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Verschmähte Google Voice-Apps: Anruf aus Cupertino sorgt für Gänsehaut

Thema: EBusiness, Unternehmen, 30.07.2009

apple1So, ich stelle mich nun gerade hin, spreize die Beine ein wenig, verschränke die Arme vor der Brust, senke den Kopf um ein paar Grad, schürze die Lippen und sage dann: “Nein!” – Na? Wer bin ich? Richtig: Ein Mitarbeiter von Apple, der für die Zulassung von iPhone-Apps zuständig ist.

Der Wirbel um die zurückgewiesene Google Voice-Anwendung liegt ja nun einige Tage zurück. Was einige vielleicht nicht wussten, ist dass mit diesem Programm auch einige bereits im Store aufgenommene Fremdanbieter-Apps für den Google-Dienst verschwunden sind. Apple argumentiert, dass Funktionen von Google Voice bereits durch die iPhone-Firmware abgedeckt wird, laut TechCrunch (Link s.o.) soll aber tatsächlich der Exklusivpartner AT&T für den Rauswurf verantwortlich sein. Google Voice bietet (derzeit jedem Amerikaner) eine Art lebenslange Rufnummernummer, über die Anrufe koordiniert werden können. Zusätzlich gibt es allerlei telekommunikative Gimmicks (Konferenzen, SMS usw.) die alle eines gemeinsam haben: entweder sie sind günstig oder kostenlos.

Jetzt plaudert der kleine Entwickler Riverturn aus dem Nähkästchen. Auch seine Google Voice-Anwendung VoiceCentral wurde von Geisterhand aus dem App Store genommen. Wohlgemerkt: vier Monaten lang war sie bis dahin verfügbar. Wie Riverturn im Hausblog schreibt, hält sich die Verwunderung darüber hartnäckig, da Apple außer einem “Nein” nichts von sich gibt. Nach zahlreichen Versuchen, in Cupertino jemanden an die Strippe zu bekommen, meldete sich irgendwann ein “Richard” von Apple zurück. Riverturn bietet eine Kostprobe aus dem Gespräch, die ich hier gerne auszugsweise zitieren möchte:

Richard: Ich rufe Sie an, um Ihnen mitzuteilen, dass VoiceCentral vom App Store entfernt wurde, da es iPhone-Features dupliziert.

Riverturn: Ich verstehe die Begründung nicht. Nach der Logik müssten auch Apps wie Textfree, Skype, fring oder iCall als Duplikate eingestuft werden.

Richard: Ich darf nicht über andere Apps mit Ihnen sprechen.

Riverturn: Ich will auch nicht über die Apps reden, sondern über die Unregelmäßigkeiten bei der Durchsetzung der Regeln.

Richard: Ich kann nur sagen, dass die Anwendung Features verdoppelt, was auch schon zu Irritationen in der Nutzer-Community geführt hat. Es ist gegen unsere Politik.

[…]

Riverturn: Können Sie mir sagen, welche Teile der App die duplizierenden Features sind?

Richard: Ich kann nicht auf Einzelheiten eingehen.

Riverturn: Gibt es etwas, was wir verändern können, damit wir wieder mit der Politik übereinstimmen und zurück in den Store können?

Richard: Das kann ich nicht sagen.

[…]

Riverturn: Jemand hat Ihnen bestimmt bei Apple gesagt, dass Sie diesen Anruf machen sollen. Kann ich bitte mit dieser Person sprechen?

Richard: Ich bin der einzige, mit dem Sie über das Thema sprechen können.

Riverturn: Es muss jemanden geben, mit dem ich ordentlich darüber diskutieren kann, damit wir hier strategische Entscheidungen treffen können, ob diese Partnerschaft überhaupt noch Sinn macht.

Richart: Sie können ausschließlich mit mir sprechen.

