Aggression
Eine der wichtigsten Eigenschaften von leitenden Personen liegt in der Ruhe. Sie müssen mit Mitarbeitern, ihren Gefühlen und anderweitigen Problemen umgehen können. Die Lösung darf dabei niemals in der Aggression liegen – schon gar nicht als Reaktion auf Aggression.
Denn wer seine Mitarbeiter anschreit – das geht übrigens auch im geschriebenen Chat – verliert den Respekt und den Rückhalt im eigenen Team. Das Stichwort dazu lautet: professionelle Kommunikation.
(Foto: Pixabay.com / Ashish_Choudhary)
