In meiner Zeit als Start-Upper bin ich zum ersten Mal darauf aufmerksam geworden, dass die Deutsche Telekom nicht nur ein „traditionelles“ Telekommunikationsunternehmen ist, sondern seine Fühler auch ins Web 2.0 ausgestreckt hat. Damals entdeckte ich nämlich das von ihr betriebene Portal Betabuzz, auf dem über Web-Trends, innovative Internet-Dienste und Start-ups berichtet wird. Um ihre Ambitionen im Netz zu unterstreichen, hat die Telekom am 13. Mai dieses Jahres darüber hinaus die offene Entwickler- und Community-Plattform Developer Garden (DG) gelauncht.
Hier können externe Entwickler über von der Telekom geöffnete Schnittstellen auf deren Kerndienste zugreifen und sie zur Entwicklung eigener Anwendungen wie zum Beispiel Mash-ups oder Add-ons nutzen. Bislang kann man mit den dazugehörigen SDKs Dienste aus den Bereichen Telefongespräche (Voice Call / Conference Call), SMS-Versand, Local Search und Lokalisierung von Internetnutzern anhand der IP-Adressen nutzen. Darüber hinaus kann man sich in verschiedenen Diskussions-Foren und einem Blog mit anderen Entwicklern und Technologiepartnern austauschen oder ratsuchend an eine Experten-Community wenden. Als sich mir nun vor Kurzem die Möglichkeit bot, einige Fragen an den Leiter des Projekts, Thomas Mörsdorf, zu stellen, wollte ich die Chance natürlich nutzen, um etwas erfahren, das man nicht auf der Homepage, in der Presseerklärung oder bereits auf anderen Seiten über DG nachlesen konnte.
Als Außenstehender frage ich mich natürlich, warum sich die Telekom langsam aber sicher immer weiter von ihrem Kernmarkt beziehungsweise ihren Kernkompetenzen entfernt. Darauf angesprochen antwortete mir Mörsdorf, die Telekom habe seinerzeit in Netze investiert und dann versucht, den Nutzen aus den Investitionen zu maximieren. „Wir haben in diesem Bereich eine breite technologische Basis, die außer uns niemand hat. Auf dieser Ebene sind wir ohne Konkurrenz.“ Allerdings, so Mörsdorf weiter, würde man das vorhandene Potenzial selbst nicht optimal, das heißt ausreichend ausschöpfen können. Daher suchte man nach Wegen, die Netze kreativer und noch gewinnbringender zu nutzen. Eine Lösung sei schließlich die Öffnung von Netzen und Applikationen für externe Programmierer gewesen. Hierbei handele es sich um eine Win-Win-Lösung für alle Beteiligten, da sowohl die Entwickler als auch die Telekom bei dem Deal zusätzliche Umsätze generieren könnten. Und natürlich erhofft man sich hierdurch bei der Telekom auch eine Verbesserung des eigenen Image, so Marsdorf.
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Wie denn die „Alte Dame“ Telekom und das Web 2.0 zusammenpassten?, wollte ich dann erfahren. „Das ist wie ein VW mit Porschemotor“, so Mörsdorf, „oder ein Tonstudio, in dem die Studiotechnik (die für ‚Tradition‘ steht) von coolen, hippen Typen (die für das Web 2.0 stehen) dazu genutzt wird, um moderne, neue Sachen zu machen.“
Oft wird der Kontakt zur Community nur vorgegeben und existiert gar nicht beziehungsweise ist Teil einer PR-Strategie. Hierauf erwiderte Mörsdorf: „Wir wollen nichts entwickeln, das keiner haben will. Daher suchen wir den Dialog mit der Community“. So habe man zum Beispiel danach gefragt, welche SDKs sinnvoll seien und die Community habe sich für „Ruby“ ausgesprochen. Oder umgekehrt: Es sei von Seiten der Community gefordert worden, dass man bei SMS keine Zentralnummer mehr verschickt , sondern eine validierte Nummer, so Mörsdorf weiter.
Beim Konzept, Schnittstellen über APIs zu öffnen und SDKs zur Verfügung zu stellen, habe man sich natürlich an Facebook und Apple orientiert – das könne und wolle man bei DG gar nicht leugnen. Der Markt habe sich drastisch verändert und aus geschlossenen Netzwerken seien offene Plattformen und aus Konsumenten „Prosumer“ geworden, so Mörsdorf. Diese gestalteten Inhalte, Services und Interfaces im Rahmen ihrer individuellen Bedürfnisse und erwarteten dabei Unterstützung.
Nach seiner Lieblingsapp eines externen Entwicklers gefragt, nannte Mörsdorf Tellja: ein Plug-in für Empfehlungsmarketing per SMS. Dieses wurde nämlich nicht nur über die „Send SMS„-API von DG programmiert, sondern sei so einfach und erfolgreich zugleich, dass man den Programmierer um den Quellcode gebeten hat, um es mit ihm zusammen zu vertreiben, so Mörsdorf. Tellja sei daher für ihn ein Beispiel sowohl für eine „Erfolgsgeschichte“ als auch für die Möglichkeiten, die DG den Entwicklern biete.