Boah. Unheimlich. “Ich will deine Kleider, deine Stiefel und dein Motorrad”, lässt grüßen. Dafür, dass Apple auf den Entwicklerkonferenzen seine Geldbringer so hofiert, dankt und motiviert, klingt dies geradezu kafkaesk dämonisch. Ich will mir ja nach wie auf irgendeiner Urlaubsreise in den Süden bald ein Italo-iPhone mitbringen. Doch so langsam… macht mir Apple ein bißchen Angst.

(André Vatter)


     

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32 Kommentare zu “ Verschmähte Google Voice-Apps: Anruf aus Cupertino sorgt für Gänsehaut ”

  1. #1 Jürgen [www] schrieb

    Sehr interessante Geschichte! Finde das Foto ganz oben einfach klasse…:) Originelle Idee.

  2. #2 fincha [www] schrieb

    ist gar nicht soooo nett, wie Apple zu sein scheintt, aber es ist eine Taktik, welche Erfolg bringt, sieht man ja :) und für den einzellnen Kunden spielt das eigentlich keine Rolle!

  3. #3 ph [www] schrieb

    Erinnert ein wenig an die Gamemaster von World of WarCraft aus der guten, alten Zeit =)

  4. #4 Markus schrieb

    Vielleicht war der Anrufer auch gar nicht von Apple, sondern von AT&T… ;-)

  5. #5 hmm schrieb

    Absolut schlecht Politik die Apple da betreibt,
    bestimmt nicht gut fürs Image.

  6. #6 Markus schrieb

    Sowas macht dir Angst?

    Deine Sorgen möcht’ ich haben …

  7. #7 der_sema [www] schrieb

    Auch wenn ich jetzt alle Extremo-Apple-Fanboys (und Girls) aus ihren Löchern locke: Hol dir lieber nen Androiden.
    Seeeeeeeehr stressfrei IMO.

  8. #8 Markus schrieb

    @7: aber viel hässlicher und die GUI ist auch schlechter ;)

  9. #9 der_sema [www] schrieb

    @8: Najo, hässlich ist Geschmackssache. Mir gefällts. :)
    Wie ist eigentlich der Anteil an kostenlosen Apps im Vergleich zu kostenpflichtigen bei nem iPhone? Brauchbar?
    Oder nur nach Jailbreak (nannte sich glaube so)?

  10. #10 Markus schrieb

    Keine Ahnung. Ich hab ‘ne Reihe kostenloser Apps und einige kostenpflichtige (meist unter 2 Euro).

    Ich hab’ kein Problem damit für gute Apps auch mal einen kleinen Preis zu bezahlen.

  11. #11 Christoph [www] schrieb

    Der Kampf um die App Stores, Markets etc. dieser Welt wird immer härter werden. Ein zentralisierter Vertrieb von Software scheint die Cash-Cow der Zukunft zu sein. Apple macht damit schon viel Umsatz, Google wird da mit dem Market nachziehen, Mircosoft bastelt auch schon an einem Marktplatz und selbst bei Ubuntu/Linux wird so etwas in dieser Richtung kommen.

    Btw, das Android ist kein Kind der Unschuld, auch hier wurden schon Anwendungen entfernt (siehe http://en.wikipedia.org/wiki/A.....plications)

  12. #12 The One schrieb

    André, was hat es in deinem Artikel mit dem “Italo-iPhone” auf sich? Sind die dort billiger? Oder schon “gejailbreaked”?

    Hab vor einigen Tagen bei irgendjemand gelesen, dass der AppStore ähnlich monopolistische Züge aufweist wie damals Microsoft mit dem im Betriebssystem verankerten Internet Explorer. So was geht irgendwann wirtschaftlich schief…

  13. #13 André Vatter [www] schrieb

    @12: Guckst du hier: http://www.macnotes.de/2008/12.....nd-teil-4/

    Italo-iPhones haben keinen SimLock und lassen sich deshalb auch ohne Jailbreak mit jeder SIM-Karte benutzen…

  14. #14 The One schrieb

    Interessant, wusste ich noch nicht. Danke für die Antwort.

