Zur korrekten Kennzeichnung von Branded Content hat Instagram vor einiger Zeit ein eigenes Tool eingeführt. Doch offenbar setzt das Netzwerk zudem noch einen Algorithmus ein, um mögliche Verstöße zu kennzeichnen. Das Problem dabei: Instagrammer können auf vermeintlich fehlende Markierungen nicht reagieren.
Seit Ende September können deutsche Instagram-Accounts werbliche Kooperationen kennzeichnen. Der Gedanke hinter dem Branded-Content-Tool ist einleuchtend und sinnvoll. Durch die klare Kennzeichnung von Partnerschaften wird Instagram zu einem ehrlicheren und transparenteren Ort.
Anstelle eine gekaufte Produktpräsentation mit einem versteckten #ad oder #sponsored zu kennzeichnen, ermöglicht es das neue Feature, bezahlte Inhalte direkt und ohne Probleme zu erkennen.
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„Partnerschaften zwischen Content-Erstellern aus der Community und Unternehmen sind ein wichtiger Teil des Instagram-Erlebnisses. Partnerschaften immer offen und transparent zu kommunizieren, belebt eine gesunde Community“, erklärt Heiko Hebig, Instagrams Partnership Manager in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Was ist Branded Content?
Auch wenn die Rahmenbedingungen zur Kennzeichnung von Inhalten eigentlich verhältnismäßig klar sind, kommen bei Instagrammern und Influencern immer wieder Diskussionen darüber auf, welche Posts gekennzeichnet werden müssen.
Muss ich dafür Geld erhalten haben oder reicht es schon, wenn mir das Produkt kostenlos zur Verfügung gestellt wurde?
Instagram selbst definiert Branded Content im Hilfsbereich wie folgt: „Wir definieren Branded Content als Content eines Erstellers oder Verfassers, der im Austausch für einen Wert einen Geschäftspartner präsentiert oder von diesem beeinflusst wird. Verwende beim Posten von Branded Content das Branded Content-Tool, um das/die präsentierte Produkt/Marke eines Drittanbieters bzw. den Geschäftspartner zu markieren. “
Des Weiteren dürfen Instagram-Accounts mit Zugriff auf das Kennzeichungs-Tool beispielsweise keine Pre-, Mid- oder Post-Rolls in ihre Videos integrieren. Ebenso verboten sind Banner-Anzeigen oder Trailer-Videos.
Vermeintlicher Verstoß gegen Branded-Content-Richtlinien?
Die oben angeführten Erläuterungen aus dem Hilfsbereich sind wie schon die einführenden Worte von Instagram eigentlich selbsterklärend. Kurz zusammengefasst geht es darum, jegliche Kooperation zu kennzeichnen.
Offenbar jedoch vertraut das Bildernetzwerk seinen Nutzern nicht vollständig. Anders lässt sich ein Phänomen, das auf unserem Instagram-Account aufgetreten ist, nicht erklären. Konkret geht es dabei um folgenden Beitrag, den wir am 10. November abgesetzt haben.
Angeblich verstößt unser Beitrag gegen die Branded-Content-Richtlinien von Instagram. (Foto: Screenshot / Instagram)
Auf dem Bild ist ein aktuelles Kampagnenmotiv von Fernet Branca zu sehen, das wir am Bahnhof in Köln fotografiert haben. Wir stehen in keinerlei geschäftlicher Verbindung zu Fernet Branca oder zur produzierenden Agentur. Wir wollten auf unserem Account lediglich diese amüsante Anzeige teilen.
Nach einigen Tagen erhielten wir in unserem Konto den Hinweis, dass das Bild angeblich gegen die Branded-Content-Richtlinien verstoßen würde und wir bitte den nicht existierenden Geschäftspartner markieren sollen.
