prima Blog vom Typ Daily Soap: Callcenter Agent
An der Teambesprechung darf ich nicht teilnehmen, ich bekomme „Einzelschulung“ – zusammen mit noch jemand, der mit mir angefangen hat. Nach kurzem Anfeuern: „mehr Emotionen! … noch Fragen?“ ist diese Schulung aber vorbei, ich sitz wieder am Telefon. Die ganzen Wiedervorlagen klappen tatsächlich nicht – die Leute sind (zum Glück) nicht so dumm…
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