Dell Hell, das ist die Bezeichnung, die sich eingebürgert hatte, nachdem der US-Blogger Jeff Jarvis seinem Kundenunmut über die Produkte von Dell wie auch dem schlechten Kundenservice auf seinem Blog freien Lauf ließ. Und die Medien landesweit die Story aufgriffen. Das war 2005. Lang ist es her. Jeff hat nun im Rahmen einer Reportage über Dell Hell die Firma besucht und u.a. auch Michael Dell persönlich gesprochen. Anbei seine Eindrücke: Dell Hell: The end?
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Robert Basic ist Namensgeber und Gründer von BASIC thinking und hat die Seite 2009 abgegeben. Von 2004 bis 2009 hat er über 12.000 Artikel hier veröffentlicht.
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