Keine Feedback-Möglichkeiten
Da das Foto selbst geschossen wurde und unserer Meinung nach gegen keine der anderen Richtlinien von Instagram verstößt, liegt die Vermutung nahe, dass Instagram automatisiert Inhalte auf mögliche Verstöße überprüft.
Womöglich werden dabei verstärkt Inhalte betrachtet, die mit Hashtags wie #Werbung arbeiten. Wir haben diese in unserem Beitrag verwendet, weil es sich bei dem Plakat um Außenwerbung handelt. Der Zusammenhang zwischen dem Hinweis und den Hashtags ist allerdings nur eine Vermutung unsererseits.
Das Problem ist, dass es für den Instagrammer keine Möglichkeit gibt, auf den Hinweis zu reagieren. Entweder markiert man den in diesem Fall nicht existierenden Geschäftspartner oder man ignoriert den Hinweis. Als Content-Produzent direkt mit Instagram in Kontakt zu treten, ist nicht möglich.
Außerdem ist nicht bekannt, wie oder ob Instagram auf eine angeblich fehlende Kennzeichnung reagiert. Wird die Reichweite eingeschränkt? Werden Beiträge seltener ausgespielt? Wir wissen es nicht.
Da wir vermuten, dass wir nicht der erste Account mit diesem Problem sind, haben wir bereits Instagram kontaktiert. Partnership-Manager Heiko Hebig hat sich auf Facebook dazu geäußert und erklärt, dass es sich um einen „freundlichen Hinweis“ auf das Branded-Content-Tool handelt. Ein Verstoß muss nicht unbedingt vorliegen.
Habt ihr bereits ebenfalls mit diesem Problem zu kämpfen? Dann meldet euch mit euren Beispielen bei uns!
Hallo! Ich habe vielmehr das Problem, dass das Feld „Geschäftspartner markieren“ unter Erweiterte Einstellung gar nicht angezeigt wird! Woran kann das liegen?
Ja! Geht mir auch so – trotz Business Profil. Verstehe ich auch nicht. Irgendwie scheint auch niemand anders das Problem zu haben. Sehr merkwürdig…
Ich habe das selbe Problem!
Ich bilde mir ein, dass es mal vorhanden war und jetzt wieder weg ist!
An was kann das liegen?
Hallo zusammen, ich habe eine kleine Seite mit 50 Follower und post meine eigenen Reisdbilder. Ich mache keine Werbung und habe keine Kooperation. Auf meinen Bildern sind nicht mal Markenklamotten. Trotzdem wurde ich für branded content gesperrt. Ich habe keine Ahnung was das für mich bedeutet oder was ich jetzt machen soll. Ich wäre sehr froh, wenn mir jemand helfen könnte.
Hallo Michaela,
vielen Dank erstmal für deinen Kommentar. Hast du denn einen Link zu deinem Profil? Das ist schon einmal hilfreich. Im Anschluss dann die Frage: Inwiefern hast du festgestellt, dass du gesperrt wurdest? Hast du eine Nachricht von Instagram erhalten? Ist die Funktion plötzlich verschwunden oder war sie nie da?
Liebe Grüße
Christian
Hallo ihr Lieben,
ich habe das gleiche Problem. Instagram gab mir die Info, dass ih nicht berechtigt bin Branded Content zu verwenden. Ich kann in den Einstellungen nach mehreren Updates allerdings nicht auf die Funktion, also die offizielle Markierung und Genehmigung zugreifen. Außerdem sagt mir Instagram, dass ich keine etablierte Präsenz habe. Dies bezieht sich auf meine Follower. Allerdings finde ich auch keine Richtlinie ab welcher Anzahl die Berechtigung erfolgt. Über jeden Tip bin ich dankbar.
Hallo Jessica,
vielen Dank für deinen Kommentar. An erster Stelle ist es immer hilfreich, wenn du uns deinen Account schickst, damit wir uns den anschauen können.
Liebe Grüße
Christian
Hallo Jessica!
