Marketing Wirtschaft

Diese 10 Unternehmen haben die zufriedensten Kunden

Platz 2: American Airlines

Einen Platz besser und mit mehr als 6.000 Flügen am Tag ein Stück größer ist American Airlines. Im Vergleich zur Konkurrenz antwortet die Fluggesellschaft besonders schnell auf eingehende Fragen. Aufkommende Shitstorms werden durch Social-Listening-Maßnahmen frühzeitig erkannt.

American Airlines, zufriedene Kunden

Platz 2: American Airlines. (Foto: Pixabay.com / ArtisticOperations)

Über den Autor

Christian Erxleben

Christian Erxleben arbeitet als freier Redakteur für BASIC thinking. Von Ende 2017 bis Ende 2021 war er Chefredakteur von BASIC thinking. Zuvor war er als Ressortleiter Social Media und Head of Social Media bei BASIC thinking tätig.

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