In der heutigen Zeit geht es schnell, dass eine Firma für ein schlechtes Produkt oder einen Fehltritt von den Konsumenten abgestraft wird. Aber welche Unternehmen haben momentan einen besonders schweren Stand bei den Deutschen?
Vertrauen aufzubauen dauert Jahre, es zu verlieren oft nur wenige Augenblicke. Durch die wirtschaftliche Lage, politische Spannungen und Social Media ist die Öffentlichkeit kritischer denn je. Und es sind nicht nur miese Services oder Produkte, die dem Image schaden können. Auch Firmen, die in den Bereichen Nachhaltigkeit, Arbeitsbedingungen oder Führung nicht liefern, sind schnell unten durch. Die Studie „Reputation&Trust 2025“ legt offen, welche Unternehmen in Deutschland momentan einen besonders schweren Stand haben.
Diese Unternehmen sind besonders unbeliebt
Die Untersuchung, in deren Rahmen 3.594 Bundesbürger befragt wurden, nutzt ein detailliertes Modell, um das Ansehen von Unternehmen auf einer Skala von 1-5 zu messen. Ergebnisse über einer 4,0 gelten als exzellent, Werte zwischen 3,0 und 3,99 werden als moderat eingestuft, und alles darunter weißt auf ernsthafte Vertrauensprobleme einer Marke in mehreren Feldern hin. Diese beinhalten unter anderem die Themen Nachhaltigkeit, Arbeitskultur und soziales Engagement.
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Ein großes Thema beim Blick auf die Verlierer der Untersuchung ist Logistik. Sowohl einige Autohersteller als auch ein gewisses deutschen Transportunternehmen schneiden bei den Befragten sehr schlecht ab. Aber auch Vertreter aus der Finanzwelt und der Fashion-Industrie werden für ihre Verfehlungen mit schlechten Vertrauenswerten abgestraft. Hier spielen vor allem Aspekte wie Zuverlässigkeit und ethische Standards eine wichtige Rolle.
Dass selbst einstige Traditionsmarken seit Jahren mit einem schlechten Ruf zu kämpfen haben, zeigt, wie lange es dauert, ein beschädigtes Image wieder aufzupolieren. In einer Zeit nie dagewesener Transparenz, wird jede Verfehlung gnadenlos bestraft. Im folgenden Ranking präsentieren wir die zehn Unternehmen, die in Deutschland momentan am unbeliebtesten sind (via Reptrust).
Platz 10: McDonald’s
McDonald’s eröffnet die Top Ten der unbeliebtesten Unternehmen mit einem Wert von 3,17 Punkten. Obwohl die Reputation im Vergleich zum Vorjahr stabil geblieben ist (+0,01), reicht der es für einen Platz unter den Verlierern. Besonders die Themen gesunde Ernährung und Nachhaltigkeit bleiben Herausforderungen für das Marketing-Team der Fast-Food-Kette.