  15. #15 FERNmann [www] schrieb

    Oooooh, das liebe Apple sorgt sich um seine Nutzer und will Irritationen vermeiden. Das ist aber nett, so kann man sein Gehirn gleich durch ein Apple iBrain ersetzen. Dann darf man natürlich nur das denken, was der Politik von Apple entspricht, damit man nicht verwirrt wird. *SCNR*

  16. #16 Gunnar schrieb

    Ist Google Android denn so viel besser? Klammert man das Thema “Datenkrake Google” für sich aus?

  17. #17 David schrieb

    Die Wut, die Verzweiflung und die vollkommen ungläubige Ratlosigkeit der betroffenen Entwickler kann man sich dank dieser Geschichte sehr bildlich vorstellen. Nach 4 Monaten, mal ehrlich..

    Dazu passend:
    AmateurSurgeon wurde gerade im fscklog als heruntergesetzt beworben und schwups: “An diesem Artikel werden gerade Veränderungen vorgenommen. Bitte versuchen Sie es später erneut.” cu@cydia oder was? Das fängt wirklich an zu nerven, Apple.

  18. #18 Anonymous schrieb

    Na, gruselig finde ich das Gespräch jetzt nicht. Der wollte/durfte halt nicht viel sagen. Euer beigefügte Foto ist schon eher der Horror…

    Das Apple so einen harten Kurs fährt, ist für einzelne Entwickler sicher bedauerlich. Ob’s mir für Google Leid tut, muss ich mir aber noch überlegen. Generell sehe ich mich als Kunde durch den App-Store auf dem iPhone immer noch im Vorteil: Vielleicht war auf meinen bisherigen Handys vom Papier her mehr möglich und sie waren freier. Nirgends habe ich aber so schnell und problemlos Software installiert, nirgends war das Angebot größer. Ehrlich gesagt, habe ich auch noch keine bessere Software für Handys gesehen als derzeit im App-Store.

  19. #19 Fabian schrieb

    Interessante Idee :-)

  20. #20 Unmut über Apple führt zu ersten iPhone Boykottaktionen [www] schrieb

    [...] es immer undurchsichtiger. Apple lehnt Programme ab und erklärt dem Entwickler nicht warum. Jüngstes Opfer waren Anwendungen, die mit Googles Voice Service arbeiten. Die offizielle App wurde abgelehnt und [...]

  21. #21 Kevin schrieb

    ich glaube das wird in naher zukunft noch viel besser mit apple werden sie fahren ja schon immer solche politiken das sie einfach entscheiden wer darf u wer nicht. Und wie schon jemand sagte es wird so wie bei MS mit dem IE enden.

    Oder kann man dem hochbegabten Apple Nutzer zu trauen sich zwischen 2 Browsern entscheiden zu können ?

    Frage mich wann die ersten Games fliegen weil ein user bei den ganzen gleichen spielen nicht mehr weiß welches er denn spielen soll. Von daher finde ich die ganze Auslegung von Apple lächerlich.

    Auf das eines Tages einer kommt und den Apfel auf ißt ;)

  22. #22 Bertrand [www] schrieb

    Auch der Umgang mit Partnern und Kunden ist Corporate Behavior und damit Marketing – Ja, ich hab was gelernt *g*

  23. #23 iPhone: T-Mobile erwirkt Einstweilige Verfügung gegen Vodafone – Mobiles Leben – Alles2null [www] schrieb

    [...] App-Store verbannt wurde. Und das ist aktuell den amerikanischen Nerds das Lieblingsspielzeug, aber nicht das von Apple. Schlagworte: iPhone, Simyo, T-Mobile, Techcrunch, Vodafone Twitter [...]

  24. #24 bwl zwei null · Apple mit Gegenwind [www] schrieb

    [...] als er bekannt gab, er würde sein iPhone aufgeben, weil Apple die Google Voice Applikation abgelehnt hatte. Nun folgt ihm Jason Calacanis mit einem fünfteiligen Artikel auf seinem (wiedereröffneten) [...]

