Ihr erwartet jetzt sicherlich ein Aufreger-Artikel, wie schlimm der Rosa Riese ist, etcpp.. weit gefehlt. Niemand soll uns Bloggern nachsagen, dass wir immergeil auf reisserische Nachrichten sind, um den Traffic hochzujagen, weil nette Artikel zu langweilig sind. Ich möchte einfach nur mal T-Online loben. Eigentlich sollte ich meinen T-DSL 6000er Anschluss erhalten. Heute … oder morgen. Und aus Versehen hat T-Com meinen T-DSL 1000er bereits gestern abgeklemmt. Nachdem sich das am Telefon mit den Hotline-Mitarbeitern schnell aufgeklärt hatte, versprach man mir gestern Vormittag eine kleine Überraschung. Brauchte ich zwar nicht, denn ich war ja nicht sauer: Die Mitarbeiter waren freundlich, zügig und bemüht, mich gut zu informieren. Gestern Abend rief ich nochmals an, um nachzufragen, ob ich eine Chance hätte, daß die Techniker den 1000er Anschluss wieder freischalten würden. Mein Gesprächspartner – nicht der gleiche wie am Vormittag natürlich – war ebenso nett und meinte zum Abschluss: „Als Entschädigung schalten wir ihnen einen Freimonat“. Macht immerhin knapp 25 Euronen. Auch nicht schlecht. Man sollte öfters anrufen und einfach nur freundlich nachfragen 🙂
Heute Vormittag klingelt es an der Tür: Ein Riesenpaket.. uiee… hab ich Geburtstag? Ein Verehrer meiner Frau? Was ist passiert? Ah… rosa Schleife… ich ahne was
Wsa ist drin? Neugiiiierr
Tatsächlich, die Jungs… tstststs :-)))
Und ein nettes Entschuldigungschreiben liegt auch bei (maschinell, logo, was denn sonst, niemand meiselt heute in Stein….)
T-Online: Ich weiss schon, warum ich nicht zu den Arcors wechsle. Bei solchen BestechungsBeschlichtungsgeschenken kann man nicht sauer sein. Hatte bisher nie Ärger mit Euch und wenn mal was schief lief, habt Ihr Euch immer bemüht und seid freundlich geblieben. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Blumen können auch gefährlich sein. Nein, nicht bei mir, aber bei eifersüchtigen Ehefrauen/männern… schreibt doch aussen oder innen in dicken Lettern, daß es keine Blumen vom Liebhaber sind :-)))
Update: Was passiert, wenn man keine Blümchen bekommt? Ein unzufriedener Blogger mit deftiger Kritik.