Ich habe dasselbe Problem, und kann nirgendwo herausfinden, wie viele Follower ich brauche.
Konntest du mehr herausfinden?
Mein Account: https://www.instagram.com/cartooned.de/
Hallo, bei zwei Beiträgen habe ich nun auch diese Mitteilungen und verstehe nicht genau warum. Ich dachte, dass es vielleicht daran liegt, dass ich die Texte und Hashtags erst bei meinen Notizen verfasse und dann rein kopiere (mir ist Instagram schon ein paar Mal beim schreiben abgestürzt und dann war der Text weg, das will ich halt einfach vermeiden), aber es bleibt auch, wenn ich direkt bei Instagram verfasse.
Vielleicht habt ihr ja einen Tipp, wie das wieder weg geht. Ich habe nämlich etwas Angst, dass es nicht nur bei diesem „Hinweis“ bleibt, sondern ich irgendwann deswegen gesperrt werde. Ihr findet mich unter „mitgefangen_“
Danke schon mal 🙂
Guten Morgen,
anscheinend tritt das Problem derzeit wieder vermehrt auf. Wir wurden in den vergangenen Tagen schon öfters kontaktiert. Für den Moment können wir dir zwei Tipps geben: Überprüfe deine verwendeten Hashtags auf mögliche Advertising-Verknüpfungen und vermeide vorerst möglicherweise falsch einzuordnende Hashtags wie #Werbung und Co.
Liebe Grüße
Christian
Hallo!
Bei mir tritt das Problem seit vier Wochen fast jeden Tag auf. Ich betreibe seit zwei Jahren auf Instagram eine kostenlose Art-Sharing-Page ( https://www.instagram.com/gridzy.art/ ). Meines Erachtens fällt das gerade noch nicht unter bezahlte Geschäftsbeziehung. Ich bekomme nichts dafür, dass ich die Künstler vorstelle. Außer wenn man sagen würde, dass der Post-Content die Bezahlung ist. Wenn ein Künstler vorgestellt werden möchte, muss mir dieser nur die entsprechenden Bilder, Username und Land zukommen lassen, sonst nichts. Da für den Künstler keinerlei monetären Kosten entstehen, würde der Hinweis „Bezahlte Partnerschaft mit …“ auf jeden Fall eine völlig falsche Botschaft senden und andere Künstler glauben lassen, sie müssten etwas zahlen wenn sie vorgestellt werden möchten. Wenn da in der Bio „gratis“ steht und bei den Posts „bezahlt“, fördert das nicht gerade das Vertrauen der User.
Das blöde ist, dass ich sehr stark den Eindruck habe, dass Instagram mich jetzt abstraft. Es ist aktuell viel schwerer für jeden Tag einen Künstler zu finden, der vorgestellt werden möchte. Davor war es vergleichsweise einfach. Ich glaub dass Instagram deshalb meine Persönlichen Nachrichten als Spam einstuft und dass deshalb kaum jemand meine Nachrichten zu Gesicht bekommt. Dabei haben sich die Leute meist über das Angebot gefreut.
Hab heute meinen Account mal von Business auf Creator umgestellt und hab irgendwie den Eindruck, das das hilft. Bin mir aber noch nicht sicher.
Lieben Gruß,
Helmut
Hallo Helmut,
hast du schon einmal versucht, Freunden und Bekannten von dir, Nachrichten zu schicken? Wenn ihr euch zuvor entfolgt, siehst du theoretisch, ob sie ihm Spam landen. Das könnte ein erster Schritt sein.
Liebe Grüße und bleib gesund
Christian
Hallo Christian,
danke für den guten Tipp! Das werde ich versuchen wenn es mal wieder nicht voran geht. Im Moment scheint es wieder recht rund zu laufen. Ich bekomme zwar noch immer jedes mal die Meldung bezüglich branded content, aber es scheint derzeit sonst keine negativen Auswirkungen zu geben.
Lieben Gruß,
Helmut