Klingt so, als würde man bei DG mit offenen Karten spielen und eine straighte Linie verfolgen. Ich als Nicht-Programmierer kann die Sache in diesem Fall aber leider nur von außen bewerten. Und da gilt für mich der Grundsatz: Worte sind häufig nur Schall und Rauch und das heute Gesagte zählt morgen nicht mehr oder ist bereits vergessen. Der Blog mit abgeschalteter Kommentarfunktion ist ein mahnendes Beispiel dafür, wie die guten Vorsätze der Telekom im Web dann tatsächlich aussehen. Daher die Frage: Hat jemand von euch schon Erfahrungen mit DG gesammelt? Wenn ja: Ist tatsächlich alles so rosa-rot wie das „T“ der Telekom oder ist das alles nur Blendwerk?
(Marek Hoffmann)
[…] Dieser Eintrag wurde auf Twitter von Basic Thinking und Michael Wand, Die Lautmaler erwähnt. Die Lautmaler sagte: RT@basicthinking: Developer Garden – 5 Fragen an den Macher von Telekoms offener Entwickler-Plattform http://bit.ly/2q7YaN […]
Wirklich einen Iteresante Geschichte. Ich würde aber sagen mann muss erst einmal abwarten, was sich denn wirklich bewahrheiten wird. Wie sagt man so schon erst glauben wenn man es auch sieht;-)
(vorweg: „straighte Linie“…tut dir das nicht selbst weh?)
Also prinzipiell ist DG eins der Beispiele, in denen der rosa Riese tatsächlich mal nicht so angestaubt und schwerfällig daherkommt, wie man erwartet. Die SDKs (gut, kenne jetzt nicht alle) kommen mit den Quellen daher, sind also nachvollziehbar – und Probleme (so welche auftreten) auch durch den Programmierer selbst zu lösen. Die Dokumentation ist halbwegs vollständig, das ganze funktioniert, die Schnittstellen sind einigermassen durchdachte und schnell eingeprägt. Was ich um’s Verrecken nicht verstehe, ist allerdings, wieso man sich für das Modell mit den SOAP-Schnittstellen und den SDKs entschieden hat: für meinen Geschmack wird da viel zu viel Ballast mitgeschleppt, und die Anwender künstlich auf die Sprachen beschränkt, für die SDKs verfügbar sind. Dabei wäre das überhaupt nicht notwendig – eine gut durchdachte REST-API, dazu eine standardisierte Authentifizierung und Autorisierung, und die Geschichte hätte einen wesentlich höheren „Spielfaktor“. Und der ist nicht zu unterschätzen, wenn man Programmierer anfüttern möchte. Also aus meiner Sicht: etwas weniger Enterprise-Denke würde DG sehr gut stehen. Ansonsten keine schlechten Erfahrungen.
@ ElPatero: Gradlinig wäre so gradlinig gewesen. Daher dieses Denglisch-Synonym. 😉 Ansonsten danke ich dir für dein Feedback und deine Einschätzung. Vielleicht meldet sich ja ein Verantwortlicher von DG hier zu Wort und beantwortet deine Frage.
„Wie denn die “Alte Dame” Telekom und das Web 2.0 zusammenpassten?, wollte ich dann erfahren.“
Na so:
http://www.deutsche-startups.de/2007/12/06/telekom-stampft-t-community-ein/
liest sich zwar wie ein bezahltes werbeposting, aber die idee der plattform ist schon ganz gut. hoffe das wird nicht wie sonst vom rosta t gewohnt nur halbherzig ausgeführt und nach ner weile einfach vergessen und verstauben lassen.
bleibt natürlich noch das problem, dass das festnetz die besten zeiten hinter ich gelassen hat. bischen spät die aktion.
Der Developer Garden ist ein schönes Beispiel für den Wandel des Unternehmens hin zu einer Neuen Telekom. Der Hinweis auf die fehlende Kommentarfunktion auf http://www.die-neue-telekom.com ist allerdings überholt. Der Relaunch der Website wurde auch hier bei basicthinking entsprechend besprochen:
https://www.basicthinking.de/blog/2009/09/02/deutsche-telekom-mit-neuem-firmen-blog-am-start/#more-15832
Thomas Hamann
Deutsche Telekom AG
@ Thomas: Es stimmt, dass wir hier über den Relaunch der Seite geschrieben haben. Worauf ich aber hinweisen wollte, war, dass nicht alles immer so umgesetzt wird, wie es zu Beginn kommuniziert wird.
magenta nicht rosa, wann kommt es den endlich an? *grrr* 😉
Developer Garden auf Basic Thinking…
Marek Hoffmann hat auf Basic Thinking einen……
@ElPlatero: Die REST-API ist in Arbeit und soll Anfang 2010 verfügbar sein.
@ Richard: Dein Link im Kommentar # 10 funktioniert nicht … 😉
Danke für den Hinweis. Scheint ein Fehler des CMS beim Trackback zu sein. Ich versuche das mal zu klären. Einstweilen hier der korrekte Link:
http://www.developergarden.com/blog/-/blogs/developer-garden-auf-basic-thinking
[…] ich, wie bereits erwähnt, kein ausgewiesener Programmier-Spezialist bin, möchte ich hier nicht tiefer in die Materie […]
[…] aber sehr stark an bereits vohandene Lösungen – jüngstes Beispiel: der Developer Garden der Telekom – und ist somit alles andere als kreativ oder innovativ, sondern vielmehr […]
[…] (zusammen) Geld zu machen. Dieses von Apple komponierte Lied wurde in der Vergangenheit ja schon häufiger gesungen. Wie erfolgreich man aber als Unternehmen Twitter nutzen kann und wie lukrativ es für […]