Kurz vor dem Jahreswechsel reagiert Apple auf zahlreiche Nutzer-Beschwerden. Tests hatten ergeben, dass Apple bei alten Geräten teilweise die Prozessor-Leistung kappt. Als Reaktion darauf sinken nun die Kosten für einen neuen iPhone-Akku auf nur 29 US-Dollar.
Besitzer von Apple-Geräten sind in der Regel äußerst zufrieden. Die Produkte aus Cupertino überzeugen im Gegensatz zur Konkurrenz vor allem durch ihre lange Haltbarkeit und Effizienz über Jahre hinweg. Deswegen kommt es eher selten vor, dass Nutzer gemeinsam eine Sammelklage gegen den Konzern einreichen.
Als jedoch vor einigen Tagen bekannt wurde, dass Apple bei älteren Geräten – alle Modelle vom iPhone 6 bis zum iPhone 7 Plus – manchmal die Spitzenleistung des Prozessors reduziert, war der Aufschrei groß.
Du willst nicht abgehängt werden, wenn es um KI, Green Tech und die Tech-Themen von Morgen geht? Über 10.000 Vordenker bekommen jeden Tag die wichtigsten News direkt in die Inbox und sichern sich ihren Vorsprung.
Nur für kurze Zeit: Anmelden und mit etwas Glück Apple AirPods 4 gewinnen!
Mit deiner Anmeldung bestätigst du unsere Datenschutzerklärung. Beim Gewinnspiel gelten die AGB.
Apple wollte Abstürzen vorbeugen
Nun äußert sich der Konzern selbst zu den Vorwürfen und erklärt das Vorgehen in einem Beitrag auf der Unternehmens-Website. Darin erläutert Apple, dass die Kapazitäten von Lithium-Ionen-Batterien mit steigendem Alter und unter extremen äußeren Bedingungen leiden.
Insbesondere bei einem niedrigen Ladestand des iPhone-Akku kann es deshalb zu System-Abstürzen kommen. Um das unerwartete Ausschalten zu verhindern, hat Apple deshalb für die Geräte der 6. Generation (mit iOS 10.2.1) und der 7. Generation (mit iOS 11.2) eine Software ausgerollt.
Diese vermeidet das selbstständige Abschalten des Smartphones, indem das System in bestimmten Situationen die Batterieleistung herunterfährt.
Neuer iPhone-Akku löst das Problem
Wer sich einen neuen iPhone-Akku gönnt, kann auch von älteren Geräten wieder die Spitzenleistung des Prozessors erwarten. Um die Nutzer zufrieden zu stellen, reduziert Apple von Januar bis Dezember 2018 die Umtauschkosten deutlich.
Ein neuer iPhone-Akku kostet dann nur noch 29 US-Dollar. Bislang veranschlagte Apple dafür 79 US-Dollar. Das Angebot gilt laut Mitteilung „weltweit“ – also auch für Kunden in Deutschland.
Außerdem möchte Apple seinen Nutzern detaillierte Einblicke zur Leistung der eigenen Batterie geben. Mit einem der Software-Updates im Frühjahr 2018 stellt der Konzern den Verbrauchern dazu einige neue Features zur Verfügung.
