aber weniger ausgeprägt |
| Integrationen (Drittanbieter) | Über 1.000 Apps, Zapier, native Integrationen | Fokus auf Google-Ökosystem, weniger externe Integrationen |
Für wen eignet sich das HubSpot CRM?
Im Folgenden zeigen wir, für welche Google-Workspace-Nutzer sich das HubSpot CRM eignet:
- Wachsende Unternehmen: Die Plattform von HubSpot ist ideal, wenn du skalieren möchtest und Wert auf Marketing, Vertrieb und Service aus einer Hand legst.
- Teams mit komplexen Prozessen: HubSpot bietet umfangreiche Automatisierung, Segmentierung und Reporting.
- Unternehmen mit Fokus auf DSGVO: Europäische Rechenzentren und viele Datenschutz-Features.
- Marketing-getriebene Unternehmen: Integrierte Landingpages, E-Mail-Marketing, Lead-Scoring und mehr.
Für wen eignet sich Copper?
Im Folgenden zeigen wir, für welche Google-Workspace-Nutzer sich Copper am besten eignet:
- Google Workspace Power-User: Wenn dein gesamtes Team in Gmail, Google Kalender und Drive arbeitet, ist Copper unschlagbar einfach.
- Kleine und mittlere Unternehmen: Copper ist optimal für Teams bis ca. 200 Nutzer.
- CRM-Einsteiger: Die Benutzeroberfläche ist extrem intuitiv und erfordert kaum Einarbeitung.
- Vertriebsteams ohne Marketing-Fokus: Copper konzentriert sich auf Pipeline, Kontakte und Aufgaben.
Vorteile und Nachteile im Detail
Vorteile von HubSpot CRM
Das CRM-System von HubSpot überzeugt als umfassende Plattform, die Vertrieb, Marketing, Service und Operations in einer einzigen Lösung vereint. Besonders attraktiv ist das Freemium-Modell, das es Unternehmen ermöglicht, viele zentrale Funktionen dauerhaft kostenlos zu nutzen. Ein weiteres Highlight ist die starke Automatisierung: Mit Workflows, Lead-Scoring und E-Mail-Sequenzen lassen sich Prozesse effizient abbilden und wiederkehrende Aufgaben automatisieren.
Für Unternehmen in Europa ist der DSGVO-Fokus von HubSpot ein entscheidender Vorteil, denn europäische Rechenzentren und umfangreiche Compliance-Tools sorgen für maximale Datensicherheit und Rechtskonformität. Zudem ist die Plattform wachstumsfähig und lässt sich flexibel von Startups bis hin zu Enterprise-Unternehmen skalieren.
Nachteile von HubSpot CRM
- Komplexität: Für sehr kleine Teams oder reine Google-Nutzer manchmal „zu viel“.
- Einige Features kostenpflichtig: Erweiterte Automatisierung und Marketing-Funktionen nur im Sales/Marketing Hub.
- Google-Integration gut, aber nicht so tief wie Copper: Copper ist hier unschlagbar.
Vorteile von Copper
Copper punktet mit einer nahtlosen Integration in Google Workspace, da das CRM direkt in Gmail, Google Kalender und Google Drive eingebettet ist. Die intuitive Bedienung sorgt dafür, dass Nutzer praktisch keine Einarbeitungszeit benötigen und sich sofort in der übersichtlichen Oberfläche zurechtfinden.
Besonders praktisch ist die automatische Synchronisation von Kontakten, E-Mails und Terminen, sodass alle wichtigen Informationen stets aktuell und zentral verfügbar sind. Als offizieller Google-Partner und „Recommended for Google Workspace“-App wird Copper zudem direkt von Google empfohlen und genießt einen exzellenten Ruf im Google-Ökosystem.
Nachteile von Copper
- Weniger Funktionen: Kein vollwertiges Marketing- oder Service-Modul.
- Weniger Automatisierung: Automatisierungsmöglichkeiten sind begrenzt.
- Preis: Kein kostenloser Plan, Einstieg ab ca. 23 Euro/Nutzer/Monat.
- Datenschutz: US-Hosting, weniger ausgeprägte DSGVO-Features.
Praxisbezug: Typische Workflows für Google-Workspace-Nutzer
- E-Mail-Integration: Beide synchronisieren E-Mails. Copper arbeitet direkt im Gmail-Postfach (E-Mails lassen sich im Posteingang Kontakten, Deals und Aufgaben zuordnen), während HubSpot eine Sidebar und Plug-ins nutzt (E-Mail-Logging, aber weniger nahtlos).
- Kalender und Termine: Copper übernimmt Google-Kalender-Termine automatisch und zeigt zugehörige Kontakte/Deals an. HubSpot bietet eine echte Zwei-Wege-Synchronisation (Termine lassen sich direkt im CRM anlegen und werden mit dem Google Kalender abgeglichen).
- Kontakte und Leads: Copper erkennt und erzeugt automatisch neue Kontakte aus Gmail–E-Mails. HubSpot bietet zusätzlich mehr Segmentierungsmöglichkeiten, Lead-Scoring und Automationsregeln.