  25. #25 Warum ich Apple nicht mag. | turbobrain [www] schrieb

    [...] Apple steu­ert auf ein fie­ses Mono­pol zu. Ver­schmähte Google Voice-Apps: Anruf aus Cuper­tino sorgt für Gänsehaut [...]

  26. #26 Twitter Trackbacks for Verschmähte Google Voice-Apps: Anruf aus Cupertino sorgt für Gänsehaut | Basic Thinking Blog [basicthinking.de] on Topsy.com [www] schrieb

    [...] Verschmähte Google Voice-Apps: Anruf aus Cupertino sorgt für Gänsehaut | Basic Thinking Blog http://www.basicthinking.de/bl.....gaensehaut – view page – cached about Business, IT, Internet and Blogs — From the page [...]

  27. #27 Apple entfernt “Mein Kampf” aus dem App Store | Basic Thinking Blog [www] schrieb

    [...] Bevor ein Programm seinen Weg in den App Store findet, muss es einen Spießrutenlauf (SDK-Guidelines) durchmachen, der sich manchmal wochenlang ziehen kann. Apple durchleuchtet jede App nach Programmierung, Design und Inhalt – nicht selten bekommen Entwickler daraufhin eine Absage. Google Voice hat es beispielweise in der Vergangenheit als Anwendung getroffen. Oder die wackelnden iBoobs. Eine Comic-App hat es nicht geschafft, genauso wie Chess-Wars (die Chat-Blasen glänzten zu sehr), ein Wörterbuch, in dem naturgemäß auch unschönere Worte erwähnt werden oder ein E-Book-Programm, das in den verstecktesten Ecken auch auf “Kamasutra” im Projekt Gutenberg zugreifen konnte. Manchmal gibt sich Apple Mühe bei der Formulierung des Ablehnungsschreibens, manchmal ertönt in Cupertino aber auch nur ein einsilbiges “Nein!”. Wie frustrierend das für Entwickler sein kann, habe ich an anderer Stelle bereits einmal nachgezeichnet. [...]

  28. #28 Ares: WYSIWYG-Editor für Palm-Apps geht in die offene Beta | Basic Thinking Blog [www] schrieb

    [...] liegt aber auch das Problem. Viele Entwickler sind zwar mit Apples Politik im App Store nicht einverstanden; um sie von dort wegzulocken, bedarf es aber dennoch einigen Aufwands. Denn solange Apple die [...]

  29. #29 Basic Flashback: Flucht aus App-solom | Basic Thinking Blog [www] schrieb

    [...] gibt es den ein oder anderen Fall, in dem nicht wirklich nachzuvollziehen ist, wieso eine App nicht angeboten werden darf und über den Sinn manch anderer, zugelassener App lässt sich ebenfalls vortrefflich [...]

  30. #30 Angriff auf Kartenanbieter: Google drängt mit eigner Navi-Lösung in den App-Store | Basic Thinking Blog [www] schrieb

    [...] Zumindest, was das Geschäft angeht. Angefangen hatte alles mit der von Apple verschmähten Google Voice-App, schaukelte sich langsam aber sicher hoch und gipfelte dann vorläufig im Rauschmiss des [...]

  31. #31 Googles neues Video-Format ‘WebM Project’: Eat this, Mister Jobs! | Basic Thinking [www] schrieb

    [...] neuer Würze erhält. Spätestens seit der Voice App des Suchgiganten, die von Apple verschmäht wurde, wildern die beiden Unternehmen im Territorium des anderen und gönnen sich dabei [...]

  32. #32 “Ich hab ein \AppleProduktHierEinfügen//, weils cool ist” | °° doubleyy °° [www] schrieb

    [...] dazu bereit sind, diesen Preis zu bezahlen.  Obwohl Apple vorgibt Applikationen zu überprüfen, werden dennoch immer wieder welche entfernt oder gar nicht erst zugelassen, wenn sie plötzlich gege…. Es gibt sehr viele Artikel im Internet über die Google Voice App bzw. ähnlich funktionierende [...]


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