- Dateien und Notizen: Beide binden Google Drive ein. Copper ermöglicht das Verknüpfen, Ansehen und Bearbeiten von Drive-Dateien direkt im CRM. HubSpot ermöglicht Dateianhänge über eine Drive-Verknüpfung, aber weniger tief integriert.
Echte Case Study: Netgain Solutions nutzt HubSpot CRM für Wachstum und Effizienz
Das Unternehmen Netgain Solutions, ein Anbieter für IT- und Cloud-Lösungen im Gesundheitswesen, stand vor der Herausforderung, Vertrieb und Marketing besser zu verzahnen und das Wachstum zu beschleunigen. Mit dem CRM-System von HubSpot gelang es Netgain, die Lead-Generierung zu automatisieren, die Vertriebsprozesse zu optimieren und die Kundengewinnung messbar zu steigern.
- Automatisierte Lead-Generierung über Website, Landingpages und Formulare: Netgain gewann durch die Integration von HubSpot täglich neue Kontakte, die direkt über Online-Formulare und gezielte Kampagnen in das CRM einflossen.
- Zentrale Verwaltung aller Kontakte, Deals und Aktivitäten im HubSpot CRM: Sämtliche Kundendaten, Interaktionen und Vertriebschancen wurden nun in einem System gebündelt, was für einen vollständigen Überblick über den gesamten Vertriebszyklus sorgte.
- Vertriebs- und Marketing-Alignment durch gemeinsame Dashboards und Workflows: Marketing- und Vertriebsteams von Netgain arbeiteten erstmals eng verzahnt zusammen. Mit individuell angepassten Dashboards und automatisierten Workflows verfolgten beide Bereiche transparent gemeinsame Ziele und tauschten relevante Informationen aus.
- Transparente Pipeline für Forecasts, Follow-ups und Abschlussquoten: Netgain nutzte die übersichtliche Vertriebs-Pipeline von HubSpot, um den Status aller Chancen jederzeit im Blick zu behalten, gezielte Follow-ups rechtzeitig durchzuführen und die Abschlussquoten kontinuierlich zu verbessern.
Ergebnis: Netgain Solutions konnte die Lead-Qualität deutlich verbessern, die Abschlussquote im Vertrieb steigern und den Umsatz nachhaltig erhöhen. Die enge Verzahnung von Marketing und Vertrieb sorgte für mehr Effizienz und Wachstum.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So richtest du HubSpot CRM für Google Workspace ein
Die Integration von HubSpot mit Google Workspace ist einfach und schnell erledigt. So gehst du vor:
- HubSpot-Account erstellen: Gehe auf die HubSpot-Website und registriere dich kostenlos. Folge den Anweisungen zur Einrichtung deines Kontos.
- Google Workspace verbinden: Im HubSpot-Dashboard findest du unter „Integrationen“ die Option, Google Workspace zu verbinden. Melde dich mit deinem Google-Account an und erteile die erforderlichen Berechtigungen.
- E-Mail- und Kalendersynchronisation aktivieren: Aktiviere die Synchronisation, damit E-Mails, Kontakte und Termine automatisch übernommen werden.
- Kontakte importieren: Importiere deine bestehenden Kontakte aus Gmail oder Google Kontakte direkt in das CRM von HubSpot.
- Workflows und Automatisierungen einrichten: Nutze die Automatisierungsfunktionen, um Follow-ups, Aufgaben und Benachrichtigungen zu automatisieren.
FAQ: HubSpot CRM vs. Copper für Google-Workspace-Nutzer – die wichtigsten Fragen
Welches CRM ist besser für Google Workspace: HubSpot oder Copper?
Copper bietet die tiefste Integration mit Google Workspace und ist ideal für Teams, die fast ausschließlich im Google-Ökosystem arbeiten. HubSpot punktet mit mehr Funktionen und Skalierbarkeit, eignet sich aber besonders für Unternehmen, die Marketing und Vertrieb kombinieren wollen.
Wie unterscheiden sich die Automatisierungsfunktionen?
HubSpot bietet umfangreiche Automatisierung (Workflows, Lead-Scoring, Marketing-Automation). Copper automatisiert vor allem Aufgaben und E-Mails, ist aber weniger umfangreich.
Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?
HubSpot bietet europäische und deutsche Rechenzentren ab dem Starter-Tarif und viele DSGVO-Tools. In der Free-Version werden Daten in den USA gehostet. Copper hostet in den USA, bietet aber grundlegende Datenschutzfunktionen.
Gibt es eine kostenlose Version?
HubSpot bietet ein umfangreiches Freemium-Modell. Copper hat nur eine 14-tägige Testphase, danach kostenpflichtig.
Fazit: HubSpot CRM oder Copper – was ist besser für Google-Workspace-Nutzer?
Das HubSpot CRM ist die richtige Wahl, wenn du eine umfassende, skalierbare Lösung suchst, die Marketing, Vertrieb und Service vereint und dabei auch DSGVO-konform ist. Copper ist unschlagbar, wenn du ein kleines bis mittleres Team hast, das kompromisslos auf Google Workspace setzt und eine extrem intuitive Bedienung wünscht. Für die meisten wachsenden Unternehmen bietet HubSpot das bessere Preis-Leistungs-Verhältnis und mehr Zukunftssicherheit.
